商品投诉信英语范文 篇1

Dear Jane,

Congratulations on your passing all the exams. I am delighted you have really made great progress in your two years of studying in China. All you have gained is the result of your hard work. We are proud of you and we all appreciate your help with our English We\'ll always remember the wonderful time we spent together.

It\'s pity that you have to go back soon! So a farewell party for you will be held in Room 302 in the Sun Club this Saturday evening. Could you come by 6:00 We\'ll have dinner together. By the way，you may take Bus No. 332 in front of your hotel and it will take you directly to the club.

I wish you success and fulfillment in the years ahead!

Yours faithfully,

Li Hua

亲爱的简，

祝贺你通过所有的考试。我很高兴你真的在你两年的研究在*取得了很大的进步。你已经是你努力的结果。我们为你感到骄傲，我们都感谢你对我们英语的帮助，我们将永远记住我们一起度过的美好时光。

真遗憾，你得马上回去！所以星期六晚上在太阳俱乐部举行302人的欢送会。你能在下午6点来吗？我们一起吃晚饭。顺便说一句，你可以坐332路汽车在旅馆前面，它会直接带你去俱乐部。

祝你成功和幸福美满！

你的忠实的，

商品投诉信英语范文 篇2

Dear Professor White,

Many thanks for your letter dated 15th August, inviting me to attend and chair a session of the forthcoming 20xx International Conference on Parallel Data Processing to be held in Bellaire, Michigan, from October 25 to 28, 2021.

Much to my regret, I shall not be able to honor the invitation because I have been suffering from a disease since this summer. I am firmly advised that it would be unwise to undertake any distant and long travel in the near future.

I feel very sad to miss the opportunity of meeting you and many others in the field of Com*r Science. I wish the conference a complete success.

Faithfully yours,

Wang Xuan

商品投诉信英语范文 篇3

Dear Mr. Gao,

I have to write this plain letter even it is a little bit interruptive to you. I bought a color television in your emporium the other day，but there was no image when I turned it on at home. There might be something wrong with the new-bought TV，so I went back to find the exact salesperson to ask for changing a new one. She refused me without any politeness. Im wondering how can you treat customers like this? Im writing to ask my money back if you can not provide a new one.

Yours Sincerely

XXX

商品投诉信英语范文 篇4

尊敬的xx市旅游局：

我们是来自xx海外旅业(旅行社)集团有限公司的游客，我们一行5人于20xx-6-25日同xx海外旅业(旅行社)集团有限公司(以下简称xx海外)签订了阿联酋6日游合同，约定行程、时间、团费、服务内容等详见合同。但在旅游过程中发生了事故，我们已通过百事通*台进行投诉，但无果，致使我们向贵部门投诉以下几点：

一、我们要求退回xx海外多收取我们的团费550元/人。

1、事由：在旅游过程中，我们发现同一线路、同一时段、同一服务内容，旅行社却执行着不同的取费标准，最低的5000多，较高的6300，我一行是6850，价差在10%以上，价目不透明，扰乱市场秩序，涉嫌欺诈。回国后经百事通*台进行投诉，百事通一个李姓人员，通过电话为67xxxxxx的电话答复我们说旅游属于买卖市场，*部门没有具体规范，旅游局对价格没有指导价格。我们在报名时，旅行社承诺价格属最低，且越到后面价格越贵，不停催促我们尽早签订合同，但实际是，在我们之后报名的，价格却越便宜。旅游法第九十七条规定，进行虚假宣传，误导旅游者的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款;

2、我们要求xx海外支付延误返程的直接损失1628元/人。其中包括当日的误工损失528元/人、深夜由成都找车返回xx的交通费500元/人、飞机延误的补偿金600元/人。事由：在返程时，在阿联酋的阿布扎比机场，一行旅客等待近16个小时，飞机被延误近10小时，xx海外没有告知我们到底发生了什么情况，跟随我们的领队业务不过关，，无法与阿布扎比的机场人员沟通，xx海外没有派出任何人与机场人员沟通处理，在阿布扎比机场也没有对游客做任何安排，所有人都非常着急，后游客中一位懂英语的人出面与机场人员沟通，让一行20余人飞回*，但阿比扎比机场却只安排飞机送到成都，本来合同上的`7月xx日下午2点至xx，变成了晚上接近11到达成都。按照国家旅游局发布的旅行社条例实施细则第四章第36条37条，xx海外在发生意外时首先没有进行通知，然后擅自改变了旅游合同安排，我们要求按照细则予以追究法律责任。在旅游法中明确规定：在旅*程中，当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,应当在事前向旅游者作出说明;确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。我们到现在，仍然不知当天飞机延误的缘由!旅游法第一百条规定，旅行社在旅*程中擅自变更旅*程安排，严重损害旅游者权益的，由旅游主管部门责令改正，处三万元以上三十万元以下罚款，并责令停业整顿;造成旅游者滞留等严重后果的，吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。到了成都，旅行社却未及时安排车辆送回xx，如果不及时送回xx，势必延误旅客第二天的急事，回国后经百事通*台进行投诉，百事通一个李姓人员，通过电话为67xxxxxx的电话答复我们说，当晚没有及时送回xx，是担心夜里车辆的安全问题，xx海外怕承担责任，故只能选择延误旅客的时间和事情了。我们一行人，只能选择自己找车返回xx，2000元一趟，车除驾驶员外还能坐四人，*均500元/人。飞机延误从夜间11:30至第二天的8:50近10个小时，按照航空公司赔偿标准，8个小时以上，赔偿600元/人。原本返回xx为xx日的中午1:55分，到实际到达成都时间为晚上11点，到达xx为凌晨2点。2-6点为上班时间，*均5000元/月，每月天，每天230元，每天7个小时上班，每个小时33元，4个小时132元，下班时间为上班时间的倍工资，共8个小时计396元，共528元/人。

3、我们对海外的工作人员能力表示怀疑，竟然安排一个英语不通的人带队出国，我们要求对其服务资质进行清查。旅游法第三十九条规定，取得导游证应具有相应的学历、旅游从业经历、语言能力，经百事通*台进行投诉，却答复说，只要*部门有颁发领队证，就能领旅客出国，我们不知，国外领队与国内领队是否有区别?是否国内的领队证就能在国外使用?旅游法第九十六条规定，安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款;情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款：

4、旅游法第一百条规定，未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，处三万元以上三十万元以下罚款，并责令停业整顿;造成旅游者滞留等严重后果的，吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。我们一行20人，在不同的旅游公司报名参团，却交给海外集团统一调配，供应给了成都的地接社，是否属于非法分包?

5、旅游法第九十七条规定，未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款;违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。我们没有看到这份保险，要求查验。

尊敬的xx市旅游局，望你们能重视旅游者的投诉、维护我们消费者的权利、大力打击不法旅行社的不法行为、建立以诚待客、公*交易、合理合法的良好旅游氛围、维护xx市旅*业的声誉为感，谢谢!

此致!

商品投诉信英语范文 篇5

尊敬的消费者协会：

事情的经过是这样的：(略)

我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求×××商场赔偿损失×××元。

投诉人：赵××

xxxx年xx月xx日

商品投诉信英语范文 篇6

后面还有多篇英语投诉信范文带翻译！

Dear Manager，

Now I am writing to tell you that I bought a TV set from your shop several days ago。 But when I brought it home and turned it on， I found it didn’t work properly。 So I took it back to the shop and told the assistant what had happened。 To my surprise， your assistant didn’t help me to solve the problem。 On the contrary， he shouted at me rudely and refused to examine it。

I know that your shop enjoys a high reputation of good service， so I bought the TV set in your shop。 But today， I am sorry to find that such service should have happened in your shop and your assistant didn’t seriously think of the interests of customers。

I hope you will look into the matter and give me a reasonable explanation。 I am waiting to know how you will deal with it。 Thank you for your consideration and I am expecting an early reply。

Sincerely yours，[由整理]

Tom

商品投诉信英语范文 篇7

Dear Sales Manager，

This letter is a plaint concerning the actions of one of your salespersons. On Tuesday， May 5， 20XX， around 2 went to your store to look for a T-shirt. When I asked a salesperson， Ms, Wang for help in finding my size， she informed me that she was busy and I would have to find one myself. I explained that the reason why I came to her was that I couldn’t find then said in a rude tone that if I couldn’t find one， it meant that the store didn’t have it， and that I needed to look somewhere else.

I felt that Ms Wang was rude. I hope that you will look into the matter: I shop frequently at your store and I look forward to a more pleasurable shopping experience next time.

翻译：

亲爱的销售经理，

这封信是关于你的一个销售人员的起诉。上星期二，20XX年5月5日，午时2点左右。我去你店里找一件T恤。当我问一个业务员，王女士在找我的尺寸的帮忙，她告诉我，她很忙，我会找到一个自我。我解释了我为什么来到她的理由是我找不到。然后她说粗鲁的声音，如果我找不到人，这意味着商店没有它，和我需要到别处看看。

我觉得，王女士很粗鲁。我期望你会调查此事：我经常在你的店店我期待一个更愉快的购物经验，下一次。

商品投诉信英语范文 篇8

1、目的：

为迅速处理、管理客户投诉，维护公司信誉，改善服务质量、促进服务水*，特制订本制度。

2、范围：

本制度主要适用于本公司在经营活动中各种投诉的处理，包括：

与供水质量有关的投诉。

与服务质量有关的投诉。

客户提出的各类提案、建议、批评与意见。

3、职责

营业服务部负责客户投诉案件的登记，确定投诉案件是否受理，确定具体的受理部门和受理负责人，责任归属的判定。协助有关部门进行关于客户投诉的调查，投诉发生原因的分析，改善对策的检查、督促。

相关责任部门负责处理客户投诉案件的调查，处理方式、改善对策的拟定，报批及具体实施。

4、工作程序

营业服务部客户服务中心接到用户投诉，每项投诉要以书面形式详细记录，立即填制《顾客投诉记录卡》，内容应包括投诉人、投诉地址、投诉时间、投诉对象、投诉内容及投诉要求等，并统一编号。

营业服务部客户服务中心了解客户投诉的内容后，首先要判定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理，必要时呈报营业服务部部长裁定是否受理。如果投诉不能成立，即可以婉转的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会。如果投诉成立,安抚客户，承诺投诉答复时间。

按照客户投诉内容分类，确定客户投诉的类别；

确定具体的受理部门和受理负责人,下达《三来处理反馈单》，责成有关部门具体办理解决。

提出解决办法。有关部门接到《三来处理反馈单》，针对客户投诉内容，参照顾客投诉要求详细调查情况，并拟定处理对策，提出解决投诉的具体方案，提交主管负责人批示。对于客户投诉问题，主管负责人应予以高度重视，应对投诉处理方案一一过目，及时做出批示，根据实际情况，采取一切可能的措施，挽回已经出现的损失。

投诉解决办法经主管负责人同意后，迅速地通知客户。

有关部门实施处理方案完毕，经投诉人在《三来处理反馈单》上签字确认后，将《三来处理反馈单》填写完处理结果后返回客户服务中心。

客户服务中心再次电话回访投诉人。并尽快地收集客户的反馈意见。

调查原因。查明出现客户投诉的具体原因和具体责任者。

客户投诉责任人员处分及处罚。依照投诉所造成的损失大小，对造成顾客投诉的直接责任者和部门部长和对造成顾客投诉得不到顺利圆满解决的直接责任者和部门主管按有关规定进行绩效奖金罚扣。

行政罚扣折算：

警告一次，罚扣400元以上。小过一次，以每基数罚扣800元以上。大过以上者，当月效益奖金全额罚扣。

总结评价。对投诉处理过程进行总结与综合评价，吸取经验教训，提出改进对策，不断完善企业的经营管理和业务运作，杜绝类似事件再次发生。以提高客户服务质量和服务水*，降低投诉率。

客户服务中心对所有投诉记录按对公司投诉、对部门投诉、对业务代表投诉进行统计、分类管理。

客户服务中心每月进行一次投诉汇总、分析，每季度上报一次投诉统计报告。经理每季度初审查上季度结案的客户投诉案件，经整理后送营业服务部备案。

其它收到投诉的部门应按流程将投诉归口到客户服务中心，在客户服务中心备案。如遇紧急情况，可先行处理，再补办记录。

商品投诉信英语范文 篇9

Dear Mr. John ,

I\'m one of your I\'m now writing and behave of the resident \'s association to complain about your making disterb others\' normal lifes.

Since you moved in the building three months ago we have received many complaints about your bad behaviors. According to the complaints you have shown very little consideration for the other residents of the example ,you often turned on the music very loudly till every weekend your extremely noisey partys last until the early hours of the next morning so that other residents can not have a good words though some residents have talked to you about the noise you made your behavior has no improvement.

A harmony community\'s life needs every resident\'s course you are no hope you can realise and stop your improper behavior as soon as you do something to improve the present situation,we will have no other choice but to take legal action.

Your\'s sincerely

LinYue