银行实习报告总结(优选31篇)

银行实习报告总结 第1篇

“千里之行，始于足下”，这近6个月实习，我不断的向他人虚心求教，严格的遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。在业务实习期间，师傅每每严格要求，坚持不遗漏一个细节，决不在任何细节上出现纰漏，在我看来即使是微不足道的事情她也会耐心细致的教我做好，豪不保留地传授着她们的经验，在工作中给予了我莫大的帮助，使我体会到始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。

用自己的实际行动来证明自己的能力，用自己的全面发展来突出自己价值的实现，为交行尽一份自己的力，在工作期间成为交行不可或缺的一部分。从另一个角度来看，我作为交通银行的一份子，只有交行有了蒸蒸日上的发展势头，我才能有更美好的将来。所以，为了交行的美好未来，也为了我自己的光明前途，我一定会用尽全力、力争最好，争取做一个优异的交行人。

银行实习报告总结 第2篇

转眼已经实习半个多月了，曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活，但是现在建行紧xxx有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，与上学时候的散漫、轻松的日子相比实习的生活变得充实，井井有条。

一、实习单位简介：

二、实习内容：

实习地点：xx建设银行凤城一路分行

工作内容：配合大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品，向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。

在实习的半个多月里，我主要学习了柜面操作基本知识以及市分行发的各种文件。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又细，而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时学习分行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。

三、实习收获和体会

虽然这次在建行的实习只有短短的20天，但是学到的东西，感受到的却是我一生受用的。

（一）、作为一名大堂经理不但要熟悉业务知识、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平时在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注，这就要求他必须要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮忙指导ATM机的操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的基本素质，基本的职业道德。

（二）、作为一名大堂经理，必须具有敏锐的洞察力，能够及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务，但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润大化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必须及时发现顾客的问题，积累并分析，为银行提供具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒服的环境。

（三）、与领导和同事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的`工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习积累。

实习期间，我得到了各位领导和前辈们的关心与帮助，各位老师都非常耐心地教导我，让我不但学会业务，也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说业务知识，还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。

银行实习报告总结 第3篇

短短的银行实习马上就要结束了，我也可以静下心来好好的完成本次的实习总结了，这次实习真的让我学到了很多学校里学不到的东西，我懂得了很多为人处事的道理，也懂得了很多工作上的规则。这次实习的心得体会有很多，下面我做一下总结。

出来银行实习已经有两个多星期了，第一次出来工作真的有很多感慨，记得第一天上班的时候组长和xxx老师把我自己带到银行后就走了，对于第一天出来工作的`我真的很难，我不知道该如何第一次面对陌生人，发现自己第一天真的好傻，银行业务不熟，公司业务也不熟，来银行的大多数是银行业务的客户，有人来问我我都不知道该怎么应对，还好这里的护卫很了解银行的业务，大堂经理xxx老师没时间的时候我就问问他们，第一天来的时候这边也有别的证券公司的——国信证券，和一个太平洋保险公司的，说真的，我感觉还不错吧，虽然目前为止真的还不知道怎么弄自己的客户，但起码感觉他们对我没有敌意。

在银行实习不到一个星期的时候，每天早上起来真的好累，每天很不想来，因为我发现在银行自己是个多余的，很讨厌来，那时真的很不想继续做下去了，跟同学几个人商量过，后来决定做一个月要把成本拿回来，虽然目的不怎么纯，但毕竟坚持到现在。

现在已经有两个多星期了，每天的时间没有那么的难过了，因为我对银行的业务熟悉多了，但理财那些东西我还是要问别人的，至少能帮着别人做点事了，自己不至于感觉自己碍眼了，早上起来也没那么难过了。

目前为止还是不是很会开展自己的业务，跟客户说开户，有人跟我讲，大盘这样小妹你表逗我拉；有人比自己懂的都多的很；有人直接告诉我，我家人说在股票市场做的，不用跟我讲了……其实，我知道自己的努力不够，自己什么都不懂，第一次出来实习工作都不知道该如何去做。

出于我自己，我感觉这份银行实习还是很不错的，但我不会把这分工作当自己的事业做，我会有自己的一分稳定的工作，至于这段银行实习我会当做一个经验，因为我不打算放弃，或许以后我会我自己转为关系型的我想更适合我自己。这份工作或许对于别人更适合专心做为自己的事业，不过每个人的想法或许真的不同。

银行实习报告总结 第4篇

实习目的：

通过在攀枝花农商行仁和支行营业部的实习掌握银行业务的基本技能熟悉基本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础。

实习时间：

3月1日至6月1日

实习岗位

综合柜员

实习单位简介：

攀枝花农村商业银行是在攀枝花市仁和区盐边县米易县3家县农村信用联社的基础上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构。

经过几十年的发展，攀枝花农村信用社经营规模不断壮大，盈利能力持续提升，抗风险能力日益增强。其中，资本充足率、不良贷款率、贷款损失准备充足率、拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅，达到了组建农村商业银行的标准。20xx年11月30日，攀枝花农村商业银行股份有限公司正式开业。这是四川省首家市州级农村商业银行。

实习总结：

经过在攀枝花农商行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。

首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。

时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩。不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。

然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情，而且也是我最紧xxx的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外)，这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。

实习心得：

在这次的实习过程中，授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在攀枝花农商行打造流程银行之际，制度规范，统一操作，流程化的操作时不可避免的，授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说，授权时每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗，这不仅仅是制度的需求，互相监督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因为有些业务必须得本地授权，必须得有监督柜员的存在。

对于银行制度，并不是了解就好，还得好好的执行，必须彻底的贯彻实行。对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故，就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例，也是我们必须引以为戒的事情，这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作。

在这次两个多月的实习生活中，柜台操作基本就是我每天的生活写照。刚开始的一个多星期，我每天都处在背操作代码的混沌之中——2521,2510,0111,0112……

看似简单的几个数字，却将我弄的浑浑噩噩，而且只要有一天不操作，就会忘记业务的操作代码，为了这个事情，还没有少挨训诫。不过幸好，摸索的.过程很短暂，慢慢的就熟悉了基本业务代码的操作。

然而在实习之初，有几项基本的技能是每个柜员都必须具备的，那就是捆钞、点钞以及过钞，刚开始认为这些都很简单，但是实际操作以后，发现一点都不简单，捆钞时必须将钱都弄整齐，叠好，而且在捆的过钞中，捆的位置，捆的松紧程度都有要求;而点钞就更是技术活，至今位置，我还是只学会了两指两xxx，对于很多前辈的很多种点钱的方法，我都望尘莫及啊;至于过钞，虽然现在都是用点钞机，但是在过钞的时候，钱的位置放置很重要，如果位置不对，就会不停的响，不断的停……

在进行柜台操作的过程中，因为农商行现在业务需要，基本是面对三农的服务业务，而对于实习生的我来说，每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置，还有少许的个人电汇业务等等。刚开始上柜实习时，不管做什么事情都是小心翼翼，总是害怕出错，总是一个操作一个回头，看看带我实习的前辈的表情，而且操作过程和时间都很缓慢，面对各种各样的客户和业务，还闹过不少笑话，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到独立操作。

但是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员，对于很多业务的凭证，到目前为止还是不太懂，只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作业务。因为实习岗位是个人储蓄业务柜，所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉，但是就自己来说，还是很希望在未来的工作中，多多学习对会计业务，尽可能的全面的发展自己。

实习的时间很短暂，只有短短两个多月的时间。但是就在这短短的两个多月的时间里，个人感觉收获良多，这不仅仅是工作上面的收获，也包括生活中的收获。

银行实习报告总结 第5篇

今天是我来投行工作了，最后一天因为我的实习期即将结束。在实习期的这三个月，我主要是完成银行委托的贷款以及总资产优化技术项目。例如审核公司的财务报表以及相关的合同印章是否规范。这三个月在领导的细心关怀和同事的帮助下，我认真的学习了整个项目的工作流程，以及工作知识。如今的我已经可以独立完成部分工作，可谓进步非常大。现在我对我的实习期工作进行如下总结。

一、了解业务的构成

刚开始进入银行，首先要了解商业银行投行部的所有业务，并被所有的业务进行熟悉以及工作流程的熟练。刚开始我主要负责的是债券承包组的工作，主要是跟一些承包商跟房地产商进行资产的回笼工作。每天需要跟他们进行不断的'沟通，以及叮嘱他们的财务状况。只要发现有任何的风险，我们都会及时进行提醒以及资金的回笼，确保银行放出去的债务能够及时安全有效地进行投资。

二、学习全新的知识。

在实习期的过程中，我有幸被分到了证券优化组。在整个实习期的过程中，主要接触和学习的是正确的方面的业务知识。通过了解证券的不同，了解如何跟企业应收款证券的管理分部以及价格方面的债务流程做一个熟悉。通过综合的调查我们能够大概的了解整个企业的发展流程以及放贷情况，银行投资是需要很严格的审核流程的，我们需要对整个公司的财务状况以及人员结构进行深入的了解。

三、不足以及改进。

刚开始接触银行投资工作的时候，我还是非常不习惯，对于任何的投资项目我都无从下手。一开始都是领导带着我工作，当然我在学校学习的内容也派上了一点用场。但是当真正开始接触投资银行工作的时候，我才发现学校的知识并不能够让我独立的完成银行的工作。我在这方面也下了很深的功夫，不断地学习更努力，不懂的问题请教领导，如今已经有了很明显的进步。今后我也会随着我的学习更深入的了解到投行的任何心理的理财，让今后我真正工作的时候能够得心应手。

银行实习报告总结 第6篇

虽然大多时候我都认为自己是一个开朗的很容易融入新环境的人，但是在实习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方，我应该更加注意提高自己如何更快的适应新环境、融入新环境的能力。

有些时候自己也会为自己是重点大学的大学生而自得，实习期间跟很多人接触过后我才发现其实学历并不能证明一个人的能力，关键是你是谁，而不是你来自哪里，只有把自己的位置放低，才能够非得更高，正如某散文家所说，天使为什么会飞，是因为她把自己看的很轻。所以以后要学会放低自己，补充自己所缺，努力积攒知识与能力，了解自己能做什么，善于做什么，和别人分享，积极的融入到团队当中。学习别人的优点，给自己积累资本。

银行实习报告总结 第7篇

20xx年是我加入银行财务会计部实习期的第二个月，在这两个月的学习中，我围绕如何经营业务提高经济效能，狠抓会计业务基础，强化财务管理进行深入的学习。虽然在学校当中我学的是银行会计部的专业，但是在实际的工作中我发现仍有很多问题需要我不断地吸取经验。如今年末将至，我对我本次的实习进行一些总结，希望能够勉励我自己。

一、认真做好上级的'工作，做好财务统计报表。

财务部的工作报表非常多，上报的时间也非常严格，尤其是银行内的财务统计。每次都需要针对各个部门进行掐点的统计跟上报，这导致工作量非常繁琐，我们的工作时间也非常紧迫。对于一个新人的我来说压力还是非常大的，但是我会努力克服这种压力，把它变成动力。努力完成上级下发的财务报表任务，这不仅是对我岗位的负责，也是对我今后人生的一个帮助。

二、强化各项技能落实到位。

在加入银行会计部之后，我对于财务会计的政治思想有了更深刻的认识。也明白了自身岗位的重要性，需要抵制外界的很多诱惑。并且当银行的财务人员对各种项目需要非常细腻的审查，也需要不断地纠正错误，确保各项数据都准确无误。每一次进行数据检查都是一所繁重的工作，但既然投身到这个岗位，我就需要不怕艰辛，勇于完成领导安排的任务。

三、时时刻刻做好反对_的宣传工作。

身为财务人员，我们对反对_的工作也是非常重视的。并且对于一些企业上报的财务资金以及存款，我们都需要进行仔细的审查，确保他们财务状况是健康安全的。每天的重复工作虽然很繁琐也很枯燥，但是如果能做好成就感还是非常大的。反对_是我国严重打击的一项犯罪活动，身为银行职员的我也需要在这方面不断地提醒自己抵御外界的诱惑。

银行实习报告总结 第8篇

一、实习单位及岗位简介

（一）实习单位简介

中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于20xx年3月6日，是在改革邮政储蓄管理体制的根底上组建的全功能商业银行。

（二）实习岗位简介

银行柜员岗位职责主要是在营业柜台受理本外币个人、公司、中间等各项业务；处理日常现金收付业务；负责当日账务处理与核对，并负责编制和报送相关报表。

二、实习内容及过程

在实习开始之前，我进行了为期七天的岗前培训，首先是学习银行的根本业务流程，主要是银行的柜台业务，包括本币储蓄柜台、外币柜台、VIP柜台、个人理财效劳柜台、企业出纳柜台等；其次是了解了一下银行的中间业务；后学习了银行从业人员职业道德标准和根本礼仪。

20xx年3月1日至20xx年3月31日，我正式被分配到中国邮政储蓄银行石碣中心支行实习，实习安排的第一个岗位是银行柜员。当天早上我参加完晨会，并跟随我的师傅通过银行二道门（生死门），来到了防弹玻璃里面，由于银行柜台里面的一切业务都涉及到资金，十分的重要，我就没能马上亲手进行业务操作，而是坐在我师傅旁边观看。其实银行柜员的业务很庞杂，除了一般的储蓄、汇兑业务，有些是每天都必须走的根本流程。早上银行柜员必须打

印上日报表，如日总帐表，各种代收、代付报表，中间业务表。每天一般都有票据交换，必须编制代收、代付交换清单，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，并检查是否有退票。当日业务结束前，要复核当日传票，后进行日终处理，盘现金库，检查是否平账，打印日终平账报表和凭证消耗表，然后进行正式签退。我在柜员的岗位实习了近半个月的时间，偶尔也有时机进行一些简单的业务操作，每次都是在师傅的指导下进行的，虽然天天都在看师傅的操作，但是有时机让自己实际操作的时候，我还是有点手忙脚乱，真是看花容易绣花难啊。

在接下来的半个月，我来到了大堂经理这个岗位进行实习，刚听到这个的时候，心里就有点不舒服，总感觉这个岗位是虚设的，因为平常自己去银行根本上就没有问过大堂经理。但是，几天下来才发现，原来大堂经理这个岗位并不轻松，因为这个岗位首先要求有站功，在大堂里站一天可不是件容易的事情；其次，大堂经理需要对银行业务充分的熟悉，这样才能顺利解答客户的各种问题。

在熟悉银行的各种业务之后，大堂经理的工作在眼中就变得轻松了，每天的工作就是做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷；指导客户正确填写各类业务流程单；向有需求的客户介绍营销邮储银行各类中间业务产品；向客户解答各种关于银行的金融业务产品的`问题。一天时间站下来，我全身都特别的难受，尤其是我的脚，不过能听到客户的一声谢谢或者一句肯定的话语，就是对我工作的大鼓励。

在银行实习期间，我有专门的师傅和专业的客户经理对我进行一对一的指导，银行工作人员给了我很大的帮助。同时，我也通过自己的努力，在实际锻炼中稳固和扩充了自己的专业知识，弥补自己在实践上的空白，并在实践的根底上学会了一些银行从业经验，为以后的工作奠定了一定的根底。

三、实习收获与体会

在短暂的实习过程中，我进行了两个岗位的实习，收获颇多。第一，在专业知识上丰富了不少，因为银行柜员岗位接触的业务知识覆盖面是大的，无论是银行的根本业务或者是中间业务等都要很熟悉；第二，银行大堂经理岗位

能培养足够的应变能力，要随时随地做好应付突发事件的准备，在日常的营业大厅，往往有几十甚至上百的客户，就难免会发生一些矛盾，这就需要我们大堂经理出来解决问题了；第三，银行会发生一些意外情况，比方说停电导致业务中止，这时客户的意见肯定很大，这就更要求大堂经理的应变能力了；第四，在银行系统工作是成为金融英才的台阶，无论是专业知识或是为人处事能力都可以获得很大的提高。

除此之外，我在其他方面的收获也是很大的。首先，在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。其次，工作后每个人

都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行、敬一行的行规。现在银行已经类似于效劳行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，并且我认识到在真正的工作当中，要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所开展。

“千里之行，始于足下”，作为一名一直生活在大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤。

四、致谢

我很荣幸有这次时机来到中国邮政储蓄银行有限责任公司东莞分行石碣中心支行进行实习。现在实习结束了，行领导及同事对我的工作给予了高度的肯定。在这里我学到了很多东西，你们所带给我的心灵财富已经成为我人生珍贵的记忆，这为我以后走向社会奠定了良好的根底。我衷心的感谢支行领导以及同事对我的关心和照顾，同时也感谢我师傅耐心的教导。在此，我xxx领导及所有的同事身体健康，家庭幸福；愿石碣中心支行同心协力，再创辉煌。

银行实习报告总结 第9篇

这次实习，作为杭州银行的柜员，不但让我对银行日常基本业务有了一定了解，并且能进行基本操纵外，还让自己在处事方面的收获也是挺大的。作为一名一直在单纯的大学的卧冬这次的实习无疑成为了我踏进社会前的一个平台，为我今后踏进社会奠定了基础。

首先，我真的在学校和单位的非常大一个相同就是入入社会以后必须必须存有很强的责任心。在银行工作自己所出任的就是一名工作职员，必须对自己搞的事情负责管理，对公司负责管理，对储户负责管理。假如没顺利完成当天必须顺利完成的工作，那职员必须得上班，假如不小心发生了错误，也必须负责管理制止，而这些就是作为一名工作职员的分内之事，尽对不能有人往同情你，或者往协助你搞你没顺利完成的工作。或许你必须埋怨社会的无情，但是你要是太慢别人的步伐，你并将被出局在社会之外。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规矩不成方圆。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件，固然来行的客户可能是自己熟悉的人，我们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，我们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度题目尤为重要，这点我有亲身感受。正所谓，我们在工作的时候，是在出售我们的服务态度。

此外，在银行进修，我可以东站在银行的角度往看看社会的消费。我真的最出色的客户当然就是私营老板和企业会计。瑞维尼经济上面的原因不说道，整体来说，大客户也就是素质相对比较低的，骂人相对文明，冷静也相对比较不好，可以交流，能认知我们工作，熟识流程，单据核对完备，错误率比较高。发生题目，也愿协调化解。假如人手紧绷的时候，排在在后面的人群就可以急我们工作职员，说道我们的效率不低之类的，天地良心啊，那就是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务，而且相对比较复杂。其次就是民工。民工固然大多看上去比较时髦，但是守规矩，听到统一指挥，假如就是文化程度相对高点的，单据核对的'水准也还可以，弄错了也愿改为，没太多空话，但是看看他们盖章的时候，就有点冷心了。再次就是老年人，通常文化程度都还可以，也比较文明，大多就是存有定期或者读取工资，业务直观。不过有些老人脾气比较高，记忆力也高，经常必须办理换卡，比较麻烦。而在我印象里，最糟的就是大学生，经常存有学生握着卡进去提款，xxx口就是50，40，96之类的数字，往往必须把卡里最后一点钱都拿走才理会。可以说道，就卡这一块的收益来说，学生只有民工的1/10还没，有些地区的学生卡甚至就是正数效益，有时候进屋就开回柜台提款，全然漠视排队的人当中，学生最多，但是和中年人有意识的插队相同，这些学生全然就是无意识的这么搞。再就是核对单据为所欲为，也不晓得问问别人或者看看样本，要么就是东站着整天，不晓得必须干嘛。

在我们平时的生活中，倘若你往银行取款被告知没有大款项可取的时候，你可能会觉得这个银行不负责什么的，但是经过我的实习，发现了银行柜台有时候也会上演着真话与谎言的对决，比如：我们这里没钱了;取__万现金以上需要提前电话预约;我们没有零钞;这尽对是真话。尽管很多人会觉得银行里怎么会没有钱呢?但是事实上，由于安全的考量，每个营业试冬分理处或者储蓄所都有自己的限额，不会存放大量的现金(发达地区除外)，假如有大量的现金结余，那么就会运到一个集中的金库里存放，实在不足的话，再运来。这个运输过程是需要时间的。所以在某些取钱的高峰期，比如十一，春节或者天天的早上，没有现金是真的。相应的，大额现金的支取，电话预约是唯一能够确保银行有计划的预留手段。所以有时候会出现有大量现金却不与支付的现象，由于那是有人预约的。同样，银行一般不会大量保存零钞，由于零钞体积，重量和面额不成正比，一万元的1元比一万元的元要重太多。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要的，但是也是很重要的。在工作中，单位主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。

三个月的银行进修一晃而过，却使我从中学至了很多社会道理，而这些东西也将使受益匪浅，银行的进修增进了我与社会各阶层人的情感，加深了我与社会的间隔，也使自己在社会实践中拓展了视野，快速增长了才干，进步了适应环境社会的能力。因此，我体会至，在大学生劳动力如此轻微的情况下，假如将我们在大学里所学的科学知识与更多的课堂教学融合在一起，用课堂教学去检验真理，并使一个专科生具有较强的处置基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才就是我们进修的真正目的。

银行实习报告总结 第10篇

20xx年夏，我有幸获得在武汉招商银行实习机会，顺利完成了毕业实习计划。本次实习为期四十天，具体实习地点为招商银行~~支行，实习部门为个人贷款部门。在实习期间，我接触了银行个人房屋贷款、个人循环授信、个人消费贷款等业务，在实习中有不小的收获。

现将具体情况总结如下：

一、实习单位简介

二、实习内容

四十天的个贷实习经历，让我较为深入全面的了解了银行个人贷款部门的产品类型和业务类别，分别为房贷、汽车贷款、循环授信&随借随还、消费易、个人经营性贷款等，并对各个产品的各自特色与优势做了细致的分析和比较。

我认真学习了个贷部门客户经理一手房操作手册，了解了房屋贷款办理基本流程，学会如何划分客户群体，进行产品匹配规范，如何一步到位、省时省力的收集客户贷款资料，明白了与客户面谈面签时应注意的事项，以及许多疑难问题的处理方法。在跟随客户经理与客户进行沟通、帮助客户备齐贷款申请资料直至与其签单、制作贷款资料的整个过程中，我将所学习的理论知识与实践相结合起来，不断提高自己在实际工作中的业务能力。

在签单的过程中，会遇到不少外地人士在汉购房的情况。外地人是指户口不再贷款行所在地（指湖北地区），且在当地（湖北地区）无工作的借款申请人。这个时候，根据招商银行的规定，申请人应当提供本地亲属、朋友等与其保持较稳定来往者作为联系人，并要求联系人向招行提供身份证、工作单位、电话号码及通讯地址等信息，填写个人资信评估表。

我们对客户信用状况的`审查一般关注贷款状况、当前逾期、累计逾期次数、贷款近24个月的还款状态记录、信用卡还款信息等关注点。当客户发生逾期时，需向客户询问逾期缘由，并根据客户的讲述进行判断是否可信。同时要求客户提供还款记录或者流水，主笔勾兑。不能提供证明的，需要客户出具书面声明，说明自身非恶意逾期的合理原因，承诺将按时偿还招行本息，并能提供当前无逾期的证明资料。

实习期间也遇到了几次国家政策法规的大大小小的调整，使我加深了对国家相关法律法规文件的了解，体会到了国家政策、房地产开发商和银行三者之间紧密的联系。

三、实习收获

在这四十天的工作和学习中，我有很多的感受和收获，深深体会到了社会实践与课本理论知识的巨大差异。踏入职场之后，每个人的起点都是一个零，工作中对员工的能力要求与我们在校书本知识学习的好坏还是有很大的脱节的。我们只有付出更多的汗水与辛劳，才能做好本职工作，不辜负实习单位提供宝贵实习机会的心意。我很感激实习期间我的同事们对我毫无保留的“授业解惑”，对我的宽容和耐心。无论是工作上还是人生上我都得到了很大的锻炼和提高，取得了长足的发展和巨大的收获。

作为一名实习生，我始终怀着积极热情的态度迎接每日的工作，愉快的和每一位同事进行交流沟通，建立良好人际关系，精神饱满，主动学习，踏踏实实做事，谦虚低调做人，汲取各方面的业务知识，向同事请教经验技巧，与同事一起努力完成各项工作，保证部门业务顺利进行，尽力实现我自身的价值，为部门创造效益。工作中，我时刻提醒自己个贷风险的存在，xxx真对待每一项任务。

本次实习使我深深体会到并身体力行了几个重要的教训，后续工作中的严格执行，令我感受到了严谨工作带来的快乐――面对任何事情，无论是从工作到生活，行前且三思，凡事需谨慎。日常工作要有条有理，重要文件收拾好，不随手放东西，因为也许你知道你放的是哪里，但是别人不会知道你的这个东西有没有用，需不需要保留。要做一个思想、行事严谨的人，做事要从容不迫，在从容不迫的同时最好的提升效率。――这些教训，将持续的督促我在每日工作、生活中不断追求更好的自我状态。

通过这四十天的实习，我得到了一次较全面的、系统的锻炼，专业知识、技能素质得到提升，也学到了许多书本上所学不到的人生哲学。我相信，这次实习将成为我人生的一个转折点，它不仅仅是我求职的一块珍贵敲门砖，更是我走向成熟的一个脚踏石！日后，我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，努力发挥聪明才智，在自我的奋斗下，我一定能够实现自我的价值！

银行实习报告总结 第11篇

一、实习目的

过在xx农商行仁和支行营业部的实习掌握银行业务的基本技能熟悉基本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础。

二、实习单位简介

xx农村商业银行是在x市仁和区盐边县米易县3家县农村信用联社的基础上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构。

经过几十年的发展，xx农村信用社经营规模不断壮大，盈利能力持续提升，抗风险能力日益增强。其中，资本充足率、不良贷款率、贷款损失准备充足率、拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅，达到了组建农村商业银行的标准。20xx年11月30日，xx农村商业银行股份有限公司正式开业。这是四川省首家市州级农村商业银行。

三、实习心得

经过在农商行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。

首先来说，自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。

时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩。不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情，而且也是我最紧xxx的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的.除外)，这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。

在这次的实习过程中，授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在xx农商行打造流程银行之际，制度规范，统一操作，流程化的操作时不可避免的，授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说，授权时每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗，这不仅仅是制度的需求，互相监督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因为有些业务必须得本地授权，必须得有监督柜员的存在。

对于银行制度，并不是了解就好，还得好好的执行，必须彻底的贯彻实行。对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的l事故，就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例，也是我们必须引以为戒的事情，这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作。

在这次两个多月的实习生活中，柜台操作基本就是我每天的生活写照。刚开始的一个多星期，我每天都处在背操作代码的混沌之中——2521,2510,0111,0112看似简单的几个数字，却将我弄的浑浑噩噩，而且只要有一天不操作，就会忘记业务的操作代码，为了这个事情，还没有少挨训诫。不过幸好，摸索的过程很短暂，慢慢的就熟悉了基本业务代码的操作。

然而在实习之初，有几项基本的技能是每个柜员都必须具备的，那就是捆钞、点钞以及过钞，刚开始认为这些都很简单，但是实际操作以后，发现一点都不简单，捆钞时必须将钱都弄整齐，叠好，而且在捆的过钞中，捆的位置，捆的松紧程度都有要求;而点钞就更是技术活，至今位置，我还是只学会了两指两xxx，对于很多前辈的很多种点钱的方法，我都望尘莫及啊;至于过钞，虽然现在都是用点钞机，但是在过钞的时候，钱的位置放置很重要，如果位置不对，就会不停的响，不断的停在进行柜台操作的过程中，因为农商行现在业务需要，基本是面对三农的服务业务，而对于实习生的我来说，每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置，还有少许的个人电汇业务等等。刚开始上柜实习时，不管做什么事情都是小心翼翼，总是害怕出错，总是一个操作一个回头，看看带我实习的前辈的表情，而且操作过程和时间都很缓慢，面对各种各样的客户和业务，还闹过不少笑话，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到独立操作。

但是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员，对于很多业务的凭证，到目前为止还是不太懂，只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作业务。因为实习岗位是个人储蓄业务柜，所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉，但是就自己来说，还是很希望在未来的工作中，多多学习对会计业务，尽可能的全面的发展自己。

实习的时间很短暂，只有短短两个多月的时间。但是就在这短短的两个多月的时间里，个人感觉收获良多，这不仅仅是工作上面的收获，也包括生活中的收获。

工作中的前辈们不仅仅教会了如何应对工作中的问题，在生活中的待人处事上面，也传递给我很多宝贵的意见，在农商行的这个大家庭里面，工作很充实，生活很开心。

因此在这里很感谢xx农商行对我们实习生关怀和照顾，很感谢仁和支行的各级领导和前辈们对我们工作和生活的帮助特别感谢仁和支行营业部的各位前辈在实习期间对我工作和生活对帮助与耐心指导,谢谢!

银行实习报告总结 第12篇

无数次的在xx中行大楼前路过，印象最深刻的就是门前的两头硕大的石狮子，从来没有敢想象过自己竟然和xx中行大楼这个建筑物紧密的联系在一起，并且自己以后要归属于这里，录用通知下来后自然很激动，实习生活也随之进行，在xx中行两个月的实习时间稍纵即逝，实习结束时才发现两个月的时间就这样匆匆的过去了，愉快的时光总是过得那么快，在中行的两个月里，我学习到了很多作为银行人员应该熟知的知识，从懵懂到熟悉的阶段没有我想象的那么生疏和陌生，行里的领导和员工都是非常的随和，让我感觉的没有拘束，非常感谢xx支行的人员对我的照顾，我会珍惜这份来之不易的工作，用我的实际行动去为中行作出力所能及的贡献和中行相融共生、共同发展。

第一次接触正式工作去踏入社会，第一次穿上正装去上班，第一次去做自己梦寐以求的工作……太多太多的首次注定这段经历会在我的记忆中留下不可磨灭的印象，纵然时间短暂，但激情无限。

最后是在信贷部跟着xxx经理学习，xxx非常随和的性格，他时常给我讲，农村出来的孩子都不容易，只要好好学习业务技能和知识，相信以后会有很好的发展前途。跟着xxx经理最初是整理客户个人住房贷款档案，包括档案的完善、归类、辅助客户填写合同等等一些基础性的工作，信贷部的工作时很繁杂的，并且月底上级催着要赶工作，后来稍微熟悉工作流程以后就辅助xxx经理做零售贷款管理系统和风险缓释管理系统，主要扫描输入客户信息、完善客户信息。在信贷部的一段时间确实很充实也学习到了不少关于信贷方面的知识，也感受到了xxx经理的热情和银行人员应该具备的品质。

以上就是我两个月来在xx中行的实习小结，在实习的这段时间里，每天都能吸收新的'知识，每天都能见到新鲜的东西，从每个员工身上都能看到许多闪光点，每个员工身上都有我值得学习的地方，能和他们融洽的一起工作真是一件很快乐的事情，相信这段经历是难以忘怀的。

在银行实习的这段时间也有许多感受，比如要学会适应银行的生活、要建立起来营销思维、要时刻要保持谨慎细心的态度、要耐心公平的对待每一个客户……这些东西实在书本上学习不到的，只有踏上工作岗位了才会有真切的感受，我会珍惜学到的一切，我也珍惜以后再中国银行工作的机会，慢慢用心积累属于我自己的工作经验，我会认真的对待这份实属难得的工作机会。

银行实习报告总结 第13篇

学习柜面业务是新员工入职实习必要的一个环节，熟悉了柜面业务会为以后转型做客户经理打下很好的基础。针对新员工来说，柜面的业务相比大堂业务复杂，没有了智能机器每一步的自主引导，需要自己理清操作步骤。通过看老员工的操作和自己的上柜实操，我对新员工的柜面业务操作总结了以下几个需要注意的点。

一、不怕多问，理解客户需求。

每个客户表达方式不一样，有些客户会按照自己的语言习惯来说自己的业务需求，不要怕麻烦，多用自己的'表达方式去复述客户的需求给他们听，确认你的理解是对的，再进行下一步的操作。

二、保证操作准确。

柜面业务和智能机很大的一个区别在于，柜面业务需要自己去记，在不同的业务下客户需要出示哪些证件。比如查询卡内余额、查询账户流水、修改密码，一定要客户本人办理，并且出示本人身份证件。此外，一些业务需要客户手动填写单据、签名。比如新办借记卡，需要填写个人税收证明和防诈骗告知书，账户被锁需要填写“客户资料登记表”，账户被冻结需要填写“特殊业务凭证”。这些都需要牢记于心中，因为大机页面并不会提醒。

三、不怕麻烦，多核查重控数。

每天结账后，都要清点重要空白凭证，即使当日临柜时重控没有被用过。行内的很多规章细则都是踏着前人的“血路”制定的，一些看似重复的工作其实都在无形之中保护着自己。

相信随着对银行业务越来越深入的了解，在后面的工作会更加得心应手。

银行实习报告总结 第14篇

这一次在银行实习，总的感觉还是不错的，首先是银行的环境和氛围都非常的好，很少会出现那种漫不经心，散漫无所事事的情况。根据我的了解和观察，在这里工作的每一位员工都是非常认真的，所以在他们的身上，我也学会了很多，收获了很多。xxx之外，我也在这份暑假实习当中找到了属于自己最实在的价值，也找到了属于自己的那一份闪耀的光芒。虽然这次实习结束了，但是在我的心里，这只是我一次郑重的开启。我相信，接下来的时间，会有更多的机会等待着我，我也会脚踏实地走好每一步，不让那些对我抱有期望的人失望，也希望自己能够通过这样的一次历练让自己走上一个更高的平台，有更大的展示自己的机会。

这次实习是在一家银行做柜员的工作，进去的第一个星期是一个学习期，在这个学习期里我常常会选择反省自己，总结自己。因为我还没有毕业，在自己的专业上或者其他的方面我都是有一些不足的，所以我也想通过这样的一份实习，让自己对专业知识有更多的把握，这不仅可以利于自己的长进，也能使自己在这样的一次历练当中找到真正属于自己的`那一个部分，我相信这也是非常有意义的一个部分，并且我愿意为此而努力，而追求。

一开始进去的时候我是非常不适应那个环境的，因为我自己本身是一个比较内敛的人，话不太多，但是如果慢慢熟悉之后的话，我也还算是活泼的一个小女孩。所以一开始我就有努力的去融入这个集体，这个环境当中。银行的整体环境是非常不错的，员工素质高，每个人之间的交际也保持着一种非常舒适的距离，所以没有适应多久，我就能和大家非常愉快的相处在一起了。对于我自己来说，我认为一个舒适的环境是很有必要的，因为这会提高我们的工作效率，也会在这个舒适的基础上给予我们一定的自由发挥的余地，所以是真的很感谢银行愿意给我这样的一次机会，我也很心满意足，能够有这样的一次体验，真的是一件很幸运的事情。

我想不管今后多久，我都会保持好这一份赤诚的初心，在不断往前的道路上追赶着，奔跑着，逐渐的去实现自己身上所有的价值，发散出所有的光芒，让这一份热爱成为一种生命的永恒！

银行实习报告总结 第15篇

一、工作学习情况

作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中，我深入了解了光大银行的发展状况、机构构成等企业文化；在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范，并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。

在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中，增强了自己的团队意识，并被评为本组最佳队员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试，成为和平支行这个大家庭中的一员。

我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了，尽管还在试用期，但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习，并认真记录下来；在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声；始终把客户的'满意放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复；结账后，与同事交换检查票子，及时发现错误并改正，减少差错；下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰富自己的金融知识。

二、存在不足

进入光大银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。

银行实习报告总结 第16篇

总是担心在工作的时候犯错，在学校里面学到的知识，我居然不会用还是在培训的时候才知道要怎样去把知识用到工作中，并且在工作中总是感到磕磕绊绊，没有做好。这是我实习期间的工作状态。

但当实习结束，我已经有了很大的改变，已经不在是原来的个胆小的实习生了，已经有了自信也有了工作经验。在工作中一个人成长的很快。并且也在巩固走中有了些许心得。下面慢慢阐述。

把工作放在第一位，是我们首先要考虑的事情，我也是这样做的，在工作时我从不敢有任何的怠慢，我也清楚如果工作堆积的太多也对自己没有任何好处，为了让我工作轻松起来，我一开始的工作速度非常慢，经常都要自己加班，因为自己不能在规定的时间里面完成自己的工作任务，但是又不想留在明天工作，因此哪怕加班到很晚也坚持。

正应为我把工作放在第一位让我的工作能力得到了很大的提升，因为我知道自己的责任，更知道自己需要做的事情，从不敢有任何轻慢，一直都想把自己的工作做好，完成自己的任务。每天如此，长此以往我收益以非常浅，与我同一批来到银行实习的人都没有我提升的大，因为我知道自己并不是什么奇才，我唯一能做的就是用更多的时间去弥补自己的不足，用自己的努力去获取自己的成功。

就这样每天工作让我获得了很大的成长，更是对我今后的工作有了极大的促进作用，在工作中我们都知道，每天我们要面临很多的竞争，但是想要有所成就就必须要给自己更多的期望和发展，面对我们来说这是最好的选择。

没有天上掉馅饼，更没有轻松的事，想要有收获就要自己努力就要自己加油，在工作中全靠自己努力一起全靠自己加油，每天都要给自己更多的自信与动力，去面对每一天的工作。充满自信阳光的笑容，开心开朗的`生活才能够让我们有更大的发展。我也都认可这样的工作。

从一开始的学生最后成为一个职场人士，需要的努力非常多，不光需要我们学校里面学到的东西，还好现学现用，能够把知识运用到合适的地方让我们的工作有保障，完成自己的工作任务。

来到了岗位上以后我就从来不把自己当做一个学生，该吃的苦还是要吃，该做的事情还是要做，不会因为工作累了就逃避，也不会因为工作苦了就放弃，今天的放弃是明天的失败，我坚信咬牙总能够挺过难关。

银行实习报告总结 第17篇

转眼间我已走过了大学的岗位实习阶段,有幸在北京京北方公司进行了四个月的实习，公司的主要发展方向就是负责银行的一些外包业务,驻点是在各个银行,在实习的过程中,我不仅做好了公司安排的各种任务,而且学到不少实用的财务知识和技能。

在实习的过程中,我努力去了解银行的业务办理以及柜员等岗位的操纵方式,因此我有了以下的收获!这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务，对会计业务（对公业务）、银行卡业务也有一般了解. 由于银行规定没有柜员号（实体柜员权限）的人员一律不准担任单人上岗，于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证，就是从《建设银行柜面业务操作指南》一书中获取了不少重要的初步信息。但理论和实践是有一定差距的，通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通，下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。 个人银行 首先要提一点，建行实行的是综合柜员制，是指按照规定的业务处理权限和操作流程，由单一或多个员工的组合，通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务，并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。

申报成功后，柜员作活期存款帐户资料维护交易处理，将帐户状态由未申报状态转为已申报状态。 b票据交换（主要有现金支票、转帐支票、银行汇票和电汇）属于与金融机构往来业务的一种，是由当地人民银行统一组织实施和管理，并按人行相关规定在同一票据交换区域通过手工交换方式办理的各种款项的票据资金清算业务。 柜员根据客户提交的或转汇需提出的票据，审核无误后，根据不同情况作单位活期存、取等相关交易处理，对提出票据与打印的提出交换票据核对表核对无误后，将票据和核对表一并交交换员，最后交换员打印提出交换票据清单，与柜员提交的提出票据进行核对无误后，接当地人行要求进行交换提出。 c支付结算是单位、个人在社会经济活动中使用票据、银行卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。

我国发布的《支付结算办法》中明确规定了办理支付结算的基本原则：

1．对付款人来说，要恪守信用，履约付款。

2．对收款人来说，谁的钱进谁的'账，由谁支配

3．银行不垫款原则 转帐支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据；在建设银行开立存款账户的单位和个人客户，用于同城交易的各种款项，均可签发转账支票，委托开户银行办理付款手续。转账支票只能用于转账。转账支票是一种同城支付结算业务品种。

办理流程如下：

1. 出票：客户根据本单位的情况，签发转账支票，并加盖预留银行印鉴。

2. 交付票据:出票客户将票据交给收款人。

3. 票据流通使用:收款人或持票人根据交易需要，将转账支票背书转让。

4. 委托收款或提示付款：收款人或持票人持转账支票到持票人开户行或出票人开户行提示付款。收款人提示付款时，应做成委托收款背书，在转账支票背面“背书人签章”处签章，注明委托收款字样。挂失止付：转账支票丧失，失票人需要挂失止付的，应填写挂失止付通知书并签章，挂失止付通知书由银行提供，同时按标准交费。

5. 购买支票：客户现金支票使用完毕后，应在转账支票领用单上加盖预留银行印鉴，同时按标准交费，领取空白转账支票。

现金支票是委托建设银行在见票时无条件支付给收款人确定金额的现金的票据。在建设银行开立可以使用现金收付存款账户的单位和个人，对符合《银行账户管理办法》和《现金管理条例》规定的各种款项，均可以使用现金支票，委托开户银行支付现金。现金支票只能用于支取现金。现金支票只能在出票人开户银行支取现金，不需要交换。一天进行两次清算（中午11：30前，下午18：00前），打印提出卡、批控卡，向复核员对帐，确认帐实相符后批次入帐。

银行卡

银行卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借记卡（储蓄卡visa & mastercard）。借记卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。异地本行存款转账手续费为按每笔金额的％收取，最低2元，最高50元。异地本行取款手续费按每笔％的金额收取，最低2元。异地跨行ａｔｍ取现要按金额的1％（最低2元）加上每笔2元手续费收取。 10元年费是成本，因为借记卡的维护成本高，一般每xxx银行卡本身的成本在～2元；40多万元一台的制卡机在制作40万xxx左右的银行卡后就会报废，摊到每xxx卡上的费用在1元左右；一台ａｔｍ机也得二三十万，还需要工作人员及时补充现金，付出相应的人力、现金成本。而工农中建四大国有银行的发卡量都在8000万xxx以上，每年的维护费就要数亿元，这对于银行来说是个不得不考虑的因素。

贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度（根据贷记卡使用或个人信用可调整），无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一xxx该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未xxx分作为银行的短期贷款按月计收复利。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。

小结

除上述各项业务，我还参与协助了一项代收学费业务并独立完成了后期的收尾工作（xx年8月1日开始的活期小额帐户管理收费公告和8月底的xx年第5套新版人民币发行都是在我实习期间发生的，于是我还学会了如何应对客户咨询以及新版人民币的识别方法）。通过这次的实习，我深刻体会到银行工作规范化管理、严格执行标准的重要性。从这次实习中，我认识改进了自己的一些缺点，学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每一笔业务。尽管前台柜员的许多操作看似简单重复，但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。

银行实习报告总结 第18篇

在光大银行实习的六个月中，我学习了柜员的基本技能，通过了总行的柜员考试；经历了基层支行的打磨，体验到了做柜员的不易。在零售条线实习期间，我积极参加到了零售部的各项工作中，全面细致的学习了零售大资产、大负债、大综合的各项业务。现将具体实习情况总结如下：

1、私人银行中心

通过“双录”检查，我充分了解了理财、保险、基金、券商等理财产品的特征特性，如何防范风险与合规销售；在外出处理客户投诉的过程中，我学习到了如何与客户有效沟通，消除误解，从而建立信任；通过整理产品台账，让我对保险、私募、信托等代销产品有了更清晰准确的认识。

2、财富中心

3、个贷和贷后中心

在个贷和贷后中心的实习中，我帮忙整理个贷合同，进行贷后资料的审查，协助设计个贷宣传海报，对个贷审批流程和风险把控有了全面的认知。

4、综合管理和社区中心

银行实习报告总结 第19篇

因为学校安排，我有幸被分配到银行实习，在实习之前，学校就针对我们这次将去银行实习进行了短暂的培训，在培训中，我学到了很多书本上所没有的知识，这要感谢培训期间老师的细心指导，培训完后我就正式去银行实习了，这次的实习让我受益匪浅。

实习的第一天，我们早早的就到了实习地点，银行经理热情的接待了我们，并给我们介绍了银行的各个同事，他们都很热情，还对我们微笑，让我一点都不紧xxx了，接下来我就见到了我这次实习期间的`指导老师，她工作经验丰富，做事情有条不紊，工作态度端正，服务态度也特别的好，所以能跟着她学习，让我很高兴，也暗下决心要跟着指导老师好好学习。

在刚开始在银行实习的时候，我就跟着指导老师，仔细观察她是如何做好每次的业务，然后记录下来，从中吸取经验，期间，指导老师还会特别说出每次要注意的地方，我都会认真的听着，慢慢的，已经对银行大部分业务有了一定的了解和认识。在处理这些业务的时候可以很快的完成，对于每天的工作流程也有了一定的了解，我有时候还会去主动帮忙，但是由于自己的实践动手能力不够，往往帮不上什么忙，所以我就更努力的学习了，更加的勤奋学习。

在实习了一段时间后，我对银行的基本业务都掌握了，经理就安排我进行临柜实习操作，还是跟着指导老师一起。我主要负责贵宾窗口，所谓贵宾窗口主要就是负责一万元以上的支票和现金交易。指导老师把她的工作经验毫无保留的传授给我，让我学习的更快更专业了，对于指导老师这种无私奉献的精神让我很感动。一个多月的实习下来，我已经能够很熟练的为客户办理各项业务了，在银行实习期间的表现也得到了同事和领导的一致认可，让我很开心，心想我的付出终于得到回报了。

我在银行的实习即将结束，在这短暂的实习中我学到的东西实在是太多了，学会了很多为人处事的道理，也更加明确了自己以后的奋斗目标，丰富了我的社会阅历，还开拓了我的视野，让我对银行的业务有了具体的了解，总而言之是一次很有意义的实习。

银行实习报告总结 第20篇

日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。

这一年实习工作里，我始终保持着良好的工作状态，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，20xx年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储（根据个人实际填写）。全年个人完成保险出单累计（根据个人实际填写）。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为，学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的`紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

银行实习报告总结 第21篇

学金融专业去银行是一贯的思维定性。这个假期就有幸获得在银行实习的机会，利用一个月的时间体验银行艰辛，学习业务，练习点钞。了解工作环境，提前步入社会。更清楚的知道自己现在的位置和未来的发展方向。

虽然实习的时间只有一个月，但却在这宝贵的时间里学到许多学校之外的东西。丰富并实践专业知识的同时，也深感自己知识面的匮乏，并树立了我积极学习的信念。通过这次实习，工作态度的转变是我学到重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”在实习期间，我虚心学习业务，刻苦学习点钞技能，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

刚到行里时，还不是很适应，身心都很累，处事的态度，说话的措辞都与学生间的交流有着很大的不同。行里配给我的业务师傅豪无保留地传授着他们的经验：要始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适而安静的，但其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，xxx的声音。银行的工作是很忙碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵活的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。

因为我以前没接触过，对很多业务、专业术语都不懂。“师傅”是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就仔细给我传授银行业务的点点滴滴。在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的.原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。

因为实习时间有限和防止高风险事件的发生，我被安排在师傅旁边学习简单业务和练习点钞。平时看到银行人员点钞都很轻松而且精、快、准。到自己练的时候才知道其中的艰辛。坐姿端正、操作定型、点数精准、钞票敦齐、动作连贯是点钞的基本功。刚开始练的时候连钱都拿不住，拿时间久了手指就会又红又肿。最基本的动作周而复始，一遍一遍的练习，一坐就是两三个小时，终于体会到数钱数到手抽筋的滋味——其实是苦涩。不过通过大家的指点和刻苦的练习，点钞技能终于得到了行家的肯定。

学习业务之余，我担任了一份特殊的职务：银行小秘书。名字好听其实就是帮领导打文件，整理稿子，帮员工订饭，倒水。每天徘徊于楼上楼下，虽然工作简单劳累，但任劳任怨，脚上磨出了血泡，依然笑着说我能行。当赢得行里全体员工的肯定与信任时，我明白这就是工作，细节决定成败。

一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激情。还没步入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，也就是做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作。

我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。

银行实习报告总结 第22篇

日子一天天的过着，我在xx行积累着、学习着、成长着。当然在实习之初我也有过迷茫，觉得每天“无事可做”，后来我明白了，学习不光是只有动手才能学到知识，加之大家的工作涉及资金且责任重大，由此决定了我不可能有太多实务操作的机会，我能够理解，而且这次实习机会来之不易，我更应该加倍的珍惜，通过多看多听多问来不断提高，这也是学习的方法啊。这样，以饱满的精神迎接每一天，以愉快的心情开始每一天的工作，以感激的心情结束每一天的'工作。

我们办公室是那么和谐，大家互帮互助，偶尔姐姐们还能分享一点零食，虽然只是一颗糖，却让我感到非常温暖。年轻的姐姐们都已当妈妈了，私下里谈论最多的话题就是自家的孩子，此时她们脸上总是露出幸福甜蜜的微笑，让我也感受到家的温馨，感受到母亲最伟大的爱。而工作的时候，她们则一丝不苟，全身心地投入自己的工作岗位，每一天都是忙碌而充实的。

在xx行的这段日子，虽然短暂，却令我非常难忘，我喜欢这里的工作氛围，我喜欢银行的工作，我找到了自己的价值所在。我想这次的实习经历将会对我今后的择业产生重大影响，接下来我会用心地准备，为成为一名真正的银行从业人员而努力！

银行实习报告总结 第23篇

目前工商行正努力开发财富客户。工行财富管理服务面向个人金融资产达100万元人民币(含等值外币)的人群，实现了签约、个人风险评估、财富规划、资产管理、投资组合执行情况报告等系列服务，首先，通过财务分析和风险测评，财富客户可享受量身定制个性化的综合理财与保险方案，同时，客户经理可为其提供投资产品组合和专属的理财、保险产品，并借助基金专户理财、券商定向理财等平台，提供个性化的资产管理服务。此外，财富客户还可享受贵宾通道、费率优惠、融资便利等增值服务，有跨国理财需求的财富客户，还将享受跨境账户代理见证开户等境内外联动金融服务。工行还在国内率先推出带有芯片和磁条的双介质高端借记卡，作为财富管理签约客户的尊享识别介质。

投资理财产品主要有：国债、基金、证券、保险、外汇买卖、黄金买卖。目前工商银行代理435只基金销售，选择基金要看公司规模、以及、基金经理的'资历等等。

对于为客户理财规划首先要了解客户，例如客户的用于理财的资金额度、活期定期存款额度、理清客户的理财目标（知道客户想要干什么，有什么样的生活目标和理财目标，这个目标是一个量化的目标，需要具体的金额和时间）、客户的风险偏好（不做不考虑任何客观情况的风险偏好的假设，例如，有的客户因为自己偏好于风险较大的投资工具，把钱全部都放在股市里，而没有考虑到他有父母、子女，没有考虑到家庭责任，这个时候他的风险偏好偏离了他能够承受的范围）。客户需要填写相关资料，然后理财师通过个人客户营销管理系统，判定客户所属投资种类，从而为客户制定相应理财方案。

银行实习报告总结 第24篇

x年x月份我进入x行，至今已经一年了，在这一年里，我按照正式员工的标准严格要求自己，使自己在各个方面不断的成长。在领导的关心和支持下，在同事们的指导和帮忙下，过去的一年里我取得了不小的进步。现将有关个人工作状况作如下总结：

在思想上，我认真学习着x行的精神文化，认真参加各项工作活动，以我x行正式员工的标准严格要求自己，进一步端正态度，加深认识，在行动上自觉实践“民本兴淮，万家兴安”的服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、按时的做好自己的本职工作，完成领导交给我的各项任务。坚持把学习摆在重要位置，不断提高业务潜力，严于律己，不断磨练自己，提高自己的工作潜力，确保自己工作的规范。

在工作上，我严肃态度，积极学习，让自己做到“四多”：多看，多学，多问，多做。加强学习，以理论结合实践，把在校期间的理论学习融入到自己的工作中。认真对待自己在业务上遇到的问题，虚心向身边的同事请教，不断充实自己，尽早适应工作，服务客户。

在生活中，尊敬领导，团结同事，与人真诚相待，严格遵守各项规章制度，作风正派、不贪污挪用、不谋私利，不参与赌博等违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

在这一年里，我除了认真做好自己的本职工作外，还积极配合其他同事的工作，努力做好自己的每一件事情，因为我深知，要做好事情，要首先做好人。我要为其他同事工作带给帮忙，让自己尽快融入下关支行的.团队中来。在银行，首要是做服务，服务做好了，客户才会认可。我从端正态度做起，立足本职工作，在平凡的岗位上微笑服务，尽自己最大的努力，做好的金融服务工作。

当然，在这一年里，我也发现自己存在着缺点和不足，作为一个年轻人，努力拼搏的竞争精神和开拓创新意识还不够强，工作中处理一些事情时显得不够稳重等。今后我努力提高思想认识，迎难而上，积极开拓，做好服务工作，与全体职员团结一致，为提高我行经营效益，为完成新年的各项目标任务，做出自己的贡献。

银行实习报告总结 第25篇

一、实习单位简介

二、实习过程

此次实习的目的在于通过在xx银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

（一）了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。

（二）学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等；银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的信—用—卡（CreditCard）业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。

（三）了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

（四）总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

三、实习内容

在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的`点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一xxx一xxx数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

经过一个星期的＂苦练＂，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办—理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信—用—卡（CreditCard）字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。

在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。

经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记账，复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办—理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额，出票日期，收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对账后）。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。

四、实习收获与体会

这次实习，除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

银行实习报告总结 第26篇

第6天的工作结束了，真是感慨万千：了解一个行业不难，但是要干好一个行业，真是太难了。银行大堂经理这个岗位，需要的是毅力、耐心、忍耐超群、圆滑变通。

首先，说到毅力，那是365个白昼，生命不息、奋斗不止地“屹立不倒”的精神。基本全天都要站着，随叫随到，站上十天半个月，是一种对身体和精神的磨练，站上一年、两年，那便真可谓“站的不是生命，是寂寞”。感谢这一个礼拜，让我真正吃了回苦，但真是学到了人生非常宝贵的东西。

不管成为大堂经理之前，每个人是多么的风风火火，当了大堂经理以后，都必须学会谦卑地弯腰，静静地聆听每一个客户的需求，耐心是一门必修课。我遇到的大多数是老年客户，他们往往需要讲解很多遍才能明白需要去填写什么、操作什么，这时，我便学着经理的样子，弯下腰，凑到他们耳朵边，放大音量，放慢语速，一边说一边笔画，有时候一句很简单的话要讲上5分钟，但是，在业务办理完以后，客户们都会对我们诚挚的说上一句“谢谢”，这时总会有爆棚的满足感。

这几天，我看到我的上司被客户骂，我自己也被客户骂了好多回，起初我的耳根子都红了，可是，现在，我渐渐了解到，这是工作中的一种常态，客户们假如对服务流程不满意、或是因其他的客观主观因素导致内心不舒坦，很有可能将怒火发泄到大堂经理上。比如，一个客户嫌窗口太少，等候时间太长，于是不停地像大堂经理大声地抱怨，我们能做的便是笑着尽可能地解释，做到“道理永远在客户那里”的精神，真算是忍耐超群啦。

讲到这里，可能会给大家一种大堂经理真是圣人的错觉，其实，这终究只是一种工作，只不过它的手段是为人们送去服务，经理坦诚地对我说过，这一行是需要我们去“嫌贫爱富”的，我们是直面客户的'营销人员，我们的表现决定了柜台上的产品是否能卖的好。所以，见到衣着考究、仪表非凡的大客户，总会表现得更为殷勤一些，可以与他热情地聊天，从中穿插着向他推荐一些近期的理财产品，圆滑但又不过火，这真像烹饪一样，味道需要调配得xxx好处，真乃一门值得好好修炼的学问。

银行实习报告总结 第27篇

我在大学学的是金融专业，这是一个看着很好的专业，其实也不怎么样，现在全国各地的大学生都很难找工作，就算专业再好，工作也还是难找。我是充分意识到这个问题了，我不想毕业后就失业，所以我在大学期间我争取多出去实习一下，在校期间就把我的能力提高到可以直接毕业后参加工作的水平，而不用再去慢慢的融入社会。终于找到一个实习的地方，而且是在xx银行实习。

转眼间，为期六个月的实习即将结束。首先感谢分行给我这个机会让我进入这个集体，感谢我的学校为我提供这么优秀的xx行让我有这宝贵的实习机会。在xx行为期六个月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的'重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。

实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实习我有了一定的收获。实习让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，什么样的工作适合自己，以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。

我的实习岗位是大堂导储，头几天站下来确实感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知，感觉自己这个大堂导储是十分不够格的，不但对业务很不熟悉，而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。通过这一个月的锻炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。

实习的时间是有限的，虽然只有短短的几个月，但是我感觉我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，而且通过这一个月的过渡，我深深的融入了xx行的企业文化中，融入了这个集体里。

而今后的工作中，我将加倍努力，把工作做的更好。马上就要走向工作岗位了，这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。最后再次感谢xx行各位领导对我的重视和关心，以及各位师傅们的悉心指导。尽快实现角色的转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说，一开始就做一番伟大的事业并不现实，而是必须从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。

银行实习报告总结 第28篇

20xx年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行 其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为柳州分行的组长，在副组长和各位同事的支持配合下，努力营造学习氛围，积极参加各项活动，圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务，并掌握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基础。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。

再次，进入永前支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何应对临柜工作，我总结了以下几点：

第一，细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，必须保持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，认真对待每一笔业务，不可因程序简单而放松，亦不可因自我感觉良好而大意。

第二，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的'各种活动不便，要耐心等待，用微笑打消老人的紧xxx。对态度不好的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑回报你。

第三，坚持学习，全面掌握各项业务。xxx的问题千奇百怪，作为临柜人员代表的是工行的形象，是工行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广大顾客是潜在的中高端客户群，如果业务熟练，知识全面，可以及时向顾客宣传工行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。

第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子记下来，以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务能力会有所提高。

银行实习报告总结 第29篇

实习是每一个大学生必须要的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的检验，它让我们学习到了很多在课堂和书本上无法学到的知识。开阔视野，增长见识，为我们以后进一步步入社会打下基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

此次的实习为我深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力。利用此次难得的机会，我努力工作，严格要求自己，虚心向信息科技人员请教，认真学习web项目开发和完整项目开发过程，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的开发技能，从而意识到我以后还应该多学些什么，加剧了紧迫感，为真正跨入社会施展我们的才华、走上工作岗位打下了基础，也为自己以后的工作和生活积累了更多丰富的知识和宝贵的经验。

今年，科技信息部的工作在以理事长为核心的领导正确领导下，紧紧围绕和积极配合总行中心工作，树立起“安全、高效、创新、服务”的指导思想，提出了加快电子化建设、强化计算机安全、规范操作行为、服务经营发展的计算机工作全年总体目标，以提高计算机综合运行能力为基础，以提升业务人员操作技能为要求，

银行实习报告总结 第30篇

实习是一个过程，于我而言更是一种经受。过程意味着收获，收获知识、阅历和友情。经受意味着开始，开始新的职业生涯和人生征途！因此，有须要对其做一总结，温故知新，承前启后，为在xx银行三月有余之实习划上句号，也为新的起点夯实基础。

整个实习分为三个阶段：首月，在市分行会计部综合科和结算科，从阅读会计制度汇编和分析财务报表着手，重点了解xx银行会计基本制度，会计核算相关流程和运行模式，以及对公支付结算业务的基本制度和相关流程；次月，在xx支行公司部和个银部，从了解各种主要资产和负债业务的流程出发，重点领悟xx行各项内掌握度在具体业务流程设计中的体现和运用，尤其关注信贷业务流程和各个环节风险的掌握措施；最末月余时间，分别在xx处和xx支行营业部，通过对记帐、复核、交换、信贷、出纳、个人理财、银保、银证等柜台相关岗位业务的学习，更为径直的观测到各种业务的工作流程，其会计核算，以及xx行基层分支机构日常运营状况，更在成功转型的xx处体会到了有效的制度带来的秩序与效率。期间，还先后参与了局机关年中工作会议及金融机构公司治理、新会计准则、三大模块等方面的培训，开阔了视野，增长了见识，也对银行监管工作有了初步的轮廓。

实习期间，次贷危机愈演愈烈，从“两房”托管到巨人xxx轰然倒下，发端于华尔街的金融海啸正快速席卷全球。虽然得益于银监会xxx成效的工作，尤其所提倡和指引的逆周期建设，使得我国银行金融体系总体上保持了稳定和对次贷危机的“免疫”。但覆巢之下岂有完卵，在全球经济一体化和金融无国界的`国际环境下，我国银行业金融机构亦难完全独善其身：四大行投资次贷亏损，更值得担忧的是，中国金融业面临着快速恶化的外部宏观经济和金融环境，运营环境突然变差；当前，房地产业调整带来的信贷风险，实体经济下滑和宏观政策压缩利润空间都已经燃眉之急，银行业经营风险不可小觑。

虽然关xxx次金融动荡的缘由可谓众说纷纭，例如超前消费的长期积累、金融领域激励制度的扭曲、金融创新领域普遍存在的道德风险和欺诈、表外业务信息披露的不充分等等，但是各国监管没有阻挡这些现象的产生和扩散在我看来才是问题的根源所在。一方面，金融创新是一把双刃剑，在带来市场效率的同时也带来巨大的风险。而监管体制没有跟上金融创新的步伐，在过度相信市场自我监管技能的思维下，没有处理好安全和效率的平衡。监管机构不但没有在信息披露等方面加强风险防范，使得金融衍生品不但游离于金融监管之外，而且也缺乏有效的市场监督；而且缺乏对创新产品的深入争辩，尤其是对可能引起系统风险性的产品的重视不够，没有深入分析和评估这些金融衍生产品可能给监管体系带来的隐患。另一方面，监管机构缺乏全面严格监管的激励，由于实施严格的风险管理程序会提高听从成本，从而降低本国金融业的竞争力，同时使得一些金融机构可能将部分业务向某些监管宽松的地区转移。

在我国，银行业的资产约占全部金融资产的九成以上，经济增长在很大程度上依靠于银行业金融体系的稳健运行。通过实习期间对国际上银行监管理论的新进展，次贷危机所暴露出来的国外银行监管的阅历教训，以及我国商业银行监管历史现状的学习，结合对建行内掌握度，尤其是相关高风险业务的工作流程以及主要风险环节措施的了解；我意识到，当前银行监管虽然取得了巨大成就，但是也存在多方面的缺陷和不足，有须要予以改进和完善。

首先，新的银行监管理念和技术的运用，虽然监管理念经受了从重市场准入管理到重持续性监管，重合规性监管到以风险监管为中心，重外部监管到强调银行内部掌握，但是这些理念要在实践中得以有效运用尚需完善非现场监管技术、风险识别技术以及信用衍生品监管技术上。

其次，金融监管体系的完善，当前人行和银监在监管主体职责上存在不明确的地方。而随着金融控股公司，银保、银证以及外资银行进入，混业经营已经涌现并必将成为金融业进展趋势，传统金融子市场的界限已经淡化，跨市场金融产品日益普遍。因此，跨部门监管协调和监管合作日趋重要，不同监管部门之间更好和更紧密地监管协调和合作势在必行。

其三，提高信息供应质量。信息是决断监管有效性的关键，信息供应不足会产生监管的高成本和低效率，目前存在信息缺乏规范的信息披露制度和信息披露不统一，信息披露失真等现象。信息质量不高将径直影响径直监管，以及通过市场、中介组织和大众传媒等非正式渠道监管的有效性。

银行实习报告总结 第31篇

一、实习单位简介

中国光大银行成立于1992年8月，是由中国光大(集团)总公司控股，亚洲开发银行等228家中外股东参资入股的国内第一家国有控股有国际金融组织参股的银行。

中国光大银行成立13年来，伴随着中国金融业的发展进程，不断开拓创新，锐意进取，各项业务不断拓展，规模不断扩大，截至20xx年末，全行资产总额达5301亿元，一般存款余额4500亿元，其中储蓄存款余额792亿元，实现经营利润亿元，整体规模实力处于国内股份制商业银行前列。 20xx年7月，在英国《银行家》杂志最新评出全球1000家大银行中，中国光大银行排名第295位，成为一家对中国经济，社会有影响力的全国性股份制商业银行。

13年来，中国光大银行始终坚持“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，不断创新产品优化服务，较好地适应了市场和客户不断变化的需求，在综合经营，公司银行业务，国际业务，理财业务等方面培育了较强的比较竞争优势，成为唯一一家拥有全面代理财政国库业务资格的商业银行;唯一一家连续五年获得摩根 ――大通银行清算质量认证奖的商业银行;首批获得短期融资券主承销业务资格，承销业绩遥遥领先;首批同时获得了企业年金基金托管人和账户管理人两项资格; 首家推出人民币理财业务，其理财品牌在同业处于领跑地位;首家推出固定利率房贷业务，引起社会客户广泛关注，特别是首家推出的“阳光理财”本外币系列产品深受客户青睐，逐步成为国内金融知名品牌，树立了精品银行，理财银行良好的社会形象。

截止20xx年12月末，我行“总对总”项下工程机械款余额达到亿元，较年初增长亿元，增长率100。

截止20xx年12月31日，总行为35家合作企业(含3家总对分合作企业)累计授信亿，目前已使用额度亿元，占比72。截止 20xx年12月31日，“总对总”项下逾期率，按五级分类口径统计，不良款两笔，不良余额万元(目前其中一笔已结清，另一笔借款人已偿还部分款)，不良率近于。

“总对总”业务开展五年来，部分合作项目项下的合作企业(含经销商)对达到回购条件的款，按合作协议条款约定履行了回购责任。截止20xx年12月末，回购率为。

二、实习内容

我在光大银行的私人业务部进行了为期两个月的实习，该部门的工作内容主要为商品房款和个人工程机械款，现将个人工程机械款的有关概念准则报告如下。

款对象：年满18周岁，具有完全民事行为能力的中国国籍自然人。借款人必须同时具备下列条件：1在款人本省(或地区)有常住户口或有效居住证明，有固定和详细的住址;2有2年以上的相关从业经验，具有一定的个人资产和偿还款本息的能力;3持有合法有效的工程机械购买合同或协议;4在款人处开立了人民币个人储蓄账户或持有款人同城分支机构发行的阳光卡;5具有不低于所购工程机械设备购买净价(指实际成交价格，不含各类附加税费及保费等)的30 的存款作为首期付款，或提供有效的相应首付款发票或收据;6借款人同意款人将所款项划入经销商/制造商在款人处开立的账户或款人认可的其他账户;7能够提供款人总行认可的有效担保方式;8能够提供已与建设单位签订的工程承包合同或租赁合同;9款人总行规定的其他条件。

款额度：款金额最高不超过工程机械设备购买净价的70(含)，单一自然人或家庭款总余额原则上不得超过800万元。款期限：单笔款期限最长不超过3年(对于单价较高的挖掘机，悬挖钻机，摊铺机等特殊类产品可适当延长至4年)。款人在确定款期限时，应在综合考虑借款人的经济收入状况，还款能力，保证或抵押物状况，健康状况及年龄等因素的基础上合理确定款期限。款到期时借款人的年龄不得过60周岁。款利率：款利率按中国人民银行规定的相应款基准利率浮动一定比例确定，原则上，可上浮但不得下浮。款期限在一年以内(含)的，遇中国人民银行调整基准利率的，仍实行合同利率，不分段计息;款期限在一年以上的，遇中国人民银行调整基准利率的，我行规定在合同期内按年调整，即在下一年度的公历1月1日起按相应利率档次执行新的款利率。如未遇基准利率调整，则下一年度利率与上年度利率相同。对借款人未按合同约定用途使用款或未按合同约定日期还款的，款人按照中国人民银行的规定计收罚息。本款还款方式包括按月等额，按月等本两种还款方式。本款实行从放款的次月起开始还款，每一个公历月为一个还款期，均按月计收利息。合同约定的首期和最后一期按实际占用天数计算利息。

款担保方式：所购工程机械设备抵押 经销商/分公司/子公司/办事处全额回购担保 制造商全额回购担保 一定比例保证金。即通过授信方式给予制造商一定的按揭回购担保额度，为本业务项下借款人提供全额回购担保，并要求制造商/经销商在我行存入一定的回购担保保证金。

合作方的基本条件及合作方式：

(一)合作企业

1注册资金在1亿元人民币以上，已在工程机械生产领域树立国际著名/知名品牌的行业龙头企业;

2产销规模较大和技术力量雄厚的国内大型企业或绩优上市公司;

3年产量原则上应在全国相应类别设备制造中占主导地位的前10名之内，年销售额在10亿元人民币以上，企业总体赢利水平较好。

4根据《中国光大银行客户信用评级试行办法》，我行支持的工程机械合作企业信用评级原则上应在a级(含)以上。

(二)经销商

1原则上应与款人在同一城市;

2由合作企业推荐的;

3具有单一品牌专卖店模式或多品牌的`综合销售市场模式;

4经营规范，能够向客户提供合作企业生产的正宗产品;

5有良好的信誉，且具有较强的催收，清收和代理诉讼能力。

借款人申请工程机械款，应以书面形式向款人提出申请并提交下列材料：

1借款人情况调查表

2借款申请书

3本省/地区常住户口或有效居留证件

4有效身份证件(指身份证，户口簿，护照，军官证，居住证明等)

5本人或家庭经济收入证明

6婚姻状况证明

7与指定经销商签订的购车合同或协议

8具有不低于所购工程机械设备净价的30的存款作为首付款，或提供有效的相应首付款发票或收据

9与建设单位签订的工程施工承包合同

10制造商和经销商出具的工程机械款申请暨不可撤销回购担保承诺函

11款人总行要求提供的其他资料

款人在收到客户(借款人)的申请材料后，应配合工程机械合作企业进行客户资信调查和评估工作，贷前调查原则上实行双人调查制度，并明确主，协办关系，调查过程由双人共同完成，客户经理必须对借款人，担保人资料的真实性负责。调查中与借款人面谈的事项，经办部门需做详细纪录，经借款人签字确认后存档。不得因有厂家提供回购担保而放弃我行自主审查的工作。贷前调查应着重审查借款人(或其所在单位)资信状况，须认真分析借款人的还款能力。

三、实习过程中了解到的问题

1受某些地区市场影响，因销售量较小，个别经销商未按协议约定金额起存保证金

2因人力不足导致借款人在办理按揭手续时未能与经办行人员接触，从而存在借款人的收入证明，工程承包合同等与实际不符的情况

3有些厂家或经销商代垫资金归还逾期款，造成款不满足回购条件的假象

四、实习感受

两个月的实习生活让我对办理款业务有两点感受。首先，要熟练地掌握款知识，在与客户洽谈协商时能灵活善辩，对于社交礼仪也要了解熟知，这样在谈业务时不至于让自己生硬死板，偶尔的谈笑风生是必要的。其次，就是手续办理及放款速度一定要快，这样会增加客户的满意度和信任度，促使再次合作的产生。

所谓“世间无难事，只怕有心人”，只要用心努力，就一定能做好。我想，经历了两个月的银行实习，自己学到了很多，以后不管在哪里工作，我一定会有所作为的，加油喽。