科室先进集体申报范文 第1篇

汉中市精神病医院妇女心理科成立于2011年，曾荣获汉中市2017年优质护理工作先进集体。现有护理人员12人，其中，主管护师1名、护师4名、护士7名。该科室始终坚持“以人为本”“以病人为中心”的原则，采用药物治疗、工娱治疗、行为训练及矫正、整体护理及心理护理等综合措施，尊重患者人格，尊重患者人权，尊重家属监护权，对治疗的全过程做到家属知情。

科室主要收治女性患者，在治疗女性精神疾病方面有专长，对女性精神分裂症、躁狂症、抑郁症、分离（转换）障碍、脑器质性精神障碍、躯体疾病所致精神障碍、各种心因性疾病、产后抑郁症等，积累了丰富的临床经验。

“一心五有”是精神科开展优质化护理的服务理念。“一心五有”就是“以病人为中心”，在护理工作中做到“心中有病人，眼中有病人，耳边有病人，手中有病人，身边有病人”。让他们感受到在医院就像在自己家中一样温馨，医务人员就是他们的家人和朋友。

南丁格尔曾经说过：“护士，其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”在开展优质护理服务以来，科室在工作中更加强调基础护理，充分落实分级护理制度，做到人人参与生活护理。护士长定期组织全科人员总结、分析、改善工作中不足之处，努力提高护理服务质量。

精神科的工作比较琐碎，打针、铺床、输液、协助患者洗澡、修剪指甲、为患者清理大小便等等……被人们称作“保姆”，但科室人员无怨无悔，看到每一位患者康复出院，她们心中无比欣慰。该科曾收治过这样一个病人，入院时骨盆骨折术后，瘫痪在床，大小便不能自理，行为紊乱，接触敌对，无人照料，护理成了我们最大的难题，在科主任和护士长的带领下，科室人员不怕脏，不怕累，定时为患者翻身，清理大小便，协助患者进食，服药，多数护理人员都被她骂过、踢过，抓伤过。尽管这样，她们没有一丝怨言，仍精心的护理着患者。经过一段时间后，患者情绪平稳了，对她们也没有敌对心理了，开始和她们交流了，患者的心态也慢慢转变了。通过科室人员的共同努力，患者住院70多天没有发生压疮及其它不良事件，出院的时候患者发自内心的对她们说了声谢谢！

精神科护理工作不紧艰辛，而且具有危险性，在工作中被病人打伤，辱骂时有发生。有一年一位刚住院不久的病人在病史内抽烟，护理人员上前劝说，病人突然将她推到墙角，掐住她的脖子，她喊都喊不出来，幸好被及时赶来的同事制止。还有一名严重酒精中毒的精神病人，卧床不起每天要给他翻身按摩，喂水，喂饭，又一次给病人喂饭时，病人受病情支配，突然把嘴里嚼着的饭菜吐到护士的脸上并破口大骂，言语下流，护士默默的洗完脸，又回到病人床前继续喂饭。患者出院那天，家属拿出500元给他，说：“你们从事着世界上最普通的工作，但你们却是令人尊重的，这点钱是我们的一点心意。”他婉言拒绝了，说：“我选择了这份职业，有好多次被吓到了，但我能理解患者的痛苦，没有爱心和精神病人在一起待上一分钟都是一种痛苦，虽然工作中有泪水，但我不后悔。”

“消除偏见，勇于关爱；给我一份信任，还您一份健康。”这是妇女心理科的服务理念，她们是这样说的，也是这样做的。

科室先进集体申报范文 第2篇

xx，2007年8月于地区第二人民医院参加工作，12年以来一直坚持在在结核防治工作一线中，一直坚持“对病人负责、对工作热忱”的态度，脚踏实地、兢兢业业。在日常工作中，热情接待患者，详细询问病人病情，耐心回答患者的问题，做病人的贴心人。由于政治意识强，思想上进，工作的勤奋，得到了领导、同事们及患者的一致好评，曾荣获地区五一先进工作能手，代表新疆代表队参加全国结核病技能竞赛，多次被评为先进个人。

始终把患者当家人

xx在诊疗时，总是和颜悦色、轻言细语，不厌其烦、耐心解释、细致操作。遇到行动不便或无人陪护的患者，他总是主动搀扶送行。结核患者大部分为贫困群众，有的患者没有钱买生活用品，他会主动尽自己绵薄之力，大家都以为是他结亲的亲戚。有时患者为了表示感激之情，会给他送来自家种的蔬菜水果等物品，他总是婉言谢绝。绝不会收受患者一分钱财乃至一筐蔬菜，更不会以工作之变侵占公家财务。

爱岗敬业的标兵

xx深知学无止境，没有过硬的医疗技术，就不能很好为患者服务，要精益求精，严格要求自己，勤学善思，勇于创新，努力提高医疗服务水平。目前不典型活动性肺结核患者可达30-40%，更需要过硬的基础及临床经验，特别在2018年中积极开展电子支气管镜常规检查及治疗，率先在地区开展电子支气管镜冷冻及球囊扩张治疗气管-支气管结核，避免患者长途去乌鲁木齐治疗，减轻患者经济负担。通过电子支气管镜检查明显降低肺结核过诊率及漏诊率及误诊率，减轻患者的疾苦。各县结核诊治队伍多为年轻队伍，工作压力大，任务繁重，没有时间进一步外出学习，他不计个人得失，多次参加对县级定点医疗机构的技术指导，尽自己所能把自己所学所掌握的知识传递到基层结核防治医务人员中，让患者足不出县就能把常见问题解决，同时也避免了因人口流动造成交叉感染机会。作为一名医生不能让一名患者放弃，查房时，他就主动地拉拉病人的手，扶扶病人的肩，给病人一个微笑，认真听取病人的叙述，耐心给每一位病人讲解注意事项，消除他们的不安情绪。病人无理取闹、讽刺谩骂事件偶有发生，这时他总是换位思考，并做好解释工作。他除日常工作外，经常加班与患者面对面交谈，了解患者的想法，消除他们的困惑。

科室建设的“主心骨”

他常说：众人拾柴火焰高。他认为，要想搞好工作，只靠一个人的力量远远不够，要注重科室团队建设，提高科室的凝聚力和战斗力。做为科室带头人，他以身作则，刻苦钻研业务，技术上做到精益求精，在不断提高自己技术水平的同时，他还进一步加强科室管理，对科内人员，从基本理论、基本知识和基本技能抓起，有针对性地进行指导和考核。

在领导和同事的帮助下，xx在医疗卫生工作中取得了一定的成绩，作为地区结核战线的医务人员，他始终坚信，没有追求与理想，就会碌碌无为；没有信念，就会缺失人生航线的坐标。始终把人民健康放在首位，为2035年消除结核病贡献一份力量，为美好的医疗卫生事业努力是他人生的奋斗目标。

科室先进集体申报范文 第3篇

20xx年我院顺利通过国家中医药管理局的评审获批国家“三级甲等民族医医院”，这不仅标志着医院的医疗质量、服务水平、内部管理登上了一个新的高度，也标志着我区民族医药卫生事业取得了历史性的突破。

在过去一年里，老院中西药房紧紧围绕医院战略发展规划和年度目标，结合医院各项管理要求，充分发挥自身管理与服务职能，很好的完成创建“三级甲等民族医医院”药房各项管理及业务工作，现将取得的主要工作业绩总结如下：

一、积极动员搞好创“三甲”，深入开展医院发展管理工作

20xx年是我院创“三级甲等民族医医院”初评和验收的一年，全科人员按照医院总体要求，多次召开科室会议，积极贯彻以牛阳院长为首的创建“三级甲等民族医医院”重要举措，对科室成员广泛宣传和思想动员，使大家能够深刻认识到创建“三级甲等民族医医院”的重要性，提高了创建的积极性。同时科室组织成员认真学习药学相关法律、法规和文件，开展职业道德教育，明确岗位职责，加强业务知识培训考核，搞好制度建设，完善相关资料，为顺利通过“三级甲等民族医医院”验收工作打下坚实的基础。

二、规范科室管理

科室以“三级甲等民族医院”管理为契机，认真搞好科室的管理工作，具体内容如下：

1、对科室的制度、规范、程序进行了多次梳理，查漏补缺，进一步细化完善，制定了一套完整的科室管理文件，用制度管人，使大家有章可循。

2、组织科室成员学习医院下发的文件，传达院务会议精神，认真贯彻执行。宣传教育科室人员树立“全心全意”为人民服务思想，不计付出，不计报酬，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气。

3、配合医院搞好绩效工资发放，此项工作是顺应医院2014年跨越式大发展的总体目标，而进行的一次进一步打破大锅饭，按劳分配，重质量求效益扩大发展的方针政策。科室积极响应、广泛宣传，使每一个成员深刻认识到此次绩效改革的重要性，同时对本科室的绩效工资发放加大考核力度，采取公平合理、同工同酬、质量效益优先充分调动大家工作的积极性。

三、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

药房是直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。

根据科室实际情况，通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了中药饮片取药排队等待时间长现象，为病人提供方便。也充分体现了全科人员的积极性，齐心协力，克服困难，做好窗口服务工作。

四、加强药品管理

1、加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时上报，与护士长及时做好沟通，及时反馈药品不良反应，本年度共发生药品不良反应3例。

2、加强医院药库及药房药品的质量管理，随时观察室内温湿度及冰箱温度，及时调整及时登记，发现问题及时解决。

3、由于急救药品用量较少，而且有效期较短，稍有疏忽就会导致药品过期或断药。因此进一步加强急救药品的使用及储存登记管理，做到及时出库及时补充，做到账务相符，保证急救患者用药。

五、科室业绩建设

老院在院领导的共同努力下，装修工作顺利完成，医院面貌焕然一新，20xx年四月下旬通过药学部分人员的齐心努力，完成了医院开业前药房的基础建设及药品调拨、成列、存放等一系列工作，为迎接老院按时开业奠定了良好的基础。

起初，西药房以李玉红等三人共同努力完成药房白班和夜班的药品调剂工作;中药房以唐正虎等4人完成门诊及住院患者中药饮片的调剂工作。在五月下旬，到了医院创建三甲医院的最后冲刺阶段，为了充实药房，进一步加强科室管理，为患者提供更优质的药学服务。院领导运筹帷幄，调整药学人员岗位，改变药学人员结构，配备药学相关专业知识强的人员到老院药房指导药学工作，同时也为药房创建三甲提供了有力的人员保障。

三甲评审迫在眉睫，为了尽快的完成三甲医院药房管理规范，以及药品调剂质量与处方书写规范，科主任带领全科人员，加班加点，不计报酬、任劳任怨，想方设法完成三甲医院的评审管理规范及药房设置。

1、由于临床医师在书写处方时，没有按照处方书写规范书写处方，大量的处方书写不达标。药房人员每日不仅要完成当天的药品调剂工作，同时还要与医师协调修改处方，由于所需修改处方量大，药房工作量不断加大的同时，由于频繁修改处方，医师与药师的矛盾也不断出现，严重影响了科室人员的工作积极性，三甲评审一天天临近，为了振奋人心，调动大家的积极性，科主任反复和大家沟通，消除大家的消极情绪，提高工作效率，做到医药彼此理解，精诚团结，齐心协力为创三甲取得好成绩共同努力，在迎评期间顺利完成了处方的规范书写工作。

2、由于药房空间狭小，临床所需药品品种又较多，为了能够更好按照三甲医院评审要求设置药房，保证药品质量。大家群策群力，想方设法调整调剂室陈列布局，共同携手营造出了一个窗明几净，成列有序，分类明确、标示醒目的药品陈列柜，并安装控温设施。炎炎夏日，中药饮片极易虫蛀，为了保证药品质量，避免虫蛀，加强饮片的防蛀工作，还要每日坚持降温，除虫。同时还要将药斗里存放的300多个饮片品种，逐个翻斗检查，每天不仅要完成正常的调剂工作，还要完成各项繁杂的工作，虽然工作量很大，但是全科人员同心同力没有人消极怠工，每天下班后，都会留在科室逐个翻斗检查每一味药品认真细致的出去所含杂质，避免了虫蛀及劣药现象发生，保证了药品质量。在三甲评审检查工作中，牛院长陪同评审团团长亲自对药房的饮片进行了检查，评审团长不仅从陈列柜上仔细检查包装袋内的饮片，而且拉开药斗进行比对检查。在检查工作中，中药饮片品质优良价格合理，得到了评审团长的好评，同时也为医院三甲评审总成绩争取到了一定的分数。

六、科室建设方面

1、按照三级甲等民族医医院的建设，对资料进一步查漏补缺，完善各项记录，制定相应制度，尤其对药品调剂的准确性，药品养护和处方规范化书写，药物咨询工作进一步加强管理，提高了服务质量，使患者的满意度进一步提高。

2、为了进一步保证药品质量，对库房、调剂室都进行了重新建设，改善药品储存环境、购买冷藏柜、增加通风口、安装冷控设施，对中西药品进行了分类存放，并贴了相应的标识标牌，严格按照药品管理规范执行，及时列出高危药品和相似药品目录，并对库房及药房的高危药品进行了专柜储存，并帖有专用标签，以便于临床管理，防范医疗隐患。

3、根据药监部门的文件精神，规范化药房建设的管理标准，积极将中、西药房的药品冷藏区域分割，达到了规范化药房的基本建设要求，使药品的储存环境又上了一个台阶，为临床患者使用高质高量的药品提供了有效保障。

七、积极开展药学专业知识宣传

知识是人类进步的阶梯，随着医疗事业快速发展，药学知识的不断更新和发现，只有不断的进行专业知识的学习，才能更好的做到药房窗口工作，更好迎接三级医院的评审工作。

1、老院中西药房不定期的由贾万余、马晓燕、尤丽等药师向其他员工讲解药学或中药学相关专业知识，同事在一起相互探讨药学知识，不断的充实药学知识，提高自身的专业技能更好的服务与患者。

2、提供药学咨询服务，作为门诊药房，咨询工作是非常重要的工作，老院中西药房严格遵守医院药学咨询规定，热情的为患者提供药学知识耐心细致的为患者解答用药疑问，使患者认识到药物的服用疗效及毒副作用，以及自己随意乱用药对身体所造成的损害，并做好科室咨询登记工作。

八、科室收入

由于老院地理位置处于闹市区，每天会有大量的门诊患者就医，患者人群主要是老年人和儿童，药房每天都承担着繁重的处方调剂工作过，虽然繁忙，但是由于患者的就医种类制约了科室的收入，导致科室人员待遇较低。但是大家没有抱怨，每天热情接待患者，精心的为患者调配药品，在平凡的工作岗位上，默默奉献着自己。

20xx年4月20日老院开业至12月25日共完成门诊中药饮片处方调配8458人次，住院中药饮片处方调配1701人次，共计中药饮片处方调配50795付，销售金额为元，门诊西药处方调配20731张，住院西药处方调配29845张，西药处方共调配50576张，销售金额为元，中西药房销售额总计元。

九、科室工作方向

1、我们需要继续改善服务态度，提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际，努力做到四满意：让患者满意，让临床科室满意，让领导满意让自己满意;

2、我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重，积极参加院内组织的各项活动，不断提高自己的思想文化素质;

3、我们还需发挥自身长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生，对所发生的药品不良反应的情形按规定及时上报药械科;

4、继续发扬优良的工作习惯、微笑服务窗口、文明礼貌的服务形象、细心耐心的解答、认真谨慎的工作态度;

5、促进同事之间和谐相处、以礼待人、以诚相助建立宁医一家人的良好形象。

20xx年度，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各级领导及各科室的支持，综合创建三甲以及全年工作，药房调剂质量还有不尽人意之处，今后会在存在的不足中弥补缺点，并且一如既往的全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中进一步提高全科人员自身素质和的业务技能。并祝医院按照既定的目标一步步早日实现。