银行服务简报范文(共59篇)

银行服务简报范文 篇1

近日，滨州农商银行市西一级支行党支部联系党建共建单位，与市西街道办事处益民社区一同开展为老百姓送温暖活动，以党员志愿服务的形式将关爱行动落实落地。先后前往北孝、大梅、丁口等村困难群众家庭中进行走访慰问，为他们送上了米、油等生活慰问品，并代表滨州农商人向他们致以真诚的问候和祝福。

每到一处，滨州农商银行市西一级支行行长均与困难群众及其家属亲切交谈，鼓励他们要树立战胜困难的信心，保持积极向上的心态，努力追求美好生活。期间，并积极听取社区工作人员对农商银行发展提出的宝贵意见。

群众冷暖心挂牵，农商温暖送心田。慰问结束后，市西街道办事处益民社区李书记对农商银行表示感谢，感谢农商银行把温暖送到困难群众的心中，让困难群众的获得感、幸福感进一步得到提升。

滨州农商银行市西一级支行一直以来突出以党建共建带动业务发展的.工作思路，积极组织开展丰富多样的党员联谊活动，不断提高该行党员志愿服务水平，用心赢得广大客户的支持和点赞，很好地树立了滨州农商银行的形象。

银行服务简报范文 篇2

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银行工作总结范文 10 篇 银行工作总结范文 10 篇 一段时间的工作在不知不觉...

银行服务简报范文 篇3

工作简报的种类很多，按照内容涵盖的范围划分，可分为综合工作简报和专题工作简报。

1.综合工作简报综合工作简报是反映本单位、本部门的日常工作和动态的简报。其含义一方面指以部队各项内容而统一编发的简报，另一方面指这种简报的栏目是综合性的，有工作研究、经验总结、信息交流、批评建议等。

综合是相对于专题而言，它反映的情况可以是一个单位的，也可以是一个部门的。这类简报可以定期出，也可以不定期出，这类简报主要供领导机关和有关部门全面准确地了解情况、掌握动态，以便从实际出发指导全面工作。

2.专题工作简报专题工作简报是指为某一项重要工作专门编发的简报。其内容比较单一。

如“军事训练”“理论通讯”等。对有些比较重大的工作，主管机关或部门也可开办围绕、服务于该项工作的专题性简报，当工作完成后，简报就停止。

这类简报也称为阶段性中心工作简报。如“作风整顿”等。

银行服务简报范文 篇4

在新春佳节来临之际，近日，湖南桂东农商银行党委书记、董事长祝胜斌一行深入辖区贫困户家中进行慰问，为困难家庭送上了深切的问候与节日的祝福，并将慰问金一一送到他们手中，传达了桂东农商银行党委组织对困难党员、困难群众的关心关怀，激励他们坚定信心战胜困难，高高兴兴温暖过年。

在贫困户家中，桂东农商银行党委书记、董事长祝胜斌详细了解了他们的身体状况、生活起居、家庭成员、保障标准等情况，并叮嘱他们：要保重身体，注意疫情防控，有困难和诉求要及时反映，相信党委组织会一如既往地及时帮助大家解决问题。他说，桂东农商银行党委关心关怀辖区困难群众是分内职责，希望大家能够怀揣希望坚定信念，勇敢面对生活中的困难。眼前困难是暂时的，只要用积极的态度去努力生活，一定能够让家庭逐步走向富裕。

此次慰问，进一步拉近了行群关系，加深了党群之间的情感交流，达到了慰问一人，温暖一户，带动一片的效果，真正将温暖送到了贫困户的心坎上。

一直以来，桂东农商银行始终走在践行社会责任的第一线，慰问偏远山区学校、资助贫困学生家庭、开展高考志愿服务、开展社会捐助等活动，在支持地方金融发展的同时，时刻不忘初心，力所能及地为公益事业出资出力。在下一步工作中，桂东农商银行将继续践行社会责任，持续服务桂东人民，做群众身边的贴心银行。

银行服务简报范文 篇5

优质服务创造企业价值随着越来越多商业银行进驻太原，随着各商业银行不断拓展业务而设立的越来越多的支行，银行业的剧烈竞争也随之而来。想要在众多实力雄厚的竞争银行中脱颖而出，优质服务是必需的法宝。

金融业的竞争，说到底是信誉的竞争、服务的竞争。谁的信誉佳，谁的服务好，谁就能更加适应客户的需要，谁就能占领更多的市场。在我行最近的一项调查中发现：导致客户投诉的众多因素中，服务态度不佳，服务水平不高导致的投诉占到28%，为最高。可见，提高我行工作人员的服务水平成为了一个亟待解决的问题。为真正创建服务品牌，我认为：

(1)从基础管理和服务提升抓起，从环境建设标准化、人员形象标准化、服务流程标准化和现场管理标准化四个方面入手，通过培训和学习，统一员工站姿、坐姿、行姿以及指示、引领手势等服务姿势的学习;

(2)通过每天的会议，学习文明服务用语和服务规范，强化员工文明服务习惯，激发员工工作激情;

(3)尽量将银行服务流程责任化，每位员工都有不同的分工，分管不同的环节，如果出现投诉可以找出问题环节和失误员工，以强化员工的责任意识;

(4)建立服务水平与收入相挂钩的考核制度，同时把文明优质服务再提高一个层次，加大考核力度，努力促进全员服务水平的不断提升。让客户满意的服务才是最好的服务。这就对我们全系统的员工提出了更高的要求，我们的服务水平要不断提高才能满足客户日益变化的要求。我们要通过学习、执行、反思、完善、再执行、再学习这样不断循环的过程来提升我们的服务水平，不断学习新知识，熟悉新业务，掌握新技能，努力提升服务水平，推动全系统的服务水平再上新台阶。

银行服务简报范文 篇6

“谢谢!”“谢谢大家的关心!”春节期间，崂山区环卫园林总公司门前，一声声质朴的问候温暖了冬日。当天下午，“谢谢留青过年的你”新春公益活动的脚步来到了劲松八路，工商银行联合青岛日报组成送“福”队伍，来为留青过年的环卫工人送上新春祝福。

据了解，崂山区环卫园林总公司有1600名环卫工人，他们当中近千人来自外地。这个冬天，因疫情原因，许多人纷纷选择了春节不回家。在了解到这个情况后，青岛工行高科园支行为留青过年的环卫工人带来了大米、牙膏等日用品和实用的.新春福袋。将满载爱心的新春礼物交到每一位环卫工人手中。

环卫工人是城市的美容师。他们起早贪黑辛勤劳动，为我们创造了优良的生活环境。青岛工行高科园支行以实际行动致敬城市守护者，用善行善举传递着“工行温度”。

银行服务简报范文 篇7

日前，中国人民银行深圳市中心支行联合招商银行深圳分行在内的市各银行在南方科技大学举办“征信宣传进校园”专题活动。

此次活动的主题为“关注政信新动态，共塑政信新格局”，征信活动包括赠书、讲座、答疑，通过现场讲解、发放宣传资料等形式，招行深圳分行工作人员向师生宣传普及了征信的概念、意义、作用等知识，重点介绍当前开展征信工作的主要机构、个人查询信用记录的方式、不良信用记录造成的危害、未来征信工作的发展趋势等内容，帮助师生进一步增强了自身信用意识，促使他们更加珍爱自身信用记录，自觉维护自身合法权益。同时，零售信贷部积极宣介助学贷款、信用卡等金融知识，引导他们提升金融综合素质和风险防范水平，取得了良好的成效。

银行服务简报范文 篇8

自“我为群众办实事”实践活动开展以来，中国工商银行北京九龙山广渠路支行党建引领、持续行动，以强化为民、便民、安民为重点，推动社区金融服务便利化，着力满足周边居民的金融服务需求，用心解决居民的操心事、烦心事。从完善服务格局、增强服务供给、提升服务效能出发，积极与辖区内劲松街道办事处沟通协作，与社区、居委会、志愿者等社会力量共同构建多方参与的金融服务格局，完善服务统筹能力，对居民的需求做到即时响应，用温暖的金融服务不断提升着人民群众的获得感、幸福感、安全感，认真做好金融服务，讲好“工行故事”。

党建引领办实事，暖心服务见真情。九龙山广渠路支行通过此次金融上门，让老年居民享受更为温暖的银行服务。将关爱老年人金融需求，落实到服务工作的点滴之处。工商银行九龙山广渠路支行将继续用优质的服务让客户满意，将客户利益放在首位，提供便民、高效、贴心的服务，切实把好事办实，把实事办好，以实际行动践行、落实好“您身边的银行”的服务理念，不断提升客户对工行的认可度和满意度，让工行金融服务充满温暖。

银行服务简报范文 篇9

为提高人们对个人征信重要性的认识，7月4日下午，中信银行xx海宁支行“金融知识进万家”之个人征信知识宣传活动走进了开元名都售楼处。

在此次宣传活动中，中信银行xx海宁支行客户经理通过向售楼处销售员、买房意向客户发放宣传资料的形式，为人们普及了个人信用报告的重要性、个人征信的查询方式以及如何保护个人信息安全。与此同时，就宣传过程中人们感兴趣的理财产品、电信防诈骗等方面金融知识，客户经理也趁机进行了宣传，为人们讲解了在当前复杂的经济形势下，如何在确保安全的前提下，让自己的资产保值增值。

这次活动为人们答疑解惑，大大提升了大家对征信的了解，生动地传达了“金融知识进万家”的理念和重要性，让人们增长了金融知识，提升资金财产安全自我保护能力。期望通过后期持续的金融知识宣传活动，能够加深广大市民对金融知识的认识和了解，提升市民金融安全意识和风险识别能力，让“多一份金融了解，多一份财富保障”的观念深入每个人心里。

银行服务简报范文 篇10

近日，某某银行某某分行联手广州沃维共同举办了为期5天的新员工入行培训，通过讲师讲授、案例分析、情景互动、小组讨论、结业考试等多种方式，旨在帮助新员工顺利地适应银行环境和新的工作岗位，进而提高农行无锡分行的整体战斗力。

培训前期，广州沃维与该行对接人充分接洽，给每位学员发放了学员手册，把握好90后新学员的心态，确定了以寓教于乐、经典案例分享、情景演练等为主的教学方式;引导学员进行心态调节，正确对待此次培训，为以后5天的培训氛围奠定了非常好的基础。

好的气氛预示着好的开始。随后的几天中，分别由三位不同的讲师给大家进行了专业的知识讲解。老师们博学严谨的专业素养、幽默风趣的现场调动能力和一丝不苟的敬业态度，赢得了学员的一致好评。其中，讲师向大家介绍了站姿、坐姿、行姿等方面礼仪规范，课堂上通过让学员当“模特”现场纠正、示范的方式，让大家在轻松互动的氛围中掌握了标准的商务礼仪;此外，还通过短片，经历分享帮助学员在初入职场时摆在心态，确立正确的职场观。讲师们可谓久经沙场，其精彩的银行从业历程和生动形象的案例演示，让大家对银行业的现状及对柜员、大堂经理、理财经理等岗位的职责有了充分认知。讲师们寓教于乐的授课方式，让大家在轻松愉快的氛围中掌握了如何探寻客户需求以及有效的营销话术。

本次培训班人员较多，且为刚招收的新员工，为了确保学员能够充分理解课程内容，并能将培训内容运用在今后的工作岗位上，课程将多以寓教于乐的形式进行、经典案例分享、穿插各类情景演练等方式进行以帮助学员理解，通过简单的小游戏带领大家放松心情，并引导学员进行心态调节，正确对待此次培训。

此次新员工入行培训，集合了某某银行某某分行和广州沃维各方面的努力与支持。愿各位同仁能够带着老师传授的宝贵知识自信地在新岗位上挥洒汗水和智慧!

银行服务简报范文 篇11

为积极推动20xx年征信宣传专题活动的顺利开展，8月7日，我行风险管理部组织召开全行征信宣传工作会议，各部门负责人、支行行长及信贷业务人员均参加了会议。

会议由风险管理部负责人主持，首先传达了人行江门中支关于开展20xx年征信专题宣传活动的要求，强调了征信在日常工作中的重要意义，并要求各机构积极围绕“加强征信宣传教育，提升国民信用水平”的主题展开宣传活动。会议还特别指出了我行日常征信管理工作的重点关注问题，包括征信用户的创建、变更、停用的管理，征信授权、查询、登记的规范要求等。

同时，会议上明确了人行征信管理工作会议上的要求，包括查询的征信信息应做好保密工作，防止对外不当泄露，禁止非我行业务需要查询客户征信信息，禁止违法对外提供或者出售我行查询到的征信信息，禁止将征信报告以复制、拷屏等方式留存，禁止将征信信息用于授权之外的活动或从事违法活动。

由于征信报告只是客观地收集和展示客户信息，只能作为授信审批的参考依据，因此严禁向客户宣导“征信黑名单”的说法。同时严禁客户经理承接民间信贷中介机构介绍的业务，严禁协助查询或向中介机构提供信用报告，对于需要了解贷款逾期记录的客户，应指导其到原贷款银行咨询，严禁直接引导其到人民银行查询。

参会人员表示通过参加此次会议，对征信宣传活动的认识和观念有所提高，对如何做好宣传活动的具体措施有所启发，下一步将做好宣传活动安排任务分工等具体工作，对下一步开展征信宣传活动奠定了良好的基础。

银行服务简报范文 篇12

1月12日从皋兰县了解到，春节假期期间，为满足群众的金融服务需求，甘肃银行、兰州银行等派驻皋兰的金融机构将以厅堂为主要营销阵地，积极满足客户各方面金融需求，确保春节金融服务“不打烊”。

记者日前走进皋兰的`甘肃银行、兰州银行，看见大厅内张贴了不少兔年喜庆春节贴画，工作人员正在引导客户有序办理业务，并耐心解答客户咨询的各类金融问题。窗口工作人员也耐心细致地为大家办理储蓄、理财购买等业务，并将新春福袋送到了每一位客户手中。前来办理业务的王先生说道：“快过年了，我来银行办理存款业务，来之后才发现人这么多，工作人员对我们也是悉心引导、耐心讲解，我办理业务全过程很顺畅，服务确实很周到。”

银行服务简报范文 篇13

20-年7月10日，全区医改电视电话会议刚刚结束，自治区卫生厅-副厅长立即赶往荔浦县调研基层医改工作。

调研期间，尤副厅长邀请了马岭镇老年村医进行座谈，来自4个村的5名村医代表年龄在58-69岁之间，多数已离开村医岗位。尤副厅长倾听了他们工作和生活的情况，了解到大家最关心的还是养老问题。尤副厅长和大家一起回忆了村医队伍发展历史，介绍了医改以来国家和自治区对村医工作的高度重视，讲解了村医补助的有关政策，重点说明了自治区医改领导小组为妥善解决村医养老问题目前采取的一些措施，增强大家对自治区人民政府和有关部门能解决好这一问题的信心。尤副厅长还现场考察了马岭镇中心卫生院、德安和福德村卫生室(所)，了解了基层卫生综合改革效果以及村卫生室建设和工作开展情况，并看望和慰问了我厅“美丽广西·清洁乡村”工作队。厅基卫处莫国乾副处长和厅医改办有关人员陪同调研。

银行服务简报范文 篇14

一、简报的含义、特点和类型

(一)简报的含义

简报，从字义上说，就是情况的简明报道。它是党政机关、企事业单位、社会团体为及时反映情况、汇报工作、交流经验、揭示问题而编发的一种内部文件。

简报是一种比较古老的文体，它的起源可以追溯到汉代。汉武帝初年，就出现了名为“邸报”的手抄报，简明扼要地反映情况、交流信息。到了唐代，已经出现了印刷的邸报。邸报发展到现代，形成了公开出版的报纸和内部传阅的简报两种形式。

简报很多种名称，可以叫“××简报”，也可以叫“××动态”、“××简讯”、“情况反映”、“××交流”、“××工作”、“内部参考”等等。

(二)简报的作用

简报的作用主要体现在以下几个方面：

1.向上级汇报工作、反映情况

简报可以上行，迅速及时地向上级反映本单位本系统的日常工作、业务活动、思想状况等，便于上级及时了解情况，分析问题，作出决策，有效地指导工作。

2.平级机关之间交流经验、沟通情况

简报也可以平行，用于平级单位、部门之间交流经验、沟通情况，以便于相互学习借鉴，促进工作。

3.向下级通报情况，传达上级意图

简报还可以下行，用来向下级通报有关情况，推广先进经验，传达上级机关意图。

二、简报的种类和特点

(一)简报的种类

简报的种类繁多，按照不同的分类标准，可以划分为很多不同类型。按时间划分，简报可分为定期简报和不定期简报;按发送范围分，有供领导阅读的内部简报，也有发送较多、阅读范围较广的普发性简报;按内容划分，简报可以分为工作简报、生产简报、工作简报、会议简报、信访简报、科技简报、教学简报等等。下面主要介绍四种类型：

这是为推动日常工作而编写的简报。它的任务是反映工作开展情况，介绍工作经验，报告工作中出现的问题等。工作简报又可分为综合工作简报和专题工作简报两种。

2.会议简报

这是会议期间为反映会议进展情况、会议发言中的意见和建议、会议议决事项等内容而编写的简报。一些规模较大的重要会议，会议代表并不能了解会议的整体情况，譬如分组讨论时的重要发言，有价值的提案等，需要依靠简报来了解会议的基本面貌。重要会议的简报往往具有连续性的特点，即通过多期简报将会议进程中的情况接连不断地反映出来。会议简报一般由会议秘书处或主持单位编写。

3.科技简报

这是为反映最新科学技术研究成果、介绍推广新产品、新工艺、新技术、新理论、新动向而编写的简报。这类简报内容新、专业性强，有的属于经济情报或技术情报，有一定的机密性，必要时需加密级。

4.动态简报

这是为反映本单位、本系统的思想、政治、经济、文化等方面情况、信息而编写的综合性简报。动态简报着重反映与本单位工作有关的正反两方面的新情况、新动向、新问题，为领导和有关部门研究工作提供鲜活的第一手资料，向群众报告工作、学习、生产、思想的最新动态。

(二)简报的特点

1.新闻性

简报有些近似于新闻报道，特点主要体现在真、新、快、简四个方面。

“真”是内容真实，这是新闻的第一性征。简报所反映的内容、涉及的情况，必须严格遵循真实性原则，时间、地点、人物、事件、原因、结果，所有要素都要真实，所有的数据都要确凿。虚构编造不行，移花接木、添枝加叶也不行。

“新”指内容的新鲜感。简报如果只报道一些司空见惯的事情，就没有多大价值和意义了。简报要反映新事物、新动向、新思想、新趋势，要成为最为敏感的时代的晴雨表。

“快”是报道的迅速及时。简报写作要快，制作的发送也要简易迅速，尽量让读者在第一时间里了解到最新的现实情况。新闻界有个说法叫“抓活鱼”，时间拖久了，鱼不活了，味道也不鲜美了。

“简”是指内容集中、篇幅短小、提纲挈领、不枝不蔓。简报名目之前冠一“简”字，可以看出简洁对它来说是多么重要。

2.集束性

虽然一期简报中可以只有一篇报道，但更多情况下，一期简报要将若干篇报道集结在一起发表，形成集束式形态。这样做的好处是有点有面、相辅相成，加大信息量，避免单薄感。此节后所附的范文是一期完整的简报，由四篇报道组成，体现了简报的集束性特点。

3.规范性

从形式上看，简报要求有规范的格式，由报头、目录、编者按、报道正文、报尾等部分组成。其中报头、报道正文、报尾是必不可少的，而且报头和报尾都有固定的格式。可参见范文 。

三、简报的格式

(一)报头

简报的报头有些类似公文的“红头”，一般也是套红印刷，但又有一些不同之处。 首页间隔横线以上称为报头，由简报名称、期数、编发机关、日期、保密提示等项目组成。

简报除用“××简报”、“××动态”、“情况反映”等常用四字名称之外，还可加上单位名称、专项工作等内容。如《××大字“三讲”教育简报》。简报名称用大号字套红印刷。

期数位于简报名称下方正中，加括号。如果是综合工作简报，一般以年度为单位，统编顺排;如果是专题简报，按本专题统编顺排。如果是增刊，就标明增刊字样。

编发机关一般是“××办公室”或“××秘书处”，位于期数下面、间隔横线上方左侧。 日期位于编发机关右侧。

如果需要保密，在首页报头左上角标明密级或“内部刊物”字样。确有必要，还可在首页报头右上角印上份号。

间隔横线一般为红色。

(二)报核

报头以下、报尾以上的部分都是报核。

报核包括以下项目：

1.目录

集束式的简报可编排目录。由于简报内容单纯，容易查找，目录一般不需标序码和页码，只需将编者按、各篇标题排列出来即可，为避免混淆，可以每项前加一个五星标志。

2.编者按

必要时可加编者按，主要内容是工作任务来源、本期重点稿件的意义和价值、征稿通知、征求意见等。编者按不可过长，短者三五行，长者半页即可。

3.报道

一期简报可以只有一篇报道，也可以有多篇报道。依次排列即可。

(三)报尾

报尾在简报末页，用间隔横线和报核分开。报尾内容比较简单，只需写明报什么机关、送什么机关、发什么单位即可。

四、简报的写法

(一)标题

简报的标题跟新闻的标题有些类似，可分为单标题和双标题两种基本类型。

1.单标题

将报道的核心事实或其主要意义概括为一句话作为标题，如：《后勤工作今年重点抓好五件事》、《我校通过“211工程”专家审查验收》、《查摆突出问题，研究“三讲”教育方案》。标题中间可以用空格的方式表示间隔，也可以加用标点符号。

2.双标题

双标题有两种情况：

一是正题后面加副题。如：

展宏图创全国一流市场

——××农贸市场荣获市信誉市场称号

前一个标题是正题，概括事实的性质，后一个标题是副题，补充叙述基本事实。 二是正题前面加引题。如：

尽责社会完善自身

华东师大团委开展“把知识献给人民”的活动

前一个标题是引题，指出作用和意义，后一个标题是正题，概括主要报道内容。

(二)正文

1.导语

导语就是简报的开头语，要用简短的文字，准确地概括报道的内容，说明报道的宗旨，引导读者阅读全文。导语写作的总的要求是“开门见山”，一开始就切入基本事实或核心问题，给人一个明确的印象。

导语的具体写法可根据主题需要，分别采用叙述式、描写式、提问式、结论式等几种形式。用概括叙述的方法介绍简报的主要内容，叫做叙述式。把简报里的主要事实或某个有意义的侧面加以形象的描写，以引起读者的阅读兴趣，叫做描写式。把简报反映的主要问题用设问的形式提出来，以引起读者的思考，叫做提问式。先将结论用一两句话在开头点出来，然后在主体部分再作必要的解释和说明，叫做结论式。这几种导语形式，各有所长，写作时可根据稿件特点选择运用。

2.主体

主体是简报的主要部分，它的任务是用足够的、典型的、富有说服力的材料把导语的内容加以具体化，用材料来说明观点。写好主体是编好简报的关键。主体的内容，或是反映具体的情况，或是介绍具体的做法，或是叙述取得的成绩和经验，或是指出存在的问题，或是几项兼而有之，要视具体情况而定，没有固定的框框。

主体的层次安排有“纵式”和“横式”两种形态。纵式结构按事件发生、发展的时间顺序来安排材料，横式结构按事理分类的顺序安排材料。如果内容比较丰富，各层可加小标题。

3.结尾

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银行服务简报范文 篇15

在这场没有硝烟的战争中，***行长助理率先垂范，在繁忙的运营工作中，依然冲在营销的第一线，一次次往返于县域和市区之间，一次次舍弃了与家人团聚的机会，孩子面临升学考试，她却因为工作忙没有辅导过一次孩子的学习，没有给孩子做过一顿可口的饭菜，哪个妈妈不爱自己的孩子，而她只是将这份爱转化成为对事业、对浦发的忠诚与热爱。正是这份执着，感动了客户，终于实现了5000万元个人大额存款进账，业绩突破9000万元。

这样的事在屡见不鲜，他们虽然没有轰轰烈烈的事迹，却有着默默无闻的奉献;虽然没有豪言壮语，却有着深沉的爱。古人云：“心不清则无以见道，志不确则无以立功”，正是这样坚忍不拔的意志激励着*********的每个人，在剩下的日子里，为荣誉而战!

银行服务简报范文 篇16

岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着^道虽通不行不至，事虽小不为不成^的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方应对自己这一年的工作进行总结：

一、端正思想，迎难而上，时刻持续高效工作状态

我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作务必有强烈的事业心和职责心，任劳任怨，用心工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，透过自己不懈的努力，在这一年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务

在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后透过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万的分地款存入我行，我明白这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。在与客户打交道的过程中，真正做到以诚相待，把客户的利益视为自己的利益，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，透过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万，理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩，最令我欣慰的是客户也得到了双嬴，他们在满足自己需要的同时，也享受到了建行更加细致周到的服务。

三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质

作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务潜力，个性是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要持续清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。

有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。

银行服务简报范文 篇17

今年6月14日是我国第xx个“信用记录关爱日”， 为进一步提升公众信用意识，推动社会信用体系建设，人民银行武汉分行组织辖内各金融机构，深入开展主题宣传活动。

5月起，人民银行武汉分行制定湖北省征信宣传工作方案，在全省开展“五进”宣传活动(进机关、进社区、进企业、进乡村、进学校)，在武汉城区重点开展针对大学生的“八行进八校”活动，组织八家与高校有密切合作的商业银行走进武汉大学、华中科技大学等重点高校开展征信宣传，并选定华中师范大学作为高校宣传启动点，联合中国工商银行湖北省分行、华中师范大学，紧张筹备以“人生启航 征信相伴”为主题的征信宣传校园行活动。

工作人员协调宣传讲座选址，并提前在华中师范大学桂香园食堂、喷泉广场、主干道、海报栏等人流密集地区，张贴活动海报，布置主题横幅，以“关爱信用记录 走好经济人生第一步”、“良好的信用记录 你的人生财富”等简单明了的标语，将信用知识潜移默化地送到大学生身边。

6月14日，人民银行武汉分行与工商银行湖北省分行在该校内逸夫国际会议中心举办了以“人生启航 征信相伴”为主题的征信宣传主题演讲活动。人民银行武汉分行副巡视员江成会亲自参加活动并致辞，号召大学生们从现在做起，打造良好的信用记录，走好经济人生第一步。

针对大学生群体特点，创新利用新媒体传播，是人民银行武汉分行2017年征信宣传活动的一大亮点。

办理助学贷款、申请信用卡、保护个人信息、谨防非法校园贷等，是大学生活中关注度极高的话题，也是近年来公众聚焦的热点。

人民银行武汉分行从大学生活实际出发，创作了大学生征信知识系列手绘漫画，共有助学贷款篇、大学生信用卡篇、信用卡利弊篇、保护个人信息篇、警惕非法校园贷篇、步入社会篇、个人信用实用篇、大学生创业贷款篇八个主题，以生活化的场景、喜闻乐见的形式，生动形象地传播征信知识。

在传播渠道上，人民银行武汉分行将征信系列漫画在武汉地铁吃喝玩乐、news武汉、城市合伙人等3家本地微信大号推送，配发“征信互动助力”H5，以及“关爱信用记录 总有好事会发生”主题动画视频。

截至2017年6月19日，本地微信大号精准影响万受众，H5互动共吸引超过万人为“诚信之藤”浇水，主题视频播放量达到万次。

6月14日，斑马君爱武汉、武汉吃喝玩乐等微博大V发微博，影响186万余粉丝。

银行服务简报范文 篇18

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银行服务简报范文 篇19

为营造欢乐祥和的新春佳节氛围，依托中国春节“换新钱过大年”的习俗，工行扬州仪征支行通过向广大到店客户主动提供新钞支取和兑换服务，让客户在节日中感受工行温度，提升社会口碑和服务形象。

该行结合往年同期现金收付总量和今年实际情况，做好不同面值原封新券的储备，满足客户的多元化需求。指定专人专职统计并与库房做好对接工作，根据客户需求及时调拨新钞，并备足小面额零币，确保现金供应充足。

借助喜迎新年契机，该行开展“过新年 换新钱^活动，以接地气的贴心行动为群众提供优质暖心金融服务，拉近了与客户关系，提升了客户服务满意度，同时也塑造了良好的社会形象。

银行服务简报范文 篇20

近日，华夏银行上海普陀支行厅堂工作人员像往常一样，按部就班地做着营业前的准备工作。

“您好，我想找你们的负责人，不知道她在吗？”一位操着上海话的客户一早刚进门就问道。

“请问您有什么事？我看看能不能帮到您？”大堂经理走上前去问道。

“我是来送锦旗和感谢信的，来表示一下感谢！”说话间客户展开了一面红灿灿的锦旗。

“我当时非常急着用钱，若不是单经理及时第一时间为我保管好并且联系到我，我真的不知道怎么和家人交代。” 谈先生谈起当时失而复得的心情激动不已, “华夏的员工不仅服务周到，对客户真诚热情，还有着拾金不昧的高尚品质，钱存在你们银行我很放心！”

事情虽小，却彰显出银行员工拾金不昧，急客户所急、想客户所想优良的品种，客户的感谢，也给银行员工们带来浓浓暖意，抵抗着冬日的寒风冷雨。

银行服务简报范文 篇21

11月30日，邮储银行黔东南州分行党委组织分行党员、入党积极分子赴台江县登交村开展“巩固拓展脱贫攻坚成果、服务乡村振兴办实事”主题党日活动。台江县委副书记代明权，邮储银行黔东南州分行党委书记、行长谢坤参加了此次活动。

黔东南州分行谢坤行长率领公司金融部、三农金融事业部、党建工作部（纪委办公室）、法律与合规部、办公室、台江县支行等部门负责人及相关人员与台江县政府就双方创建的“乡村振兴大数据服务平台”即“台江数字乡村管理平台”工作推进情况开展座谈，听取项目推进情况汇报，并就存在的问题和困难深入探讨解决办法和措施，明确工作目标和完成时限。

座谈会后，黔东南州分行党员干部深入该分行定点帮扶村台江县登交村开展主题党日活动，走访慰问了该村困难户，详细询问困难群众的身体健康状况、家庭收入情况、子女就学等情况及在生产生活中遇到的实际困难，并有针对性地宣传讲解党的惠民政策，鼓励困难群众要坚定信心、积极生活，邮储银行也将践行“我为群众办实事”的承诺，积极为群众办实事、解难事，落实各项帮扶措施，不断满足群众对美好生活的新期盼。随后，黔东南州分行还与该分行驻村干部开展谈心谈话，了解其工作和生活方面存在的困难，督促驻村干部认真贯彻落实^决策部署和当地党委政府工作要求，结合邮储银行实际深入推进金融助推乡村振兴工作。

最后，黔东南州分行党员干部来到登交村党群服务中心，与该村村支两委举行“巩固脱贫攻坚成果，服务乡村振兴”座谈会，深入了解村集体经济状况、产业发展规划等情况，就相关工作进行深入交流，积极协调解决村支两委在乡村振兴工作中存在的实际困难。

银行服务简报范文 篇22

一、集中组织学习，充分认识加强作风建设的必要性和紧迫性

按照作风建设教育活动的实施方案我部于3月21-22日，集中组织学习了^在中央纪委第七次全会上的讲话及郑辉行长在农发行纪检监察会议上的讲话，通过学习讨论，大家进一步明确了此次教育活动的必要性和紧迫性，深刻认识到加强领导干部作风建设是全面贯彻落实科学发展观的必然要求;是构建社会主义和谐社会的必然要求;是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求;是做好新形势下反腐倡廉工作的必然要求。领导干部的作风状况，是衡量一个政党是否具有较高执政能力、能否始保持先进性的重要标志，也是人民群众评判一个政党是否值得信赖、能否只好政的重要依据。不但领导干部要不断加强自身作风建设，员工队伍整体的作风状况，也是我部能否具有和谐的团队精神，能否不断开创新形势下“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”新局面的重要保证。

二、开好民主生活会，认真开展对照检查。

通过学习国家^在中央纪委第七次全会上的讲话和郑辉行长在农发行纪检监察会议上的讲话后大家于3月23日-25日期间深刻领会作风教育的意义，对照自身的不足，找出了存在的问题并进行了认真剖析，形成书面报告。

3月27日召开了民主评议生活会，总经理和副总经理也到会参加了我部室的民主评议。会议中大家敞开心扉，认真找出自己的不足，分析存在问题的原因，通过交心通气，开展批评与自我批评。大家本着不搞评功摆好，不搞一团和气，主要讲存在问题，分析原因，找出解决办法的原则展开评议。通过这次评议，我部总结了大家共同存在问题，主要有以下几点：

(一)、干部职工工作作风散漫。我部青年职工较多，由于自我约束能力较差，对待工作缺乏责任心和进取心;有时候有逃避工作的^思想，不能积极主动的去完成领导安排的工作;

(二)、缺乏创新意识。我部日常工作量较大，干部职工很少花时间去思考、去研究，看别人怎么做自己就怎么做，上头怎么做自己就怎么做，缺乏自我创新能力。

(三)、基础工作不扎实。信贷工作是一项严谨的工作，必须要做到事无巨细，并且信贷工作有一定的风险，任何一个小的错误都可能给自己和营业部造成不良后果。但是，我部经常会在分行信贷检查或总行信贷检查时出现不该出现的基础性错误，上报的报表出错率较高。

(四)、缺乏服务意识。由于我行是政策性银行，大多时候是企业找我们，但随着我行改革的推进、经营范围不断扩大、商业性贷款品种的增加，干部职工还没有转换观念的意识，总是让企业的同志送材料上门，不能做到主动上门服务。

(五)、学习业务知识劲头不足。我部是一线部室，客户经理既要安排好单位内部的工作，同时，又要花大量的时间下企业进行查库检查了解情况，以便及时掌握企业资金流向，确保我行资金安全。因此，放松了对业务知识的学习，认为这些知识总会在日常工作中碰到，没有必要花时间去专门学习。

通过这次评议活动全体同志认识到只有不断克服自身的缺点，积极主动解决工作中存在的问题，才能真正的将作风建设落到实践中，才能共同开场营业部“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的优良局面。才能一起营造出一个和谐的农发行。

会议节结束前，总经理和副总经理都做了重要讲话。总经理语重心长地说：“开展这次教育活动的目的是让你们清楚地看到自己所处的位置，你们是一线员工，河企业接触最频繁，一定要始终保持廉洁自律的工作作风，更好的服务企业!”。这既是对我们的要求，更是对我们的关心。王涤总经理也被我们活跃的气氛所感染，用最真诚的话语鼓励着我们每一位客户经理，他说：“你们是农发行未来，是最有活力、最有希望的团队，希望你们在今后的工作中从分发挥你们的聪才智，取得一流的业绩!”。

三、认真整改、抓好落实

1、增强服务理念，拓展新企业

随着发行的改革，业务范围在不断推展，业务种类有所增加，近期在部室领导的安排部署下，我部对新疆三海保鲜库、农垦乳业等7家新企业进行了调查并建立了项目库。

银行服务简报范文 篇23

为进一步深化平安创建工作，巩固安全稳定的经营环境，切实保卫好社会管理综合治理现阶段的宝贵成果，不断将平安创建工作推向深入，近日，交通银行永州分行以加强基层基础工作为核心，以强化员工安全防范意识为重点，以落实社会管理综合治理各项措施为主线，组织开展了平安创建消防演练专项活动。

活动紧紧围绕《2017年交通银行永州分行安全保卫工作要点》与市综治委《关于进一步深化平安创建活动的通知》，结合最近发生的金融机构安全案例，对每位员工进行了平安创建知识教育与消防器材操作培训，有效增强了员工的安全防范意识以及面对突发紧急情况的应变能力。

作为社会管理综合治理团队的一份子，交通银行永州分行将会保持高度的敏感性与警惕性，从政治觉悟上抓好依靠群众搞创建、搞好创建为群众这个根本理念，切实落实好自身的安全保卫工作，全面提升三防能力，更为永州构建经济发展、社会进步、人民安康、和谐稳定的社会环境贡献扎实可靠的交行力量。

银行服务简报范文 篇24

为了进一步巩固脱贫攻坚成果，积极推动“我为群众办实事”活动走深走实。近日，恒丰银行曲靖分行联合曲靖爱心企业善本斋到曲靖市马龙区旧县街道袜度社区开展爱心捐赠活动，将饱含爱心的慰问品送到困难群众的手中、心里。

活动现场，曲靖分行及爱心企业的工作人员将提前准备好的大米、食用油、面粉、毛巾等慰问物资送到了20余户困难群众的手中，并在当地村支书的带领下走访慰问行动不便的孤寡老人和残疾人，仔细询问他们的家庭生活及身体状况，子女教育、工作等情况，认真听取他们的心声和愿望，鼓励他们要增强战胜困难的信心、勇气，积极乐观地面对生活。

除了关注老年人的生活需求、帮助他们解决生活困难之外，曲靖分行工作人员还为困难群众普及金融知识，以真实诈骗案件为例，提醒他们防范电信诈骗、辨别假币、守护征信、保护金融消费者权益。受慰问群众表示，“感谢恒丰银行和爱心企业送来的慰问物资，我们一定会通过劳动积极改变生活现状，努力过上更好的生活，不辜大家的关心和帮助。”

此次活动，不仅为困难群众送去了物质上的帮助，更是给予了他们精神上的鼓励，让他们感受到暖心关怀的同时，提高金融风险防范意识。下一步，恒丰银行曲靖分行将持续开展公益相关活动，积极履行社会责任，以实际行动践行金融机构的初心和使命。

银行服务简报范文 篇25

兰州市西固区打击非法集资领导小组联合西固区委宣传部、财政局(金融办)、公检法、城区街道办及各大银行等33家单位，启动了西固区“防范打击非法集资宣传月”活动。据悉，活动通过播放视频短片、发放宣传资料等方式，从不同角度对非法集资的危害性进行了宣传。

据了解，非法集资犯罪活动往往假借国家、区域或行业、金融发展政策，虚构“投资项目”“理财产品”，编造投资前景，以高利为诱饵，向社会公众进行非法集资。在具体手段上，通常以承诺高额回报、编造虚假项目、订立陷阱合同实施诱骗，或混淆投资理财概念诱导他人、以购买商品或者发展会员为名义获利等多种方式达到非法集资目的。

银行服务简报范文 篇26

日前，邮储银行仪征市支行积极响应当地人行统一开展的“征信知识宣传”活动，该行结合实际，立足“加快社会信用体系建设，促进征信市场健康发展”的宣传目标，紧扣“珍爱信用记录，享受幸福人生”宣传主题，踊跃参与到人行本次征信宣传活动中，推动“征信知识宣传”活动的有效开展，收到了良好的社会效果。

一、统筹安排，周密部署，准备工作及时高效

根据人行本次“征信知识宣传”活动的安排，为切实把宣传的各项工作落到实处，邮储银行仪征市支行坚持“及早动手、统筹安排、统一步骤、注重效果”的工作原则，及时从组织、筹备、宣传方式等方面进行了详细的安排部署，为征信知识宣传活动有序深入开展打下了良好的基础。

二、形式多样、内容丰富，征信宣传有效开展

6月14日，当地人行组织的“征信知识宣传”活动在仪征新集拉开序幕。邮储银行仪征市支行领导高度重视，由分管行长带队、综合管理部和公司业务拓展部牵头，精心组织，统一行动，宣传形式灵活多样，活动现场营造出较好的宣传氛围，引起了群众的极大关注，活动取得了良好的宣传效果。

三、深入基层、贴近群众，宣传不断纵深推进

当地人行和各家金融机构工作人员按照本次活动要求安排部署，创新各种宣传方式，着力提升宣传效果，深入基层，贴近群众，送征信知识进企业、到农户，在当地营造了“守信者荣、失信者耻、无信者优”的社会信用氛围。

银行服务简报范文 篇27

一、活动目标

为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持，进一步提升本支行的市场影响力，本支行以元宵节感恩之心举办以下营销活动，努力回报客户的信任，致力提升客户价值，和客户共谋发展，分享创造硕果。

二、活动内容

（一）开展“存款拿大奖，福气喜临门”主题活动

1、活动对象：支行全体存款客户。

2、活动时间：20xx年2月14日—20xx年2月19日。

3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理存款业务满XX元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值XX元的XX商品。

（二）开展“贷款喜得奖，好运日日来”主题活动

1、活动对象：支行全体贷款客户。

2、活动时间：20xx年2月14日—20xx年2月19日。

3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值XX元的XX商品。

（三）开展“用电子银行，得惊喜好礼”主题活动

银行服务简报范文 篇28

本次宣传月活动主要围绕三个宣传重点领域展开：

一是宣传普及与非法集资相关的金融知识，向社会公众介绍非法集资的特征、表现形式和常见类型，引导群众准确识别非法集资。

二是宣传近年来查处的典型非法集资案件，以案说法，揭露犯罪分子的惯用伎俩，遏制不法分子利用虚假广告进行欺骗性宣传，引导群众理性投资、合法理财。

三是宣传防非和处置非法集资的法律、法规和政策，宣传科学合理的财务规划理念，强化法治思维和法治方式，引导社会公众自觉抵制非法集资。

此次防非宣传月既是一次集中宣传活动，也是全年持续宣传的开端，上海银监局已部署辖内银行业机构开展贯穿全年的防非宣传工作，并将引导上海银行业在今后的各类消费者宣传教育活动中，把防范非法集资作为其中的一项重要内容，有力推进防非宣传工作的长效机制建设。

银行服务简报范文 篇29

随即该支行抽调两位员工前往客户父亲的病房开展上门服务工作。为确保过程合规、高效、顺利，工作人员先与老人进行了耐心而细致的沟通，在确认实际情况和老人真实意愿后，认真耐心地办理相关业务。客户和他父亲对支行的上门服务表示非常感谢，并积极配合完成拍照、人脸识别、签字确认等程序。办理完卡片启用业务后，工作人员悉心嘱咐老人，记好自己新设的密码，并告知客户现在可以代为办理取款业务了。最后客户感激地说:“你们的服务真是贴心，没想到这么快就办完了，谢谢你们!”质朴的话语中流露出的`是对工行深深的感激与信任。

近年来，广河支行坚持从实际出发，从细处着手，秉承“客户为尊，服务如意”理念，想客户之所想，急客户之所急。通过耐心细致的服务，解决客户的燃眉之急，坚守合规制度和人性化服务的完美结合，将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务。作为金融服务行业，专业的服务才能赢得客户的信赖和尊重，有温度的服务才能赢得客户的满意和感动。广河支行将不断创新服务，提升客户体验，向“打造人民满意的银行”迈进!

银行服务简报范文 篇30

我支行认真贯彻xxxx支行xx年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我支行xx年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

一、各项指标完成情况

1、存款业务指标增势明显。8月末，各项人民币存款余额为xx万元，较年初新增xx万元，完成xxxx支行人民币存款计划的xx。

2、信贷业务总量上升，不良贷款比重大幅下降。8月26日，人民币贷款余额为xx万元，较年初增加xx万元。完成xxxx支行人民币存款计划的xx。

二、主要工作回顾

(一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。

1、按xxxx支行要求改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。

2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。

(二)坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。

3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。

4、加大信贷业务的营销力度，广辟信贷渠道，初步形成了一定规模的客户群，信贷业务步入了良性发展的轨道。

(三)坚持合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。

始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳发展。

三、今后的工作意见

今后，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化代发后客户大量取现带来的存款流失，要妥善处理好贷款的逾期问题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠，上半年取得的成绩就会化为乌有。 下半年我们的工作重点：

1、抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。

3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。

4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好安全工作，保障各项工作的健康运行。

银行服务简报范文 篇31

近日，客户王奶奶的家人来到中信银行福州王庄支行，送上了一面写有“优质高效为客户，真诚服务传美名”的锦旗，对支行的优质服务表示充分肯定和高度赞扬。

半个多月前，王奶奶在家人的搀扶下来到中信银行福州王庄支行，原来，王奶奶的老伴上个月刚去世，需取出老伴的存款。工作人员热情接待并仔细告诉老人办理该业务需要的亲属关系证明及相关流程，王奶奶听后却面露难色，因为她和老伴的结婚证已经遗失多年，无法补办。了解情况后，支行迅速采取应急服务方案，协助客户获取相关材料。

客户的满意就是对我们最大的肯定，中信银行福州分行将继续秉承“信守温度”的服务宗旨，努力为客户提供更加优质、更有温度的服务。

银行服务简报范文 篇32

当前，四川省疫情防控形势异常严峻。中国光大银行成都分行快速响应，主动作为，精准施策，第一时间启用疫情防控应急预案，迅速组织辖内各单位做好人员值守、科技保障、运营保障、后勤保障、安全保卫等方面工作，确保管控期间金融基础业务平稳运行。

保障信贷服务通畅

面对突然升级的新冠肺炎疫情，该行风险条线相关部门采取了弹性工作模式，安排骨干人员24小时值守岗位，启用居家人员远程办公权限，有效保障信贷业务从审批—启用—放款全流程高效、通畅运行。

在风险可控的前提下，该行秉持“特事特办，急事急办”服务原则，启动“极端情况下放款审核应急转授权方案”，结合工作实际情况，适当调整授信权限，有效保障了疫情期间各项信贷业务的顺利开展，实现了暖心金融服务不打烊。

自本次管控以来，成都分行已累计为企业客户发放贷款金额合计亿元，为零售客户发放贷款125万元。

构筑系统安全屏障

金融服务的背后，是金融信息系统的安全稳定。为保障各类信息系统安全稳定运行，该行信息科技部立即启动疫情应急预案，安排三名骨干员工在规定时间内入驻分行大楼，并进行24小时值守。

同时，通过与总行科技部门协同，紧急为各业务部门开通远程办公权限，为各条线紧急业务和工作提供了大量技术支持工作，构筑起了一条疫情期间科技安全防线。

疫情当前，责任在肩，中国光大银行成都分行将继续认真落实防疫要求，筑牢金融抗疫服务保障，用实际行动为广大金融消费者提供“不掉线、不间断、不放松”的优质金融服务。

银行服务简报范文 篇33

为进一步畅通金融消费者维护渠道，保障金融消费者合法权益。邮储银行漳浦县支行组织开展“行长接待日”，由支行班子成员亲自接待来访、接听来电，秉承着“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，营造良好的消费者权益保护氛围，满足客户对美好生活的银行服务需求。

银行服务简报范文 篇34

建行江门市分行积极发挥党建资源优势，与各类基层组织开展扶贫帮困、志愿服务等活动，通过组织党建共建，实现资源共享、优势互补，形成“1+1>2”党建共建合力。8月20日上午，建行江门市分行开展“党建引领、情暖中秋” 公益服务主题党日活动，组织党员对双龙社区25户困难群众进行走访慰问。

党员们上门入户，与困难群众、残疾人促膝谈心、嘘寒问暖，了解他们的家庭、健康、生活、就业、工作等情况，并送上大米、食用油、面条等节日慰问品，送上中秋祝福，并叮嘱他们积极配合做好疫情防控工作，过一个平安、欢乐、祥和的中秋。

期间，党员们与困难群众“拉家常”，详细了解他们的家庭状况和身体情况，及生活中存在的困难和问题，鼓励他们积极乐观，勇敢地面对生活困难，给他们送去温暖和关怀，还与社区党支部积极沟通，为他们提供解决困难的建议方案，协助联系当地企业开展“一对一”结对帮扶。

此次慰问活动，切实将党的关怀和温暖送到群众心上，密切了党群关系，让困难群众真切感受到建行及社区的关爱，还为推动党建共建发展、提升党员服务群众能力、宣传建行党建工作形象起到了积极作用。建行江门市分行将积极打造优质银行，用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为建行人的光荣使命!

通过本次活动，建行江门市分行为困难群众送去了实实在在的关爱，展现了建行国有大行的责任与担当，进一步增强了党员的光荣感、责任感、使命感。大家纷纷表示，在今后的工作中时刻牢记“以人民为中心”的宗旨，积极发挥党员先锋带头作用，努力做好各项工作。

银行服务简报范文 篇35

金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。

银行服务贵在“深入人心”。作为一线员工，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP客户，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

只要我们每一位员工真正地把服务“深入人心“，我们就一定能够在行业竞争中脱颖而出。

银行服务简报范文 篇36

为进一步建设精品银行，树立良好形象，长乐支行健全和完善各类规章制度和工作制度，严格制度执行，努力简化服务手续，积极推行标准化服务、流程化服务，提升服务效率。同时，强化工作纪律，强化员工廉政监督。杜绝工作中的吃、拿、卡、要等不良现象。自觉接受社会监督，认真听取客户意见，设立举报的信箱，从严从速处理客户投诉事件，严肃违规责任追究。加强员工廉政教育，强化员工自律意识，自觉抵制不良行为，通过全面加强作风建设，推动树立全行优质、快捷、高效、廉明的服务形象。

银行服务简报范文 篇37

盐堂支行在面对存款淡季，个人存款出现下滑的不利形势下，该行全体以“开展优质文明服务”为契机，动员全体员工，克服困难和畏难情绪，在营销客户上发力，从而使个人存款保持快速增长，截止7月15日，该行个人存款余额达16009万元，比上月新增700万元，比年初增长4247万元，完成市分行下达全年计划的106%。

一、发扬团队精神，上下目标一致，抢市场，占先机。

二、坚持以客户为中心，行领导实行坐班制，实行窗口弹性服务。

业务快速发展，原有的三个对私营业窗口已远远不能满足客户的需求，面对如此的柜面压力，在原有员工人数不变的基础上，行领导及时做出决策，对对私营业窗口实行弹性工作制，开办四个对外营业窗口，并且在营业大厅设立了低柜区，把理财、基金业务放到客户经理低柜区来做，这样更加强了客户经理与客户的面对面沟通，有助于我行的新产品向客户推介与营销，上半年我行代销基金产品。销售总额达到2500万元。前台柜面基本业务与大厅理财业务的分流经过这样的合理布局，才使柜面压力得到进一步缓解，每位员工都充分发挥了自己的所能，有充分的时间与客户进行沟通，在和客户的交流中，也就能了解到客户所想，客户所需，充分挖掘客户资源，做到得心应手、不慌不乱。

三、搭建高端客户服务渠道。

紧抓我们的vip客户，切实为客户提供差别化，个性化服务，即我们的客户经理首先根据客户的爱好，特点，为客户推荐最适合的产品，让客户感觉到我们服务，对vip客户坚持实行绿色通道，让客户彰显自己的尊贵身份。

四、充分发挥大堂经理作用，实行“大厅制胜”。

行领导班子每天轮流在大厅值班，现场解决工作中的难题，大堂经理与客户经理，柜员相配合，发现潜在客户时，大堂经理在第一时间把信息反馈给客户经理，便于客户经理对客户进行及时的维护。通过大堂经理与客户经理的密切配合，我行在营业大厅共发现高端vip客户150户，总计挖掘存款达到了1500多万元。

五、部门联动，积极挖掘储源。

由于大量资金需投放市场，加上股票、基金的热销，致使我行的个人储蓄存款开始出现下滑趋势，对此行领导及时制定了非储蓄岗位员工吸储考核办法，调动了全行员工的工作积极性，盐湖支行全员并肩作战，协同合作，为存款增长作好坚实后盾。

坚信“天道酬勤”，有付出一定会有回报，在今后的工作中，我们一定会再接再励，使我行的各项业务都更上一层楼!

银行服务简报范文 篇38

凝心聚力抗疫情，共护榕城显担当。面对新冠疫情，厦门银行福州分行积极履行社会责任，全力保障金融服务不断档，第一时间集结志愿者、物资保障，支援战“疫”一线。

厦门银行福州分行按照防疫管理规定，强化办公场所及营业大厅防控管理，严格执行一米线要求，做好清洁、消毒、测温、验码等工作，并贴心配备了口罩、洗手液、消毒酒精等防疫物资，为客户营造安全、放心、可靠的金融服务环境。

厦门银行福州分行第一时间闻令而动，快速集结，组织党员志愿服务队、团员志愿服务队以及各支行共计17支队伍，前往各社区核酸检测点，全力参与疫情防控。

为确保检测有序进行，志愿者们在不同岗位各司其职，引导现场群众排队、协助信息采集、为医护人员提供后勤保障。“请先扫码”“请这边排队”……简单的语言和动作重复了上百次，有的志愿者喉咙已沙哑，但他们仍尽忠职守，坚守一线，用实际行动筑起坚实防线。

疫情当前，各社区防疫物资需求量大，厦门银行福州分行通过摸排了解到各社区紧缺物资清单，并组织采购了医用口罩、医用酒精、矿泉水、牛奶，以及各类防疫物资，补齐社区物资缺口。截止目前，已有26个社区收到了来自厦门银行的捐赠物资，每一箱物资都承载着对基层防疫工作的支持，饱含着对社区工作人员和志愿者的真挚关爱，传递着众志成城、共克时艰的正能量。

银行服务简报范文 篇39

春节将至，岁序更新。近日，为积极履行社会责任，中信银行长春迅驰广场支行党支部联合净月社区、农大社区党委开展新春慰问活动，为困难党员与群众送去温暖和新春祝福。

每走访一处，迅驰广场支行党支部与困难党员和群众都亲切交流，了解群众身体和近期生活情况，希望他们保重身体，快乐生活。同时党支部为他们讲解了一些常见的金融诈骗手段，帮助他们有效识别和防范金融诈骗。

20xx年以来，中信银行长春迅驰广场支行党支部开展多场社区走访慰问以及金融知识普及宣讲活动，坚持用实际行动为困难群众送温暖，用专业技能为客户财富保驾护航。未来，中信银行长春迅驰广场支行将积极履行社会责任，进深化与周边社区的\'的合作，积极开展公益活动，倾心为居民提供优质的金融服务，不断传递中信温度。

银行服务简报范文 篇40

在全市上下共庆佳节之际，疫情再次突袭，广州银行闻令而动、逆行出征，根据市委组织部、市^的安排部署，迅速组织动员战疫突击队伍，多批次奔赴南沙区支援疫情防控工作，书写了非常时期广州国企的使命担当。

10月3日上午，在收到急需支援的战疫“集结号”后，广州银行“广融先锋”战疫突击队10名队员主动放弃与家人团聚的宝贵假期，两小时内火速集结，从广州各区赶赴南沙区珠江派出所。有的队员怕错过集合时间，匆匆扒了几口午饭就由从化区的家中赶往南沙；有的队员提前准备好了几天的衣物随时准备连续支援；有的队员在收到支援任务后马上从佛山驱车赶赴集合地点......队员们戮力同心奋战至深夜十一点，共核查录入重点人员信息3000条，电话流调100余人次。

10月4日-6日，广州银行“广融先锋”战疫突击队继续增派力量助力南沙区防疫大局，派出20名队员进驻南沙区大岭界村执行连续支援任务，同时每日派出20名队员兵分多路前往罗屋村、鹿颈村、白藤窖、三姓围等核酸检测点支援大规模核酸检测工作，两支队伍共走访红码居民近3000户，协助核酸检测超26000人。

大岭界村的支援任务主要是排查红码居民的核酸检测情况并协助医护人员对红码人员进行一对一上门检测。下午一两点，正是烈日当头的时刻，队员们冒着近38度的酷暑，穿着“大白”走街串巷，挨家挨户的爬楼扫楼，确保“不落一户、不漏一人”。一天近九小时的服务下来，衣服被汗水浸得湿透，一拧水就哗哗直流，手脚在防护器具的紧紧包裹中被汗水泡得脱皮掉皮，留下深深的勒痕。但队员们从未喊苦叫累，始终兢兢业业恪守使命，在“疫”线展现广州国企人的初心担当，让党旗在群众最需要的地方高高飘扬。

广州银行将继续同心共筑广州市疫情防控“防火墙”，以迅速的行动、有力的举措、坚强的队伍，紧跟上级指挥，不忘初心使命，全力圆满完成疫情防控任务！

银行服务简报范文 篇41

11月以来，中信银行重庆分行党委紧急部署各项工作，全面启动应急预案，落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，保证辖区内“客户服务不打烊、金融保障不断档”。

11月13日，中信银行重庆九龙坡支行开展了社区卡点疫情防控送温暖活动，向坚守在防疫一线人员送去了矿泉水、牛奶等慰问品。

面对客户家庭需要动用大额资金却有账户限额的突发情况，中信银行重庆巴南支行积极协调，在巴南区金融发展中心和当地社区工作人员的协调和支持下，最终顺利为客户办理了业务，解决了燃眉之急。

银行服务简报范文 篇42

一直以来， 建设银行永昌西路支行坚持为客户提供专属优质的特色服务，承担着为金川公司职工医院提供各类金融服务。11月，金昌市疫情形式突然严峻，应“每日一检”要求，医院以前布放的收款柜台已经不能承担每日大量核酸检测费用的收取，面对困难，医院相关科室与永昌西路支行取得联系，希望我支行可以提供更加完善的解决方案。

永昌西路支行行长张振欣作为金昌分行“抗疫先锋”小组成员，利用11月5日至11月6日休息时间，组织相关人员兵分两路紧急加班，一边赶往医院检测点维持秩序，另一边协调为职工医院增设收款柜台及制作收款码牌，于7日上午上班前安装并测试完成。业务办理成功医院的工作人员连声夸赞我行的工作精神，对我行优质高效的服务表示肯定。

永昌西路支行表示将秉承有担当、有韧性、有温度的精神，以实际行动做好百姓身边的银行，也为全面战胜疫情贡献建行力量。

银行服务简报范文 篇43

近日，西府大地突发新冠疫情，为扎实做好疫情防控期间金融服务工作，农发行凤翔区支行高度重视，积极行动，坚决落实疫情防控期间金融服务保障要求，践行社会责任担当，同时针对不同客户的具体需求，更加精准、更大力度地做好各项金融服务，全力以赴助力打赢疫情防控阻击战。

疫情就是命令，防控就是责任。农发行凤翔区支行高度重视，积极落实上级行疫情防控要求，严格按照凤翔区疫情指挥部工作安排，支行行长郝进亲临柜面部署并检查防疫准备工作，根据疫情防控形势变化，保障基本金融服务，提升服务便捷性和灵活性，全力支持抗击新型冠状病毒疫情。

银行服务简报范文 篇44

病毒无情人有爱。卫辉农商银行党委加强对员工关心关爱，积极作为，认真筹划，把各项措施落实落细，让每一名员工充分感受到党组织的关怀与温暖，进一步增强了全体员工的归属感和幸福感，确保了员工在岗期间零感染。

全力筹措物资，强化后勤保障

积极购买各类防疫物资，包括消毒酒精、N95口罩、抗原检测试剂、免洗洗手液、消毒剂、防护服等防疫用品，及时分发到员工手中。

关怀驻守员工，温暖始终相伴

鉴于疫情封控，众多员工不能回家，总行党委及时购置折叠床、被褥、洗漱用品等生活必需品，保障行内员工基本生活，同时掌握和解决疫情期间员工的生活需求和困难诉求，着力改善员工食堂伙食标准，确保每餐荤素合理搭配、肉蛋奶、水果等不缺，为他们提供坚实的健康保护和后勤保障。同时，对居家隔离员工提供物资保障，引导员工以更加阳光的心态面对工作与生活中的新挑战。

定期排查消杀，加强防控力度

深入基层调研，统筹业务发展

积极外拓业务，信贷全力支持

各支行积极响应总行党委号召，在遵循疫情防控政策的前提下，积极外拓营销，上门走访、签署材料，给客户送来温情关怀与慰问，及时了解客户实际经营中遇到的困难和金融服务需求，快速的办理、主动作为，切实满足客户金融需求。

卫辉农商银行通过一系列的关爱措施，增强了员工以行为家的归属感和幸福感。员工们纷纷表示，要将总行党委的关怀转化为战胜疫情和努力工作的动力，在今后的工作中，将以更加热情饱满的状态投入到实际工作中，为卫辉农商银行高质量发展做出更大的贡献！

银行服务简报范文 篇45

服务创造价值银行文明优质服务简报优质服务是银行竞争的法宝。金融业的竞争，说到底是信誉的竞争、服务的竞争。谁的信誉佳，谁的服务好，谁就能更加适应客户的需要，谁就能占领更多的市场。为真正创建服务品牌，县信用联社从基础管理和服务提升抓起，从环境建设标准化、人员形象标准化、服务流程标准化和现场管理标准化四个方面入手，通过培训和参观，统一员工站姿、坐姿、行姿以及指示、引领手势等服务姿势的学习；通过每天的晨会，学习文明服务用语和服务规范，强化员工文明服务习惯，激发员工工作激情；通过开展内外部环境整治、现场分流，从环境卫生到绿植摆设，从宣传册页放置到物品摆放，进一步明确各个环节的规范化操作流程。“6+7服务规范”、“仪容仪表五大要素”、“营业环境日常巡检表”、“六大服务礼仪规范”，规范的服务标准在该联社全面推行，优质服务在细微环节处处体现。让客户满意的服务才是最好的服务。这就对我们全系统的员工提出了更高的要求，

银行服务简报范文 篇46

万物复苏，春风料峭。疫情“倒春寒”暂缓了人们赏春的步伐。面对复杂的疫情形势，浦发银行哈尔滨分行坚决贯彻政府及上级党委的.决策部署及各项防疫要求，持续压实压紧疫情防控主体责任，切实做好金融服务保障，为客户提供全方位暖心服务，用行动诠释金融使命和担当。

“疫”如既往，固保障

“疫”往无前，有作为

“疫”不容辞，敢当先

“疫”路同行，送温暖

莫道浮云终蔽日，严冬过尽战春蕾。疫情面前，浦发银行哈尔滨分行秉承“新思维心服务”的品牌主张，用专业金融服务为抗疫第一线贡献浦发担当、浦发温度、浦发力量！

银行服务简报范文 篇47

近日，邮政储蓄银行仪征市支行积极响应当地人民银行统一开展的征信知识宣传活动。本行以加快社会信用体系建设，促进征信市场健康发展为宣传目标，积极参与本次征信活动，推动征信知识宣传活动有效开展，取得了良好的社会效果。

一、统筹安排，精心部署，准备工作及时高效

根据中国人民银行信用知识宣传活动的安排，为有效落实宣传工作，邮政储蓄银行仪征分行坚持早整体安排、统一步骤、注重效果的工作原则，及时从组织、准备、宣传方式等方面进行详细安排，为信用知识宣传活动有序深入开展奠定了良好的基础。

二、形式多样，内容丰富，有效开展征信宣传

6月14日，当地人民银行组织的信用调查知识宣传活动在仪征新集开幕。邮政储蓄银行仪征分行领导高度重视，由行长、综合管理部、公司业务发展部领导，精心组织，行动统一，宣传形式灵活多样，活动现场营造良好的宣传氛围，引起群众的广泛关注，活动取得了良好的宣传效果。

三、深入基层，贴近群众，深入宣传

根据本次活动的要求，当地人民银行和金融机构的工作人员安排部署，创新各种宣传方式，努力提高宣传效果，深入基层，贴近群众，向企业和农民发送信用信息知识，在当地营造守信者荣耀、失信者耻辱、无信者优秀的社会信用氛围。

银行服务简报范文 篇48

节前送温暖，真情暖民心。在传统节日马年春节即将来临之际，为把我行的关怀和温暖送到困难群众家中，使他们度过一个欢乐、祥和、喜庆的新春佳节，1月13日，我行副行长燕宗周、林玲分别前往福渡镇和无城镇，在两地开展了“迎新春、送温暖”扶贫帮困慰问活动。

浓浓寒意挡不住空气中弥漫的丝丝温情。在镇领导的陪同下，13日上午，副行长林玲走村入户来到无城镇王福、官镇行政村困难群众的家中，与他们亲切交谈，详细了解他们生活中遇到的困难和身体情况；下午，副行长燕宗周走访慰问了福渡镇公路村和福渡社区困难群众，鼓励他们振奋精神、树立信心，用自己的双手开创一片新天地。活动当天，我行共走访慰问困难群众50多户，并给他们送去了慰问金和生活必需品。

银行服务简报范文 篇49

突如其来的新冠肺炎疫情，让唐山这座英雄的城市按下了暂停键。邮储银行唐山市分行积极响应市委、市政府号召，始终坚持疫情防控和金融服务两不误，与广大客户守望相助、共克时坚，众志成城、全力以赴，共同打好疫情阻击战。

专业服务不打烊。该行遵化支行疫情期间助力民营企业稳企保岗增信赋能，积极履行社会责任，携手遵化市工商联，共建抗疫金融超市，重点推出小企业线上小微易贷及房产抵押贷款，同时对符合贴息政策的企业，积极与就业局沟通，享受贴息政策，助力企业复产复工发展。截至目前受理电话咨询20余次，受理意向客户2户。同时在该行志愿者队伍中，员工在核酸检测点积极履行金融机构责任，开展“消保”与“抗疫”相结合的金融宣传，向等候群众普及消费者权益保护知识、理性理财知识、防犯电信诈骗知识，守护金融消费者权益，提高中老年客户群体金融素养，得到市民一致好评。

绿色通道不停歇。该行丰南区支行工作人员疫情期间申请特别通行证，为丰南区财政局办理社保转账业务，确保城乡养老资金及时发放到位；为电力局办理代发工资业务，确保一线电力人员的工资按月按时发放到位。

居家办公不松懈。居家办公的员工始终坚守岗位，“奔忙”在金融服务一线，积极在朋友圈转发小微易贷、手机银行等线上产品以及优享贷、信用卡等金融特色服务，以己之力扩大业务宣传，提升企业形象。

银行服务简报范文 篇50

近期，面对邵阳新一轮疫情形势，交通银行邵阳分行高度重视，启动紧急预案，全行迅速行动，统筹抓好疫情防控和金融服务各项工作，全力做好金融保障工作，以实际行动诠释百年交行的责任与担当。

万众一心，并肩前行，交行与您共抗疫情。连日来，交通银行邵阳分行积极响应市委、市政府号召，在做好自身疫情防控工作的同时，主动对接当地政府、街道办、各高校，为抗疫一线送去价值8万余元的口罩等医疗防护用品。据悉，今年以来，交通银行邵阳分行积极履行社会责任，已累计捐赠价值16万余元的防疫物资，践行“国之大者”的交行担当。

守望相助，同心而行，抗疫一线绽放交行“志愿红”。在此轮疫情防控的关键时期，交通银行邵阳分行党委迅速行动，下发疫情防控志愿服务活动倡议书，在全行范围内征集志愿者。全行干部员工积极响应，迅速组成交通银行邵阳分行疫情防控志愿服务团队。据统计，目前已有50余人次参与到市本级辖区疫情防控志愿服务，志愿者每天下沉社区协助开展扫码检测、人员登记、街边劝导等多项志愿服务活动，有效缓解社区疫情防控工作压力，让交行“志愿红”绽放大街小巷。

攻坚克难，交心同行。交通银行邵阳分行将持续压紧压实疫情防控责任，抓实抓牢金融服务保障，积极行动，主动作为，为客户提供暖心便捷的服务，为抗击疫情担起交行责任，传递交行温度，贡献交行力量。

银行服务简报范文 篇51

（一）培训动员，为宣传奠定基础

（二）滚动门楣宣传，突出活动主题

（三）电子屏宣传，拓展征信知识

（四）展架宣传，促进互动学习

（五）微信等媒体宣传，扩大活动影响力

活动亮点：

（一）厅堂互动

银行服务简报范文 篇52

阳春之始，激情焕燃。在四月浓浓的春意中，XX县XXXX分社以真情、优质的服务温暖每位顾客。

细节决定成败，细致化服务一直是XXXX信用社的服务宗旨。统一布署项日常管理事务，结合实际工作，从自身的不足出发，立足本职工作，因地制宜开展员工形象的美化、员工服务细节的提升、现场有序管理以及环境卫生整洁等方面的改进与提升，全面提高顾客对信用社认知度和满意度。

XXXX信用社积极开展对客户进行维系工作，走访忠诚客户，优良客户，开发潜在客户，征求客户对信用社服务工作的意见和建议。同时以细致周到的服务不断的发展新客户。

从环境入手，以清晰的形象感染每位顾客。首先，员工统一着

以心交流，折射青春的美丽，XXXX地处偏远，客户的认知能力有限，在办理各项业务的过程中，XXXX信用社的员工均能像照顾自己的家人一样细心照顾，贴心引导，保证每位客户满意而归！

优质的服务不仅仅是一个微笑，更是一面真诚的镜子，它反射出顾客心情,亦照出了服务的品质；它是在用心呵护顾客的心情和心灵；服务是每个企业共有的，优质服务——成为银行永恒的追求，不只是荣誉，更是承诺。如何进一步提升服务效率，服务质量，关键在于服务中的每一个微小的细节，需要每位员工将心比心的去了解顾客的需求并在细节上去关心温暖对方，才能将工作做好。

银行服务简报范文 篇53

2022年8月初，面对新冠肺炎疫情，工商银行哈密分行迅速启动“集中+居家”办公模式，为广大客户提供金融需求服务。

耐心听客户说完，许经理先安抚了客户激动的情绪，告知客户先不要着急。同时，许经理很耐心的询问客户有没有工行手机银行，得知客户有工行手机银行后，许经理通过视频方式指导客户在手机银行上自主进行了密码重置。最后客户顺利并及时地把货款转出，之后又打来电话很感动地说:太感谢了，你们工行的工作人员专业、耐心、细致，在紧要关头帮我解决了难题，不知道该如何表达内心的感激之情！

疫情无情，人有情，战斗终将胜利，疫情总会过去。工行金融人专业、耐心、细致的服务，在如何时候都无比重要。虽然，当前疫情防控形势严峻复杂，但是作为金融从业者，我们会坚守岗位，为客户、为社会做出应有的贡献。

银行服务简报范文 篇54

疫情警钟再鸣，为确保疫情防控期间金融服务持续优质高效，华夏银行两江金渝支行党支部各项工作持续有力推进，支部书记积极部署，有序组织员工多关怀客户，多关注线上营销，坚持业绩发展不降速、业务开源不松懈。

疫情期间，客户经理拜访了某科技、某企业管理有限公司，了解了客户的业务需求，传达了华夏银行的关怀。

疫情期间，支部安排员工在做好个人防疫工作的前提下，去某公司上门开卡，并适时宣传了相关金融知识及防范金融诈骗宣传，有效提升了我行形象。

疫情期间，由于某企业被管控，该企业总经理到我行联系业务。舒行长热情地接待并询问了该企业的现状以及还息的能力。切实做到了答客户之所问，解客户之所急。

疫情就是命令。支部党员马志刚同志支援街道进行核酸检测登记，后又被两江新区工委组织人事部紧急抽调为集中隔离酒店工作人员，将连续住在隔离酒店里工作30天。

本着以人为本、服务至上的工作理念，支部从心理需求上拉近客户，组织向各条线梳理出来的重点客户配送“爱心水果”，及时送出疫情期间的关怀和慰问，同时注重跟进与维护，获得了客户一致好评。

针对客户因为疫情封控不能到行的情况，支行党支部要求所有员工电话营销，确保疫情期间不停工，业务发展不断档。

齐心抗疫，不忘营销使命。华夏银行两江金渝支行党支部将积极调整营销模式，持续做好线上维护与后续跟进，化疫情阻力为营销契机，落实过程管理，为年末收官工作夯实基础。

银行服务简报范文 篇55

时光流逝，岁月如梭，九月份即将结束，十月份也将翻开美丽的一页。回顾这一个月来我感受颇多，收获也颇丰。

在政治上，我始终坚持把坚定正确的政治方向放在首位，坚持四项基本原则，拥护党的基本路线、方针和政策，深入学习和实践科学发展观，热爱本职工作，遵纪守法，严于律己，宽于待人。平时认真参加政治学习，努力提高自身的思想文化素养，坚持个人利益服从单位利益的原则，不计较个人名利得失。在工作中团结同志，尊重领导，圆满地完成了上级交给的各项任务。

在平时的工作中，我能严格要求自己，严格遵守公司的财务规章制度，做到及时核对资金账目，每天对大小额的审核与解负，全辖的重控领入与发出，提出提入票据的制作及现金票的记账每天平均在300张以上，均能确保票据准确无误。如发生账目不对时，能够做到及时向上级领导汇报及时处理，与其他同事做好沟通工作。在工作中我能兢兢业业、恪尽职守遵守起码的职业道德，业务水平也得到了极大的提高。

一个人的成长进步和一个团队集体及领导的帮助是密不可分、紧紧相连的，团队的力量是无穷的，我们每个人再能干也不过是团队中的一份子，只有完美的团队，没有完美的员工。在此我也特别感谢部门领导的帮助以及同事们的大力支持。总结过去，我目前最重要的感受就是要培养自己细心的良好习惯，如果我们认真去做每件事就一定会有收效，用心去做事就可以最大限度地避免出现错误。世界上的事情都没有无关轻重的小事，一旦放松就可能酿成大错，只有用心去把事情做细，才能创造出无懈可击的未来。

在新的一个月里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，力争取得更好的工作成绩来回报联社及部门领导的培养。

银行服务简报范文 篇56

在全体干部员工的共同努力下，知责明责、守责担责、履责尽责，全力做好本次疫情防控工作。同心战疫，守望相助，邮行有爱，共待春来。邮储银行开鲁县支行将在开鲁县政府的领导下，全力做好疫情防控工作，与全县人民携手同行、共克时艰，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献邮储人的力量。

银行服务简报范文 篇57

为深入贯彻落实监管部门、总行有关防范和打击非法集资工作的部署和要求，提高社会公众对非法集资危害的认识，增强自我防范意识，根据《河南省打击和处置非法集资工作领导小组关于开展20xx年防范非法集资活动宣传月活动的通知》(豫处非领〔20xx〕7号)及驻马店市银监分局《关于转发驻马店打击和处置非法集资工作领导小组开展20xx年防范非法集资宣传活动的通知》要求，5月15日上午，按照统一部署，中原银行驻马店分行在驻马店天中广场举办了防范和打击非法集资宣传活动。

中原银行驻马店分行严格按照市处置非法集资工作领导小组的要求，认真制作了宣传版面，在规定地点布置了宣传展台，由分行纪委书记赵五星带队，合规审计部、办公室、电子银行部等部门组成宣传小组，积极向来往群众发放宣传页和手册。

活动现场还通过发放资料、宣传讲解、咨询互动、案例展示、播放广告等形式，向社会公众宣传了非法集资等各类经济犯罪活动的概念特征、表现形式、常见手段，揭示了此类违法犯罪活动的欺骗性、风险性和危害性。普及正确的投资理财知识，引导群众树立理性投资的理念，自觉远离和抵制非法集资，避免自身财产受到损失。讲解非法集资的危害的同时，还向来往市民介绍了该行手机银行、微信银行、理财、银行卡等业务产品的优势和惠民措施，积极引导群众正确的投资理念和价值取向。

银行服务简报范文 篇58

银行工作简报 第二篇:银行简报 第三篇:银行服务简 报 第四篇:银行培训简报 第五篇:银行培训简报 w2 更多相关范文简报就是简单报道工作的内容或者部分信息,简报就是简要的调 查报告,简要的情况报告,简要的工作报告,简要的消息报道等......

中国xxx党员，以下简称党员、共产主义者或党员，分为中国xxx正式党员和中国xxx预备候补党员。指按照中国xxx章程规定的入党条件和程序，经批准加入中国xxx的

言语，动词，意思：评论，言语。领袖或特殊人物在会议或聚会上的讲话。 以下是为大家整理的关于2021年巡视整改个人发言材料的文章9篇 ,欢迎品鉴！【篇一】2021

以下是为大家整理的关于学生会组织工作汇报的文章3篇 , 欢迎大家参考查阅！【篇一】学生会组织工作汇报一、在新学期到来之后，我会带领学弟学妹们了解我们学校，了

银行服务简报范文 篇59

6月29日，与往常不同的是，邮储银行海口市凤翔西路支行的营业厅内，一位身着正装、佩戴党徽和“海口市分行行长”胸牌的大堂经理值守在厅堂，正在指导客户办理业务、解答客户疑问。

为推动“服务提升年”活动，2022年6月海口市分行“行长值大堂”活动在这里开展。梁丰行长热情接待每位前来办理业务的客户，亲切地与客户进行交谈，耐心听取客户意见。看到一位客户在等待区翻看手上的存折，梁丰行长为她递上一杯热茶：“阿姨，您觉得我们邮储银行的服务怎么样呀？”“邮储银行的服务特别好、特别贴心，附近那么多银行，我就喜欢来这里。”阿姨开心地说。

值班间隙，梁丰行长与一位信贷客户进行了深入交谈。在对话中，梁丰行长仔细聆听了客户的需求。了解到客户是一家大型民宿企业老板，梁丰行长立即主动为客户详细介绍了近期活动和特色产品。梁丰行长耐心解答客户的疑问，耐心、细致的亲切服务得到了客户的连声好评。

通过持续开展“行长值大堂”活动，不仅能够进一步拉近管理层与基层之间的距离，还能使客户更加深切的感受到邮储银行海口市分行的服务理念，同时还能让行领导充分了解客户的真实需求和一线员工的真实心声。海口市分行也将在该活动的持续推动下，继续带领全行员工，以最饱满的精神和最高昂的士气，为客户带去最优质的产品和最高效的服务。