沟通漏斗总结 第1篇

第一个漏掉20%（你心里说的100%，你嘴上说的80%）的原因是：一没有记住重点；二不好意思讲。

解决办法：一写下要点；二请别人代讲。

第二个漏掉20%（你嘴上说的80%，别人听到的60%）的原因是：一你自己在讲话时有干扰；二他人在听话时有干扰；三没有笔记。

解决办法：一避免干扰；二记笔记。

第三个漏掉20%（别人听到的60%，别人听懂的40%）的原因是：不懂装懂。

解决办法：一质问；二问他有没有其他想法。

第四个漏掉20%（别人听懂的40%，别人行动的20%）的原因是：一没有办法；二缺少监督。

解决办法：一具体办法；二监督到位。

选择性沟通。时间、地点、人物、事项是其中的四个重点。我认为还有事项的标准、程序、完成时间、检查时间等。

多种形式沟通，反复强调。集体沟通、分别沟通、会议沟通、语言沟通、邮件沟通、书面沟通、文件沟通……都是可以选择和组合运用的沟通形式。

现实中的多数管理者往往会犯如下几个错误：

1、认为某事已经讲过了，就没有更多沟通的必要了，孰不知多种形式的反复沟通，更利于统一认识，将指令及计划的相关重点深入团队成员内心；

2、认为嘴上讲过了，就没有必要再以书面文件及邮件等形式沟通，孰不知口头的沟通会更多的“xxx右耳出”，并缺乏书面文件及邮件沟通形式的严肃性、法效感；

3、认为大会上已经讲过了，区别及单独沟通就没有必要了，孰不知每位团队成员的理解力、知识面、技能、问题敏感意识，甚至是所面临的执行环境、执行条件都存在极大的差异，而这些差异正是造成执行力高低不同的重要原因。

4、给下属们一定讨论的机会。每一个有着太多经验的人，心里面都会装着太多的“成见”，你跟他沟通的，和他具体执行的就会因此存在偏差。面对这个问题的时候，我们可以给予适当讨论的机会，明确要点、阐明要求，以让他们以我们指明的方向、要求的速度、规定的标准，行进在正确的执行道路上。

5、节点及关键点沟通。每一项执行计划及指令，都存在它的关键时间节点，以及影响执行成效及成败的关键绩效点，这是管理者们需要强化管控的，其中非常重要的一点就是强化在这些节点及关键点上的沟通。比如，在一个时间节点快来临时，向团队成员强调重点，沟通进度、梳理困扰，给予一定的答疑解惑及其相关支持；在关键点上，沟通执行过程及问题，掌握进度，强调标准与要求。

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沟通漏斗总结 第2篇

      沟通内容被漏掉，往往和沟通重点、沟通环境、沟通笔记、以及沟通对象间的理解程度有关。因此我们在进行沟通时，需要具有选择性。

      时间、地点、人物、事项是其中的四个重点。我认为还有事项的标准、程序、完成时间、检查时间等。

      （2）多形式沟通 反复强调

      我们可以通过集体沟通、分别沟通、会议沟通、语言沟通、邮件沟通、书面沟通、文件沟通等多种沟通组合形式进行沟通，沟通关键内容需要反复强调。

       高效沟通是一项需不断学习和实践的技能。我们也可以充分利用管理工具，提高沟通效率。如我们每天早上的站会，可以使用CoCode开发云的看板功能。

        通过看板功能，项目经理可以对团队的工作进度做到一目了然。对进行中的任务，可以准确获得剩余工时等进度信息，从而能够从整体把控项目工作进度，继而提高整个团队的工作效率。而团队成员也可以清晰明了看到其他成员的任务进展，这对成员间的工作配合以及整体团队的工作进展有积极地推动作用。

       另CoCode开发云开发了集成代码仓库。它让代码管理更简单。快速、稳定的代码仓库服务，实现了代码一键式提交，从而帮助多人协作开发，提高软件开发效率。

      目前CoCode发布一系列AI开发工具：Co-Project智能项目管理工具（需求条目化、自动生成测试用例）、需求分析工具、评审分析工具、故事点估算工具。其中Co-Project项目管理平台发布4大版本，30天免费试用；并发布一系列CMMI高效落地工具，实现CMMI标准过程全覆盖，全面支持CMMI3-5级落地。

沟通漏斗总结 第3篇

      漏斗模型将沟通分为5个层次，而高效顺畅的沟通，往往发生在漏斗的最下端，过滤掉那些造成干扰的杂质（情绪、感受、想法和态度），回归事实和理性，让沟通回归本质。

      第1层：沟通事实。不添油加醋，真实呈现事件“原图”；

      第2层：沟通态度。表达自己对事件的态度，加了一层“滤镜”；

    第3层：沟通想法。表达自己对事件的建议和想法，加了第二层“滤镜”；

    第4层：沟通感受。表达自己产生的感受，给图片再次“磨了皮”；

     第5层：沟通情绪。带着强烈情绪表达，“原图”已经彻底失真；

       当出现沟通不畅时，或许可以把自己抽离出这个对话，看看大家的沟通分别处于哪一层，有没有机会过滤掉那些干扰和杂质，大家回归到同一个事实的本质，让沟通在同一个频道发生。

      2、你处于沟通模型的哪个层次？

      如以老板提出多思考的意见为例，如果你停留在第5层的情绪里，关注点就会变成这位老板是否是个好老板，这位老板给的反馈是否武断。沟通的结果很有可能跟老板不欢而散。

      而如果我们能回归到第1层的事实里，我们的关注点就会变成，老板是因为有什么观察才觉得我采取行动之前需要多思考，我是不是需要做一些澄清，或者我确实有进步的机会点。

     3、同一事实 不同人态度想法不同

      面对同一个事实，不同的人会有不同的态度，由此产生不同的想法，伴随不同的感受，以至于最后沟通出来的内容变得失真严重。

      在这种失真的情况下，小A同学和小B说出的内容是截然相反，所以就会出现冲突和争论不休。

     二、沟通漏斗模型Ⅱ

沟通漏斗总结 第4篇

沟通漏斗，不错，学习

非常有啟發性，謝謝。

你应该是个很累的管理者

你应该是个很累的管理者

通俗的说，其实就是不上心，吃饭睡觉忘不掉是为什么？

学以致用

科学管理自己的行为和意识，起到的效果超过盲目硬干。

涨知识了~

可以帮助解决的最近工作的疑惑，非常棒的知识。

终于找到这种想法的定义了，沟通漏斗很形象。信息从多到少，从大到小，层层漏掉，最终导致执行不到位。文章里面提到的只能是解决方向，不是解决方案。

get，准备作为资料内部培训用

很实用，关于沟通的方法技巧和沟通的有效性

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