儿科优秀护士主要事迹范文(实用8篇)

儿科优秀护士主要事迹范文 第1篇

优质护理服务先进个人事迹

顾月敏，护师，中专学历，一直在我院妇产科病区从事护理工作。多年来，把每天、每人、每事；尽心、尽力、尽责作为人生的追求，在周而复始的护理工作岗位上，默默耕耘，辛勤奉献，真正做到把人病当己病，视病人如亲人，全心全意地为广大孕产妇服务着。

护士的工作是平凡的，每天都重复着相同的内容，通过一次次晨间护理，一次次输液，一次次健康宣教，在这些看似平凡的重复劳动中，孕育着我的责任感和事业心。做为一名护士，尤其是一名产科护士，我一直都觉得非常骄傲和自豪。因为我的工作是迎接新生命的到来，我的双手托起的是明天的希望。看着一个个活泼可爱的小天使的降临，我的内心就会感到无比的开心和喜悦。我热爱妇幼护理事业，在产科工作八年，我已经记不清迎接过多少个小生命，护理过多少位产妇，参与过多少次抢救。我深知：以积极的心态对待工作，工作也会以积极的回报回馈于你。

作为一名高年资的产科护师，我认真履行着自己的职责，协助护士长搞好病区管理，一丝不苟的做好下级护士及护生的带教工作、优秀护士先进事迹，言传身教，使护士和护生不仅掌握了护理技术，还树立了正确的世界观，人生观，价值观。八年的工作中，我坚持早上班，晚下班，24小时随叫随到，从未因为自己的事情而影响到工作。产科是个技术性强，风险性高的科室，工作极富有挑战性。面对两个人的生命，产科护士必须有很强的责任心、优秀护士事迹，拥有扎实的专业知识，掌握精湛的操作技能，工作过程中必须要严密观察产程，容不得半点疏忽，才能确保新生儿顺利安全的到来。为了做一名优秀的产科护士，在做好本职工作的同时，我一直坚持学习深造，完善自我。目前我已结束护理本科自考课程，同时积极学习吸取先进的产科护理理念，并运用到实践中。

我一直都认为，一个受到产妇和家属赞扬与尊敬的护士，才是真正意义上的好护士。

在工作中，我总是把产妇看作自己的姐妹，把新生儿当成自己的孩子去关心和爱护。但是，目前大批独生子女陆续步入母亲的行列，这些孕妇都从小没受过苦，受过累，她们不了解分娩的知识，害怕分娩的疼痛，往往视正常的分娩过程为受苦受累，没有任何异常却要求剖宫产。这给我们的工作带来了不小的困难。

曾经就有一位年轻的孕妇，从小娇生惯养，进入临产后，因为疼痛而大喊大叫。当时正值我值班，我给孕妇细心的讲解产程的经过，耐心的劝说她坚持下去，告诉她这是临产的正常表现，却没想到孕妇的丈夫一点都不理解，认为妻子痛成这样，护士却说是正常的，认为我不负责任，甚至气势汹汹，挥起拳头想打人。面对这种情况、护士先进事迹，当时心里觉得很委屈，但我还是热诚服务，在随后的时间里，我一直陪伴她左右，耐心地指导孕妇如何放松自己，经过漫长的几个小时的产程，孩子终于平安降临了。事后，产妇的丈夫觉得非常愧疚，连声道歉，一定要塞上红包表示感谢，但我拒绝了。最终，产妇出院的时候，送来一篮鲜花以表感激之情。

正是因为这样年轻的孕妇越来越多，让我感受到孕期健康教育的重要性。所以，我利用自己的闲暇时间去和孕妇们沟通、交流，消除她们的心理恐惧感，并取得了良好的效果。

在工作中我们需详细了解孕产妇的细微变化，不仅是生理上的，更是心理上的。

产科的工作是苦、脏、累，但是看到付出的汗水得到了回报，看到母子平安，看到一个又一个幸福的家庭从这里走出去，都让我感到无比的自豪。有些孕妇第二胎入院生产，看到我，会高兴地拉着孩子的手，说这就是当年把你迎接到人间的阿姨噢!走在街上，也常会遇到年轻的母亲拉着孩子的手，亲切地呼唤着王护士。这些都是我做一个产科护士快乐的源泉。

我将继续与广大孕产妇姐妹们同行，让她们因我的照顾而减少痛苦，因我的健康指导而有所收获，因我的安慰而树立信心。

儿科优秀护士主要事迹范文 第2篇

陈虹19xx年7月毕业于*西省xx卫校护士班，毕业后在一乡卫生院锻炼一年后就调入到xx县*医院内科工作，2002年调入到手术室工作，20xx年开始担任该院儿科副护士长。*年来，她一直从事护理一线工作，凭着一身过硬的*技术，踏踏实实的工作作风，以及对护理岗位的满腔热忱，践行着自己的诺言和信念，用无比坚定的责任心和使命感谱写了一曲白衣天使的赞歌。

一、点滴奉献，热爱事业

*年来，陈虹已记不清护理过多少名患者，她用爱心帮助患者走出伤病的*影，甚至从死神手里夺回生命，让患者的身心恢复健康，重新扬起生命的风帆。她单薄的身影在病房百米楼道里走出了万里征程，每一步都留下了深深印迹。无论工作多么琐碎，任务多么繁重，情况多么紧急，她都始终保持着良好心态，以不急不躁、有条不紊的方式沉着应对着。记得在内科上班时，一天值夜班，陈虹为一位气管切开的患者进行护理时，患者一阵咳嗽，气管套管里喷出的分泌物溅了她一身一脸。她强忍着一阵阵的返胃，先帮患者吸尽气管中的分泌物，然后再清理床单上的污秽，等她耐心细致地做完这些时，已经满头是汗。这时陈虹看到病人眼中噙满了感动泪水。每年春节她们全家都会到乡下去与父母团聚。因病房的工作繁重，陈虹会主动地承担起春节值班的任务，让更需要团聚的护士回家团聚，让她照顾更需要照顾的病人。可她从不后悔，因为这就是她所挚爱的护理事业。

二、*娴熟，勤于学习

医学是一门不断发展的科学。在繁忙的工作之余，陈虹勤奋学习，努力充实自己，不断实践和探索。无论是基础护理还是新技术的开展和应用，她都亲自*作，掌握要领，并把学到的新理论、新观念及时运用到护理实践中。在手术室工作期间，她自学十几门课程，取得了护理本科学历，并先后两次赴*西省*医院学习手术室护理及腹腔镜的使用与维护，还积极参与了腹腔镜创新应用的科研课题，先后发表了论文十余篇。

在技术上精益求精，通过临床磨练和刻苦钻研，陈虹对儿科的护理工作积累了丰富的经验，特别是静脉穿刺方面更有“神*”的美誉。危重新生儿需要长期静脉输液，所以输液困难是儿科的特点。有一次儿科抢救了一例26周的超低体重新生儿，患儿的血管细如发丝且皮肤粘膜特别薄，一般的静脉穿刺根本无法实施。为了克服这一难题，陈虹不耻下问，查阅了大量的资料，虚心向前辈请教，摸索出一套采用一般静脉留置针进行深静脉*管输液的新方法，为危重新生儿的救治作出了自己的贡献。

三、建全制度，搞好管理

陈虹清楚地懂得，要实现规范化的管理，必须有健全的规章制度。在担任儿科副护士长以来，她一直坚持按常规管理护理工作，要求护理人员按规程进行护理*作，注重工作的程序化，科学化，坚决杜绝麻痹大意思想。她还特别注重护士的综合素质和能力的培养，她的理念是：没有优秀的个人，只有优秀的团队。面对新手护士，她不仅从技术上带教，还从做人的原则，职业道德上言传身教。

儿科病房的年轻护士比较多，大都是90后的孩子，她们朝气蓬勃，但也存在不够耐心和细心，看问题的角度和处理事情的方法都存在一些偏差。因此就增加了和病人之间的不*音符。有一次，一位年轻护士没有正面的回答患儿家属的问题，让家属很不理解。陈虹花费了不少的时间才把患儿家属不满的情绪安抚下来。过后她和这名护士进行了一次长谈，告诉她患儿患病后，家属的心理状态也会发生很大的改变，如情绪不佳、疑虑重重、焦虑感、恐惧感等，他们的需求与要求也和常人不一样。作为护士要试着去理解他们，去适应他们，把爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到护理工作中去。所以在她们的病房，每一名护士都能以良好的精神面貌，高度的爱心、责任心和过硬的护理技术满足每一位病人的需求。同时也塑造了同舟共济、*进取的科室文化。她自已也先后荣获医院“优秀护士”、“先进个人”、“优秀带教老师”等荣誉称号。

四、以人为本，服务患者

从事护理工作以来，以病人为中心的服务理念始终主导着她，变被动服务为主动服务，这不仅符合符合患者和家属的要求，也符合社会发展的需要。为了体现以人为本的护理理念，陈虹时刻把重视护理服务，加强护理安全作为工作目标之一。她先后在儿科开展了微笑服务，礼仪服务，现在她们正在全面开展整体护理，强调“以人为本”的亲情服务、个*化服务。她认为服务模式的探索是永无止境的，因为病人不尽相同，病情千差万别，他们的需求也不断变化。病房就是患者的家，要让住院病人在这里感受到家的温暖，感受到亲人的关爱。

一次一位病人家属对冶疗有误解，叫来十余人要‘要说法’，看着那气势汹汹的阵势，病区内顿时布满了紧张的气氛。这时作为护士长的陈虹用单薄的身躯挤进了充满危险的人群中，立刻被家属团团围住，医护人员见状立刻拨通了院领导的电话。十几分钟过去后，大家诧异地望着病人家属握着陈虹的手，微笑地从病房走出来，并表示积极配合治疗。事后大家问起这件事时，她说‘医院毕竟不是让人愉快的地方，更何况还有身心上的病痛，我们要用心去和家属沟通交流，站在他们的立场上去考虑，用心聆听他们的想法，相互理解很重要’。正是这样的理念，使陈虹常常在一些困境时刻能轻松地解决问题。

默默的奉献、*勤的努力，*年的护理工作使陈虹尝到了病人感谢时的甜，愧对家人时的*，工作繁忙时的苦，被病人责难时的辣。然而，唯一不变的是，对护理工作的热爱，对护理事业的执着追求。孔子说：“学之者不如好之者，好之者不如乐之者”。从事护理工作以来，她始终热爱本职工作，并以工作为乐，这一点是她在护理岗位上不断进步的源泉。或许正如她自己所说‘我是一个普通的人，我要感谢我的职业，是她让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是她让我理解了活着就是一种美丽！是她让我懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我更加美丽，奉献与追求是我工作中永恒的主题’。

儿科优秀护士主要事迹范文 第3篇

优质护理在我们心中

在化工医院心内病区，有这样一群护士，在医院开展优质护理活动中，她们响应_号召，在护理部、护士长带领下，统一思想，转变工作理念，改变传统的工作模式，实行整体护理下的责任包干制，取消陪侍人，根据分级护理指导原则，为患者进行日常生活护理，真正解决了患者的家庭负担。

心内科的患者病情变化迅疾，有时连我们都难以接受，更不用说家属了。记得那是2010年3月份，那时我科还没有开展优质护理，CCU病房住进了一位88岁老干部，他是一位呼吸心脏骤停后抢救成功的患者，因为长时间的脑缺氧，导致患者神志呈浅昏迷状态，患者唯一的亲人---他的孙子，长期在外地工作，不能在身旁照料，便雇佣一名男保姆，就是这么一名不懂任何医学专业知识的男保姆，在监护室百般刁难这些护士们，使她们压力倍增，惧怕穿上白衣工作，她们不是怕苦怕累，而是怕这位男保姆„„

这位患者气管切开，使用呼吸机35天，脱机后昏迷至今，护理工作繁重而复杂。随时吸痰、气道湿化、鼻饲、留置尿管护理、尿道口护理、每2小时翻身拍背、按摩、口腔护理、全身清洁、膀胱冲洗更换床单等，护士的每一项工作男保姆都要在旁边指指点点，骂声、吼叫声持续不断，经常用手指着护士的鼻子，唾沫腥喷溅到护士脸上早已司空见惯：埋怨鼻饲液温度不合适，吸痰深浅度不妥，床单、被罩必须每日更换，被子、褥子经常要更换新的等等。有好几位护士姐妹在他心情不好时被打骂。我是一名高资历的护士，当她们向我哭诉时也很生气，经常与男保姆沟通，但作为一名白衣天使，也只能强压怒火劝说我们的护士：我们是提灯女神，耐心、爱心是我们的责任，我们的职业特殊，人生有许多酸甜苦辣，别人指责我们的时候，受到别人的欺辱和谩骂时，一定是我们的工作做的不细，常说细节决定成败，我们的工作就是要用心、细心、耐心，我们干的是良心活儿，家属要求我们做的更好，不是家属的错，要从自己身上找原因，看问题要站在多个角度，既然我们干了这一行工作，就要安心把它做好。听完，我们的护士擦擦眼泪又去工作了。离开她们之后，好多次我的眼眶湿润了，有时眼泪情不自禁流下来，她们都是父母疼爱的孩子，是爱人疼爱的妻子，好多年轻护士更是80后、90后娇惯的宠儿，她们从来没有受过这样的委屈，但她们为了这份崇高的职业默默忍受着，我怎能不心疼她们。我深深体会到每个行业想要做好都不容易，会经历很多困难与挫折，护理行业更是如此。

三月的春风吹满神州大地，灿烂的骄阳沐浴三晋风采，2010年10月我科响应医院在全院开展优质护理活动的号召，根据分级护理指导原则，对危重病人实行整体护理下的责任包干制，取消陪侍人和雇佣护工，由护士为患者做日常生活护理，真正解决家庭负担。我们多次和此患者家属联系，把国家卫生精神传达给他们，刚开始家属对我们不信任，抱着试试看的态度。我们护士姐妹们并没有因为他的不理解、不信任而气馁，仍是一如既往的喂饭、喂水、擦洗、吸痰、清理大小便、倾倒引流液、翻身、清洁会阴部等。病人由于年龄大，各脏器功能衰竭，胃肠蠕动减慢，膀胱失去收缩功能，容量减少，大小便失禁，护士每天外用开塞露后，用手指给患者抠大便，由于膀胱冲洗膀胱容量小、压力大，经常漏尿，患者皮肤总是处于潮湿状态容易破溃，护士便开动脑筋，用保鲜袋套住阴茎、夹子夹紧，每隔2小时就得更换保鲜袋，虽然给护士姐妹们增加了很大的工作量，但她们为了减少患者的痛苦不怕脏、不怕累。护士把洗碗、擦浴、清理大小便等基础护理从思想上认为是自己的工作。这样子，男保姆无事可做了，觉得很没意思，再也不因为一点小事情争执，同病房的病人看在眼里，急在心上，无数次自发地和患者孙子交流，花钱雇佣护工真是没用，这儿的护士什么都管，这是优质护理医院，不用家属。功夫不负有心人，我们护士姐妹无微不至的关怀、真心的付出，得到了家属的认可和信任，解雇了保姆。我们一如既往的工作，得到了家属的赞扬。从来不说一声感谢的家属，给我们护士送来了水果，写了表扬信，这是对我们工作最大的认可与鼓励。直到现在患者住院已经三年半了，日日夜夜护士姐妹们付出了难以想象的汗水和泪水，患者无褥疮、无并发症的发生。常年无陪侍人，完全靠护士管理，说起来容易做起来难，患者今年已经92岁高龄，对于这样一位长期卧床的老年患者安然地在监护室和护士们朝夕相处三年多，这难道不是优质护理的见证吗？

开展优质护理以来，我们的护理队伍从细微上发生了很大的变化，病人渐渐感觉到护士的关心无处不在，我们能够换位思考，主动观察，主动沟通，护士是走在呼叫器响起之前，想在患者需要之前，做在患者开口之前。患者来有迎声，见面有呼声，问有答声，答有笑声，操作前有解释声，操作中有问候声，操作后有安慰声，节日到来有祝贺声，出院有送行声。常常听到病人这样表扬我们：你们上班真辛苦，看不到你们休息，可你们没有一句怨言，服务质量更是一流的。听到这些话我们工作压力再大，工作的路上再布满荆棘，再有多少不理解，都会化为乌有。护理部石主任常常告诉我们:压力就是动力，要调整好心态，开心是一天，不开心也是一天，不能把情绪带到工作中，我们要把爱心、耐心、细心、责任心串联起来，把护理工作做到全程、优质、高效，让全社会认可。

这位年长的老爷爷这么久的住院时间，目前病人无并发症，无压疮，生命征平稳，是一个处于康复期的患者。正应用有句话“有耕耘就有收获”。我们努力的工作是值得的，我们要将优质护理服务进行到底。

有首歌这样唱到：护士的青春叫平凡，一叶轻舟在病房里扬帆，细流与惊涛经历千百次，那长长的走廊是永不疲倦的航线；护士的青春叫奉献，一盏烛火把年轻的生命点燃，弹奏青丝续写春蚕的旋律，让生命的荒漠变成绿野桑田。朴实的歌词写出了护士的真实状态，护士姐妹们真的不知疲倦吗？不，护士也是普通人，只是当她们穿上这身白衣时，心中就有了责任，在面对生命时她们别无选择。

儿科优秀护士主要事迹范文 第4篇

我是四十八中心卫生院的一名普通护士，2009年从上饶卫校毕业，同年分配到上饶县中医院从事护理工作，后因工作调动于2011年至我院工作，踏上护理工作岗位已近三年。从最初对这个职业的陌生，渐渐地随着时间的推移让我爱上了这个岗位。人们都说爱字不要轻易说出口，但在我的内心深处却是如此的坚信：是爱，是爱这个岗位、爱这份职业，在多年的护理工作中，我始终以“解除患者痛苦”挽救病人生命为己任，在平凡的工作岗位上，努力学习，勤奋工作，全心全意为病人服务。

让我记忆犹新的是前年春节的那个晚上，来了一位老年肺心衰患者。摆体位，吸氧气，输液，监护，做完这些我刚要抬头喘口气的时候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些让人心酸，一双眼角布满皱纹的眼睛里充满了恐惧和无助，他望着我，仿佛在对我说：护士，帮帮我。瞬间，我的心弦被拨动了，一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我就那样一边帮他维持着体位，一边注视着监护仪上变化。二十分钟过去了，病人终于能平静地呼吸了。这时，我才发觉自己的腿已经站的发酸了。长嘘一口气，我体会到一种从未有过的成就感、喜悦感，能为别人解除痛苦，原来是一件非常幸福的事情，我觉的被一种使命感牢牢的拴住。从此，我便爱上了这个职业。

选择了护理工作，就注定是选择了奉献，国庆节、元宵节、春节、等等，无数个节日，我依然奋斗在工作岗位上，没有正常的节假日，放弃了节日中与家人.朋友.团聚的机会，由于我所在的医院未分科室收治的患者病重多、病人杂、加班加点是经常的事, 有的时候父母亲生病都顾不上，我减轻了别人的痛苦，却帮不了自己的家人,心里对他们感到非常的愧疚, 同样是儿女，在生活中我却不能随时陪在他们身边尽孝道.在亲人与病人之间我痛并快乐着。

在平日的工作中，我严格要求自己，力争精益求精，最大限度的减轻病人的痛苦，尽自己所能给予他们最大的帮助。记得前年夏日的一天，当班所有的医护都在忙碌着,每个人都在稳而有序的工作着,这时,护士长通知全科室人员,一会有一车祸重伤的病人从外院转来我院,大家准备好抢救工作,大家便行动起来备外伤的仪器,十一时三十五分,正是和中午班护士交接着其他病人的时候,只听到外面响起了救护车拉笛的声音,大家意识到病人来了,我们迅速拿上简易呼吸器,将平车推至急诊室门口,将病人搬上平车,由“120”医生简单述说病情,车祸外伤、呼吸不好、已在外院行气管插管,怀疑有脑出血可能,我们立即将病人推至抢救间,并请脑外科医生会诊,一场与死神的搏斗展开了,连接心电监护,心率120次/分,血压85/50mmhg,呼吸15次/分，再开一路静脉输液，快速静滴，连接呼吸机，备血，经过一个中午的抢救，病人的病情得到缓解。当时的我已不能站立，汗从我的额头上渗出，但是看到转危为安的患者，我苍白的脸上露出一丝微笑，这时我们看到患者家属情绪激动，立即给这位家属搬去了椅子示意她坐下，并安慰家属我们会全力抢救的，没有太多的语言只是默默的陪伴着家属，家属的情绪也慢慢放松了下来。同时也让我深刻体会到作为一名护士要有良好的，细心、爱心、责任心及同情心，要有良好的理论水平和操作技能。就是这护理工作中的一点一滴构成了我对这份职业爱的全部。

有时候静下来常一个人在想，这些天、这些月、这些年我都做了什么。我的工作仅仅是让我谋生吗？不是的，答案一次一次的越来越明晰。不想说自己有多伟大，但想说我的护理工作还有很长的路要走，我已经做的一些小事迹只是我工作直线中的一个个小点。未来的路我将更踏实的走下去，让热爱这份工作的爱心之种埋的更深，直到护理工作在我的内心和阳光下绽放出最灿烂的花朵

儿科优秀护士主要事迹范文 第5篇

篇1：2016儿科优质护理承诺书

2016儿科优质护理承诺书

儿科优质护理承诺书

随着我国社会，经济，政治，文化的发展，医疗市场的竞争日趋激烈，医院的服务意识，服务方式，服务态度变得突出和重要起来。医院要在社会主义市场经济条件下不断发展，必须高度重视服务开发，提升服务品质。因此，用现代医学模式指导医疗服务显得更为突出和必要，为使医院在激烈的竞争中立于不败之地，以人为本的人性化服务正在为医疗实践者所倡导。

人性化护理其核心是以人为本，体现人文精神，尊重患者的生命价值，人格尊严和个人隐私。通过倡导人性化服务理念，注重人性化护理管理，营造人性化服务环境，可以更好的满足护理对象的需求，提高护理人员的素质，提升护理质量，增强医院竞争力，进一步体现护理人员的社会价值。

现今就3月24日xx医院召开的：落实_2016年“优质护理服务示范工程”创建优质服务病房 争做优秀护士动员大会做出我的承诺。决心落实基础护理，做到让患者满意，社会满意，政府满意。坚持以人为本，保证患者的安全。用我们的爱心、细心、耐心、责任心换来患者舒心，社会安心，政府放心。我们icu的口号是：让微笑传递关爱；我们的护理理念是：及时、有效、安全、舒适。响应号召，我决心做到

1．认真遵守工作时间,每天坚持提早15分钟到岗，按照交接-班流程自觉做好交接-班工作，坚守工作岗位。2．语言文明，态度和蔼，服务热情，仪表端庄，着装整洁，不佩戴饰物。

3．认真评估病人信息，严格执行三查八对，工作认真负责，一丝不苟。

4．严格执行无菌操作原则，配药注射一人一管。

5．各种注射按医嘱执行，执行医嘱及时准确，并按规定做好注射前的过敏试验。在注射、输液的过程中要密切观察病情及用药后的反应。

6．加强沟通，促进医患和-谐。认真落实好张主任和韩主任倡导的医患沟通的工作。在每项护理工作前给以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反应满足病人的需求，提供主动服务。对病人提出的问题，认真听取，耐心解释，及时处理。

7．病区干净整洁，无垃圾、无杂物，病人离开后及时清理卫生、物品归位，保持备用床。晨晚间护理规范做到“六洁三短”。

8.加强排泄护理及各项基础操作，勤翻身拍背，预防压疮。

9.输液通畅，无外渗，主动加液，注意调节输液速度。

10.加强呼吸道管理，对于气切患者，注意气切口及周围皮肤情况，保持清洁干燥。对于痰多的患者，做到勤吸痰，保持呼吸道通畅。

11.抢救室物品规范放置，急救设备24小时保持备用状态。

12.加强查房，确保医疗护理质量。将专科护理查房落实到交接-班中，每周坚持参与医疗查房。与医生一起落实查房制度，并将其转化成习惯。发现问题及时进行整改。

13.优化服务流程、简化服务环节。为病人提供安全、舒适、温馨的病房环境。

14.注重公共服务礼仪，营造温馨环境。争取做到，人人都是医院的形象大使、人人都是导诊、人人都是义务电梯员，展示xx医院一良好的精神风貌。篇2：优质护理服务承诺书

护理服务承诺书

亲爱的患者朋友：

为推进2011年“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病房，营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：

1.语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。

2.坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。

3.关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。

4.严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观

察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。

5.保持整洁、安静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有抢

救仪器、设备等功能完好。

6.了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真

听取，耐心解释，及时处理。定期征求意见，不断改进服务质量。

7.坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差，一定及时纠正，最大程度保障您的利益。

承诺人： xx科全体护士

签名：

只要我们心中有爱，脚下有梦，我相信我的白衣天使们一定能在这次锤炼与磨砺中散发出更多的光和热。一路上，有坚强的组织领导为护士们做后盾，有全院上下的关注和支持与护士们相随，有患者的期待和鼓励为护士们加油，有整个医院坚实的基础、优秀的人才、良好的作风和凝聚力极强的团队成为护士们强力的支撑！我们有责任、有能力，更有信心在这次创优活动中取得优异成绩，为患者谋益，为社会、为政府交上一份满意的答卷！” 篇3：优质护理服务承诺书

优质护理服务承诺书

为推进我科“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病 房，营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护 理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：

1.语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。

2.坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。

3.关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。

4.严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到 的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。

5.护理人员根据病人病情，定时巡视病房，密切观察病情变化，发现问题及时予以处理。保持输液通畅，主动续加液体，注意调节输液速度。

6.保持整洁、安静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有仪 器、设备、药品等处于完好的备用状态。7.了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真 听取，耐心解释，及时处理。定期征求意见，不断改进服务质量。

8.坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差，及时纠正，最大程度保障您的利益。

承诺人：内二科全体护士 篇4：优质护理服务承诺书

优质护理服务承诺书

为进一步转变服务观念，建立和谐统一的新型现代护患关系，充

分体现以病人为中心，贯彻全员、全程、全面的优质服务理念，提供 安全、优质、满意的护理服务，我们的承诺：

1、我们会始终保持室内温度适宜，安宁怡静、没有噪音；床单、被

子、舒适、干净、整齐，医疗仪器设备一尘不染，摆放井然有序，提供一个良好的手术环境。

2、我们会耐心做好术前护理 手术前一日，巡回护士会负责术前访视，对病人，用亲切温暖的话语安慰、鼓励患者、开

树立战胜疾病的信心，解除病人的思想顾虑。

3术中护理 手术当天，我们会由术前访视的护士到

无误后，进入手术室，在此过程中，语言亲切、人过床，动作轻柔地协助医生摆好患者的体位；

程中会始终陪在病人身边，针对病人不同的情

理护理，使患者有安全感，体现人性的关爱，患的护理文化。

4.术后护理 手术结束后，巡回护士会将穿戴整齐、送回病房，安置好正确体位，与病房护士做好交

家属讲解不同麻醉方式所需的体位要求，及各种

以取得配合。术后第一天，巡回护士会对术后

视。询问患者术后的一般情况，及其他手术并发

现存的不适，给予适当的处理，安慰和解释。了

解患者对手术室护理的满意程度，制定整改措施，提高护理配合质 意见，及对发现问题及时纠正、解决。

5家属，我们会派专人及时给予安慰与解释，让其

收集有关资料，查导患者、增强患者、我们会细心做好病房接患者，查对态度温和，协助病巡回护士在手术过况，给予不同的心者至尊，服务至馨我们会贴心做好保暖良好的病人护接工作，向患者和创口引流管的管理，患者进行回访和探症等。同时就患者量。征求手术科室、对于在外等候的 了解手术进展情况，并奉上茶水等，以缓解焦急与不安。

6、我们会为一些患者提供相关需要物品，如为宫腔镜患者提供卫生

纸，卫生巾，牛奶；为小儿外科患者提供玩具等，让患者有一种

家的感觉。

7、我们会始终重视各种形式的健康教育，会提供各式的健康教育处

方、书刊，会每月出刊板报，为患者及家属提供更丰富的保健知

承诺科室：手术室

11、3、10 篇5：优质护理承诺书

优质服务承诺书

1.医院服务人员着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶、碰”行为。

2.如有多收费、多划价、发错药按数退还，并真诚向您陪礼道歉。

3.门急诊就医实行一站式服务，设有导诊、咨询服务，门急诊提供轮椅、担架、开水、一次性茶杯等便民措施。 4.医护人员不接受吃请及收受您的礼物或红包，不搭车开药及做其它检查。

5.严密保护您的隐私，门诊诊室实行一医一患就医，按序候诊。

6.门诊实行主要医疗服务项目和常用药品公示制，并向您提供药品明细清单。

7.门急诊实行首院、首科、首问、首诊负责制，明明白白为您看病，实实在在为您服务。

8.医院实行24小时就诊，急救病人开设绿色通道，先就诊后挂号。

9.合理用药、合理检查，对大型检查和使用贵重药品事先向您或您的家属说明，并征得您的同意。

10.在本院就诊过程中如有引起您的不满或我们的工作没有做好之处，您可以及时向医院反应和投诉，医院将按有

关规定或法规处理。

投诉电话 尊敬的病友您好：

感谢您选择到我院就诊，为您的健康保驾护航是我们全体医务人员义不容辞的职责。为了使您在我院享受到优质的医疗服务，我们郑重地向您承诺：

1.全院医务人员主动服务，挂牌上岗，使用文明用语，加强医患沟通。实行首问（诊）负责制，不推诿、训斥、刁难病人。

2.新入院病人耐心做好入院宣教，包括：科主任、护士长姓名，您的管床医生、责任护士姓名，病区环境，各种规章制度、注意事项及呼叫系统的使用方法。

3.对新入院患者实行首迎负责制。护士10分钟内办理好住院手续；责任护士20分钟内到床前进行入院宣教；值班医生20分钟内到床前询问病史并查体；护士长30分钟内到床前了解病人需求，科主任24小时内对病人进行查房。医嘱下达后15分钟内治疗护理到位；院内急会诊10分钟到位；在规定时限内完成各种检查、化验；一般性病人择期手术，术前住院日不超过三天（特殊病例及有特殊情况除外）。

4.值班医生至少一天两次查房，询问病情变化和用药反应，交代当日检查单结果，指导康复锻炼。护理人员主动巡视病房，传呼铃响后，半分钟内有应声，1分钟内到病人床旁。每天两次帮助患者整理床位、打开水，开展护理指导、饮食指导和心理沟通。每周三下午为卧床患者剪指甲、洗头、洗脚、剃胡须。

5.因病施治，合理诊断，合理用药，合理治疗，合理收费。每天将一日清单送到床前。

6.危重病人外出检查有医生或护士陪同。

7.不接受患者吃请、“红包”和礼品。

8.创新开展“六个一服务”：

①一声真诚的问候：接诊护士送上一个微笑、道一声问候；

②一杯关爱的热茶（热水）：病人安排就绪分管护士及时为病人送上一杯热茶；

儿科优秀护士主要事迹范文 第6篇

2013年儿科优质护理示范病房工作总结作为全院第三批“优质护理服务示范工程”示范病房，我们儿科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。

为了顺应二级医院评审要求，为了很好地开展优质护理服务，从2013年8月起，护士分工、排班进行了相应的变动。根据科室护士职称、工作能力等情况将全科护士分为两组。责任总组长：于美枝（主管护师），负责解决科室护理中出现的各类疑问。付组长；刘娟【主管护师】，负责查费、物品管理。两责任组具体分工如下：责任一组 组长王娜娜2（负责1到6病室）成员：翁娟（负责

1、2、3病室）白婷婷（负责

4、5、6病室）。责任二组 组长：胡倩茹（负责7到12病室）成员：王娜娜1（负责

7、8、9病室）周婧芳（负责

10、11、12病室）。其他护士分别倒班。雾化、灌肠专人管理。责任到人，由个人负责自己所管病人的一切工作。包括患儿的晨午间护理、入院宣教、健康宣教、危重护理记录单的书写、病历的质控（包括出院病人病历，如果当班时，本人不在班上则由各组护理组长代做，按各组顺序以此类推。）确保各项基础护理措施到位，提高患者满意度。

每天早上提前半小时上岗，微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位患儿整理床单位、病房等。因为患儿私人物品特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们一遍遍地帮助他们整理，尽量保持病房整洁。

上午是治疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、患儿家

长呼叫后才能见到护士，转变成现在的护士不断巡视病房，主动及时的为患儿提供护理服务。患者们越来越信任护士了。在沟通和交流中，我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。

开水房24 h提供热水,为患儿家长提供了方便舒适的就医环境。

当然，创建活动离不开院领导和护理部的精心指导。护理部制定了争创优质示范病区的方法和措施，为我科增添了护士，先后派护士去学习，大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务。创建活动不仅得到科主任和全科医生的大力支持，还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分，大家积极响应，练习基础护理技术，争创技术能手，开展文明用语和微笑服务，为患者实施基础护理，进行生活照顾，通过掌握专业知识对患儿病情开展有效护理工作，把心理护理也渗透在对患儿无微不至的关怀和照料中，不断改进服务流程，提倡全程护理服务。实现了生活护理到位、治疗护理安全，心理护理主动开展。

在开展优质服务示范病区活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，进一步深化以患者为中心的服务理念，将”优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好，让患儿真正得到实惠，取得让社会满意的效果。

2013年12月30日

儿科优秀护士主要事迹范文 第7篇

2015年8月优质护理先进事迹

自从我院通过二级医院评审定为二级甲等医院以后，四个病区全部开展优质护理服务，各科克服了病房条件有限、病人较多，人员少、任务重等困难，加强了晨晚间护理，协助病人洗脸、洗脚，对重症患者在病情允许的情况下洗头、擦浴、翻身、扣背，所有病人做到服药到口，使基础护理工作得到回归，满足了病人的生活需求。并对所有病人进行中医的饮食、用药、情志护理和康复指导等辨证施护。并不断总结护理经验，革新各项护理技术，突出中医特色为主线，以实现患者满意、护士满意、社会满意等六满意为目标，深入开展“ 服务好、质量好、医德好、群众满意 ”活动，把“微笑在脸上，服务记在心上”作为科室的护理理念，人性化护理融入到了科室护理全过程，通过实施，病人的满意度得到了明显的提高。

一、加强病房管理，科内护士实行弹性排班，使病人及时得到治疗；加大病房的巡视力度，主动了解关心患者需求，减少呼叫器呼叫次数；及时整理病床，保持病房整洁，给患者营造安静、整洁、安全、有序的就医环境；主动服务，不依赖家属陪护，使陪护率明显下降。实施以来，患者反应良好。

二、加强优质护理的宣传，深入理解。全科护理人员积极参与，不怕苦，不怕累，不怕脏，加班加点，任劳任怨，用真诚感动着每一位患者。

三、组织培训，夯实基础护理，加强专科护理知识的学习。根据护理工作的特点，通过定期举办讲座、业务学习、岗位练兵、中西医护理基础知识和技能考试等方式提高全科护士的专科护理知识。

四、为了更好地开展优质护理服务，护理部充实了护理的人力配置，使病房实际开放床护比≥1:。病区严格实行“管床护士—责任组长—护士长”的三级护理质控制度，权责分明，重新修订了岗位职责、工作流程。

五、全员参与、分组负责、责任到人。护士护理患者实行责任包干制，责任组长负责制，除护士长、值班护士外，每位护士分管3—6张床，24小时包干负责，白班由责任护士整体护理，夜班、由当班护士代管。确保责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务。责任组长负责本组重症患者的整体护理服务和本组护士的业务指导,并能随时排解护理工作中的疑难问题。对疑难患者或不合作患者本组护理人员同力协作,确保了整体护理服务项目的全面落实,切实达到全程无缝隙优质护理服务的全面开展。

六、开展人性化服务。对待新入的患者实行首诊负责制，接待患者主动、热情，大方，让患者来到科室就有一种亲切感，和医务人员就像亲人，朋友一样。做好院宣教，尽快让患者认识环境，认识主管医生和护士，尽量满足患者在住院期间合理的要求，让其觉得住在科室就像有在家一样的方便。开展拉家常活动，通过这种聊天一样的方式，拉近医护人员与患者之间的距离，取得患者的信任，让患者了解自己的病情，树立战胜病魔的信心，为患者提供医学照顾，协助医师实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医师沟通，对患者开展健康教育，康复指导，提供心理支持。

七、开展特色服务，送温馨。内科面对的绝大多数是老年患者，基础疾病较多，生活难以自理。内科护理人员为行动不便的患者喂水、喂饭、喂药，端屎倒尿，陪检送检；为在住院期间过生日的患者庆祝生日，送上全体医护人员的祝福；畅通绿色通道，危急重症病人到内科后，会在第一时间得到救治，然后由医务人员为其补办办理住院手续。

八、优质护理活动的开展强化了护士的责任感，增进了护患间交流与沟通，内科护理质量得到持续改进，病人满意度明显提高，同时也使医护沟通、合作更加密切，保障了医疗安全，全年无重大医疗事故及纠纷，医疗、护理零投诉。

我院开展的优质护理措施有以下几方面：

1、给每位在护士办公室等待安排床位的患者准备一杯温开水。

2、为无亲属照料的患者买饭、买日用品，解决他们的需要。

3、在护士办公室设置“爱心便民箱”，内置针、线、笔、便签、小扣子、纸、镜子、梳子，以备患者急用。

7、在护士办公室设置资料架、在走廊悬挂疾病知识牌，为患者及家属提供疾病健康教育资料及报纸、书刊。

9、使用温馨提示卡：根据不同情况悬挂相应内容的提示卡片，方便患者，更体现人性化服务。

10、在特殊地点张贴友情提示卡，以提醒患者及家属防止意外发生。

11、对患者热情服务，做到来有迎声、走有送声、问有答声。

12、在护士站配备微波炉方便患者热饭。

13、每月进行满意度调查，使满意度达到95%以上。

14、在每个病房设置意见本，出院患者填写满意度调查表，对存在问题及意见全体护士共同查找原因，及时改进，提高满意度。

儿科优秀护士主要事迹范文 第8篇

2018年儿科优质护理措施

1.为了更好提供更好的优质护理，我科成立儿科优质护理小组。 2.完善规章制度，进行责任制护理，加强护士培训，提高护士的静脉穿刺水平和专业素质，为了减少静脉穿刺的重注率，采购了一些手腕绑带和手工夹板用于固定患儿穿刺部位。

3.每月召开护理质量分析会和护理安全警示教育，提高护理质量。 4.为危重患儿开通绿色通道。先诊疗，后付费。5.自制小冰袋为高热宝宝降温时免费提供。6.科室自备一轮椅，免费提供使用。

7.每月会进行病人对护士满意度调查，及时收集意见。提出整改措施，提高护理质量。设有意见箱，意见本，定期查看，及时反馈。8.每季度进行优护座谈会，听取医生的意见。了解医生对护理工作的满意度。

9.为了促进医护和谐关系，每年护士节我科护士都会和医生进行一次联欢活动听听医护的心声。

10.为了方便病人更好的了解儿科疾病相关知识，我科病区走廊疾病宣传栏每季度都会更新儿科常见疾病相关知识，提供一些健康教育处方给家属查阅。

11.为了病人大小便标本更好的收集，方便病人大小便的放置，我们做了大小便标本收集箱并且专人负责送检。

12.为了家属吃饭时大人及小宝宝的方便，我们特为宝宝准备了儿童

1 餐桌椅。

13.为了家属及宝宝有热饭热菜，我们给家属准备了微波炉。为了家属及宝宝随时有开水喝，我科特向医院另申购了24小时开水机。14.每年儿童节，我科都会举行一些丰富多彩的活动，为宝宝在医院共同庆祝儿童节。

15.为了宝宝有一个温馨的病区，我科病区走廊贴满了儿童画幅。为了更好的了解宝宝的身高，我们特在护士站及走廊贴了量身高的画幅。

16.为了来看病的家属等候，我们特为家属在医生办公室门口放置多张等候椅，护士站设有便民服务箱，内有针线纸笔、手机充电器、雨伞等，方便家属取用。

17.为了方便有在家长没有带尿布湿，我们特为家属准备了免费的尿不湿。

18.因为儿科的特殊性，防止宝宝坠床，床护栏进行了加密。 19.经常为宝宝提供一些生活服务，指导家属对宝宝进行合理喂养，帮助一些生活不能自理的脑瘫儿进行洗澡，功能锻炼、喂饭等。