同级部门之间行文范文 第1篇

在公司内部,经常有部门之间的谈判,比如部门相互协作,共同解决一个问题;比如工作流程,需要一个部门做完之后,传递给另外一个部门;比如部门之间人员调动,需要协商等,因此,很多时候,部门之间也存在意见不一致的情况,因此需要谈判,

1、事实为依据

公司内部部门之间的谈判,大多数情况下,不存在信息不对称,信息是透明的,不透明的情况下,找一个相关人就可以了解大概。这个也是与外部谈判不同的一点。因此,在这种情况下,更要求我们以事实为依据,也就是说,任何观点,一定要有“柱子”支撑。即你所讲出的观点,一定要有足够的证据,这样才有说服力,不能简简单单说:应该怎么样?应该怎么做?而更多是为什么这样做,为什么按照要这样。

2、先例变特例

在公司内部的谈判,一定要注意:在让步的时候,保证让步不会成为先例,而是特例。为什么这样说,举一个例子。

曾经有一分公司同事要求对专卖店进行补贴,当时我是专卖店管理员。但是按照公司要求,该同事所讲的专卖店无法进行补贴。斩钉截铁对他说:不能补贴。但是他就是不相信。那么这种情况下,我只能让他打报告,特事特办,不会成为先例。过了不久,另外一个分公司同事告诉我:其也有专卖店需要补贴,并且听说了前一个分公司已经得到补贴。我明确告诉他:这个是特事特办的,是杜总审批的,如果你想补贴,你也打报告特事特办,

同样道理,我们要求别人让步的时候,也必须让他的让步成为一个特例,他才敢让步。

3、向上请求支援

部门之间有冲突无法解决的时候,通常是向高层领导反映,让高层领导进行决策。比如某一项需要增加的工作,任何一个部门都不愿意接手,怎么办?领导各打五十大板,一个月一轮回。

4、冲突解决

当冲突发生的时候,是应该平息冲突,还是解决冲突,也就是说,是治标还是治本。比如工厂工人进行罢工,要求提高工资待遇。这个时候,公司应该怎么办,从根本上解决问题,一时半会解决不了。怎么办,先复工,然后让工会与资方进行谈判。

5、重复战术

什么是重复战术,就是说,直截了当,提出自己的需求,我要什么什么,然后不停地说,我要,我要。讲得次数多了,听到的人多了,我就越来越难让步。所以,我一定要坚持,我无路可退。那么这种情况下,对方也会考虑这个实际情况进行让步。

6、筹码交换

挂钩战术就是交换,即你给我A,我就给你B,双方对等交换(是否对等,往往依据双方的判断),在这种情况,谈判桌上放的不是一个筹码,而是多个筹码,这些筹码有些是我拥有,有些是对方拥有,那么就存在交换的可能。

不管是什么谈判,都需要了解:对方如果让步,他需要损失什么,它能够得到什么。如果让他损失的更少,让他得到的利益更大,所有的谈判基础:不谈的成本太高,谈判的收益足够大。不谈的成本高,把别人往谈判桌上推,谈判的收益足够大,把别人往谈判桌上拉。

同级部门之间行文范文 第2篇

行文方式

行文方式是根据行文关系、行文方向以及公文性质、效力范围等多种因素而确定的公文发布、传递的方式。行文方式从不同角度可以有不同的分类:

(一)按公文性质不同,有行文与正式行文两种提法

行文是指撰制与运行《国家行政机关公文处理办法》、《中国_机关公文处理条例》、《中国人民解放军机关公文处理条例》中规定的所有文种,广义的行文还包括撰制与运行机关事务公文;正式行文则仅指撰制与运行其中具有政策性、规范性的公文,即指撰制与运行下行文种。行文与正式行文为属种关系,行文可以上行、下行、平行,既可以用“文件格式”又可以用“信函格式”;正式行文仅为下行,即只能用“文件形式”。

(二)按发布、传递范围不同,有内部公文和外发公文两种提法

内部公文是指仅在本机关内运行的公文,因其版头中发文机关标识不必套红印刷,故俗称“白头文件”;外发公文,是指通过文书部门或邮电部门封装传递至其他机关的公文,因其版头中发文机关标识套红印刷,故俗称“红头文件”。

(三)按公文递送途径不同,有直接行文和间接行文两种形式

直接行文是发文机关直接向需要承办或执行公文中有关公务的受文机关行文,是常见、最基本的行文方式;间接行文则是不直接向最终承办或执行公文中有关公务的`机关行文,而是通过中转机关批转或转发该公文以达到最终目的的一种行文方式。

(四)按机关隶属关系和公文的发送、效力范围不同,有以下四种形式:

1.逐级行文

即按照隶属关系向直接上、下级机关行文,其中下行文的行文形式比较复杂:从过程讲,可以只向直接下级行文,也可以再由直接下级根据本级机关具体情况提出贯彻执行的意见向更下一级机关转发该公文,以此类推,直至基层;从范围讲,可以向所有下级机关行文(即普发式行文),向部分下级机关行文,向个别下级机关行文;

2.多级行文

即根据需要向上、下多级机关行文;

3.公开发布

即指用登报、广播或张贴等公开方式发布公文;

4.越级行文

即超越直接上、下级机关行文,一般专指越过直接的上级机关或多层上级机关向更高上级直至中央行文。

同级部门之间行文范文 第3篇

小张是某公司刚刚招聘过来专门负责公司培训的女大学生,公司计划月底搞一个新工专题培训,准备邀请生产部肖部长讲解关于生产安全管理方面的知识。为了让肖部长提前有个准备,小张就讲课安排事宜提前与之进行沟通,意料之外的是,小张高高兴兴的去了,却眼泪汪汪的回来了。这是怎么回事呢?原来当小张去和王部长沟通讲课事宜时,没想到被肖部长当面训斥了一顿,说人力部纯粹是没事找事,当前生产任务这么紧,抽不开身,搞岗前培训不是时候。小张很委屈,想给对方解释一下情况,没想嘴巴一张便被肖部长厉声掐断了:“如果有什么问题,可以让你部长来和我沟通。你当前还没这个资格”

这里引出一个问题,这位部长做法合适吗?部门间沟通是否必须同级别才能进行呢?

跨部门非同级沟通失败之原因分析

1.官本位思想作祟

业绩不突出,架子天天有。有的管理者管理等级思想严重,平时喜欢端起一副官架子,总认为兄弟部门的一个普通员工,根本没有资格和自己就业务安排事宜进行沟通。甚至有时还误认为兄弟单位派一个普通员工来和自己面对面对话,平起平坐谈工作,本身就存在贬低自己身份的意思,是不给自己面子,打心眼里厌烦这种行为,因此不知觉思想上就产生了一种抵触情绪。如果在沟通过程中,对方言行举止再稍微不够谦恭,不能满足自己为官者的那种所谓“自尊”的话,就会更促使这种感觉的加剧,甚至酿成部门间冲突。

2.认为纯粹是浪费时间

有的企业管理者认为,不在一个层面上进行沟通,会出现下列问题:一是级别不同,对事物的态度看法不同,掌握的信息资源量不对等,根本就没法进行卓有成效的沟通;二是不同级别的人面对同等问题,双方对这个问题的决策权不同,沟通结果不能成最终结论,还得回去和有决策权的领导汇报,而领导听取汇报后不见得认同,使整个沟通价值大打折扣;三是级别不同的人来探讨问题,根本不能达成科学合理的结果,一般情况是,级别低的在沟通过程中占据不了主动,往往被级别高的人牵着鼻子走,或者可能将沟通过程演变成上课和训诫过程,没意义。

3.文化氛围影响使然

很多企业倡导下级的思路严格符合上级的思路,这没有什么不对,问题是当问题还没有结论的时候,也要求这样来搞,恐怕就有问题了。有这种情况,一个公司,不同级别的人在一起开会,让下级谈问题时大家要么没意见,要么谈一些无关紧要的东西,然后再有会议最高领导下达指示,然后大家鼓掌认同通过,分头去干。说句实话,不是下级不想说,关键是下级不敢谈,经验告诉他们,和上级沟通,即便要谈也得跟着领导的思路来谈,揣摩不住领导的思路,谈不对路了,吃不了兜着走,这种低素质的领导看得多了。所以他们得出的结论是谈不如少谈,少谈不如不谈。这样沟通价值何在?

4.怕沟通力量不均衡、吃亏

有的管理者也不愿意委派代表去参与兄弟部门在某个方面有决策性质的沟通会还有另外一种顾虑,就是认为其他部门都是部长级别,而自己部门委派的只是一个普通专员,这样力量悬殊完全不对等的沟通格局,势必会让自己部门在沟通上力量显得薄弱、占下风,甚至还会出现“大欺小”现象,直接导致本系统在最终工作量分配上对自己不利、掐亏,沟通结果对自身极为不利,

构建跨部门无级别沟通环境

国家构建和谐社会,企业也要构建和谐企业,和谐不是单层次的,而是渗透在企业多角度、多层次、方方面面的。笔者认为,部门间沟通不见得必须同级沟通,并且在一定程度上还要倾向兄弟部门间积极跨部门无级别沟通,但前提必须在一定规则下进行,不能想怎么进行就怎么进行,扰乱了公司运作秩序。

1.放下架子、面子,提高素质

公司由部门构成,部门由大家每个人组成,大家为了一个共同的目标走到一起组成团队,彼此之间应摈弃高低贵贱的观念,打破部门之间那座无形的墙,互相理解和支撑,建立和谐顺畅的沟通环境,充分聆听彼此不同意见,让那些比自己位置低的人和自己沟通无障碍,让那些位置比自己高的人能充分聆听到自己真实的看法。记住了,这样做,不仅不会降低自己的身份,反而会让级别高者会更被尊重,级别低者会更被爱护,从某种方面也是双方自身良好素质的一种证明。

2.完善制度流程,加强无级别横向沟通

按照公司横向联络的原则,用制度流程来规范岗位上下左右的沟通关系,提倡企业体内部要打破级别界限,根据需要充分打破当前很多企业尊崇的“兵对兵,将对将”相互沟通交流的机械格局,通过建立健全制度流程规定等方式,将岗位之间要进行那些方面的沟通进行事先约定,严格按照文件要求进行沟通,不可以随随便便的违背,在执行中让各层别人员逐步习惯这种管理机制。比如文件规定公司办公室文件管理员有按流程要求去监督检查各部门文件管理情况的要求,那么文件管理员就有权力去进行检查,而被检查部门主管就必须无条件接受这方面的检查,而不是必须要让文件管理者的主管和被检查部门的主管来进行对等交流。再比如本文开头案例,如果该公司培训管理流程当中规定了培训管理员可以就有关培训事项和相关部门主管沟通的话,则肖部长就不应该以这样的态度和方式来回应小张,否则就是违背制度的行为。只有这样,企业才像一个有机的整体,运作起来才高效。

3.设定例外事件的沟通原则

所谓例外事件就是指制度流程当中没有具体规定如何处理临时发生的事件,解决这些问题经常需要例外沟通,可采取下列方式:

(1)就近主导和责任损害方提出原则。例外事件和那个部门职责比较近,就由这个部门率先提出,主导推进这个问题的落实。制度流程如果不完善,可能会对某部门造成不公平,那么就由该部门提出改进需求,然后再由组织商议如何修订流程。

(2)共同领导指定原则。例外事件套用上述原则不明显时,也可以通过领导裁定原则,指定相关部门来组织沟通解决问题工作。比如会议上安排了一些限期完成的工作事项,领导者可以要求某监督检查员密切跟进落实情况,那么,被检查部门负责人就不应该回避或者责难。

因此,例外事件也可以在框架指导下实施跨部门无级别沟通。

4.营造畅所欲言的沟通文化

公司要积极倡导每个员工“不拘一格献言建策”积极提出持续改进工作的意见和建议,摈弃僵化死板的压制员工活跃思维的沟通机制,不要凡事仅限于先和自己部门主管沟通再如何如之何,否则就是对自己部门主管的“大不敬”。要建立多维立体的沟通渠道,站在公司“主人翁”的角度“知无不言、言无不尽”,尽可能让全员多层次沟通交流,在遵守流程的同时,不要给日常自由沟通设框,不要扼杀大家积极发言的激情。

一个企业的运作系统包括垂直指挥、横向联络和检查反馈三大系统,而真正让企业真正有效运作的主要还是靠部门岗位之间的横向联络系统,在设计这种管理系统的时候,要充分考虑垂直指挥系统的关系,比如某岗位在拟定某个文件初稿后,必须由部门主管审核后才能向相关部门传递会审。但如果已经形成了日常正常工作流程,没有规定必须知会部门主管,笔者认为那也不见得必须要部门主管知悉,按照效率最优化指导原则完成内部沟通即可。

同级部门之间行文范文 第4篇

加强部门间沟通与协作的方法1. 明确各部门的职责范围。

分工在企业中是需要的,各部门职能的划分也是必须进行的。明确部门所属的职能范围,并同时分清楚哪些属于部门之间协作的范畴,从而更有针对性地解决问题,同时会在部门之间形成合作的观念,而不只是单单强调自己部门的重要性。

加强部门间沟通与协作的方法2. 有效整合各部门目标。

由于各部门职能的划分致使其目标在整体上的不一致性,甚至会出现矛盾。是由于部门利益、小团体利益的存在而产生的。由此,应该整合各部门各自为政的目标,在整体利益最大化的前提下,合理去调整各个部门的目标,保证符合企业的大方向,达到各部门相协调的效果。同时改变相应的绩效考核的标准,与整体的目标相一致,不是在一个割裂的环境下进行绩效标准的制定,从而达到部门之间有效的协调和协作,有利于沟通的顺利进行。

加强部门间沟通与协作的方法3. 改变绩效管理模式。

将在部门之间经常出现的一些协作性的问题,纳入到考核中来,完善绩效考核的体系,从而有利于各个部门之间沟通的加强,协作问题的改善。

加强部门间沟通与协作的方法4. 提倡沟通文化,建立沟通机制。

员工沟通意识的缺乏很重要的原因来自于企业对于沟通文化的重视性不高。没有在企业内部形成有效沟通的机制和倡导沟通的文化。从公司的主管开始以身作则,可以有效引导员工对于沟通的重视,形成沟通的氛围;在员工培训中,强调有效的沟通,不论是在部门内部还是部门之间;还可以通过建立“客户”意识,来提高沟通的效率。每一个需要进行协作的部门都当成是“客户”,把客户的满意,当成工作的职责,可以形成制度上的约束,并在未来成为员工的习惯,真正融入到企业文化中来。并通过有效沟通机制和平台的建立,使员工在进行部门之间沟通时有有效的途径。

加强部门间沟通与协作的方法5. 提高沟通技能。

沟通被成为是一项艺术。部门之间的沟通,作为组织内部最难的沟通方式,更要重视沟通的艺术。沟通技能的提高,包括有效倾听及保持沟通的简洁准确性。在公司内部各部门之间的沟通中,往往急于表达而疏于倾听,更重视自己部门的要求而不考虑协作部门的诉求。如果双方或至少一方多一些专注倾听,适时复述、提问以确认关键信息,并予以适当的反馈,沟通的准确、省时、较少冲突性,也就是沟通的有效性会大大提高,沟通的效率也会有所改善。

加强部门间沟通与协作的方法6. 提高沟通意识。

企业中的员工往往在遇到问题时更愿意自己解决,而不是靠部门之间的协作,主要是沟通意识上的缺乏,其中最重要的原因是嫌麻烦。部门之间除了在开会中进行沟通之外,还要时刻保持联系,主动了解其它部门的工作进度、情况。这样对于部门之间形成良性沟通、提升沟通效率有着重要的作用。

加强部门间沟通与协作的方法7. 轮换岗位。

企业可以通过岗位的轮换来加强员工对于不同部门岗位职责的认识,从而有利于沟通中的换位思考,提升沟通的效率。IBM、HP近几年在中国市场都有类似的实践。可以在企业中进行小范围的尝试并推广。

提高部门沟通协作效率,是为了进行部门之间的协作,是整个企业能正常运营、有效运营的关键,是让大企业能够像小企业一样灵活的重要保证。提高部门沟通协作效率对于提高整个企业运作的效率有着关键的作用。企业要重视部门沟通协作效率问题,致力于沟通效率的提升,帮助企业整体绩效的提高。

同级部门之间行文范文 第5篇

(1)请示文件有文号、签发人、加盖公章;

(2)附邀请函、国外活动日程人员名单及参团部门同意函。

出访请示内容

(1)详实的出访目的及任务;

(2)国外发邀部门的名称;

(3)拟出访日期和在外停留时间;

(4)出访费用来源;

(5)出访人员名单,包括姓名、性别、出生日期、职务或职称。

请示件的格式上海工程技术大学XX学院/处室关于XX同志前往XX(国家或香港)的`请示国际交流处:

应××××××(国家或港澳)×××××公司(部门)的邀请,我学院/处室拟派×××(写明真实身份,不宜对外公开的,还需写明对外身份)等×人,于××××年×月前往××××××(国家或港澳)。

一、出访的主要任务(一)×××××××(二)×××××××(三)×××××××

二、出访的时间和费用:

拟订于×月×日至×月×日出访,在外停留X天。出访费用由派人部门(或外方)负担。以上请示,妥否,请批示。

1、出访人员名单

2、××(国家或港澳)××公司(或部门)邀请函

同级部门之间行文范文 第6篇

对政府与同级人大之问行文关系及文种选择使用的思考

口计富祥

随着国家行政机关公文处理工作的规范化、制度化,行文制度逐步完善,同一系统和非同一系统中各部门和各单位之间的工作关系和行文职权范围基本确定,文种的选择和使用日趋准确,文件运行和处理的效率不断提高,文件的法定效力得以体现。目前,政府机关和同级人大机关之间的行文关系及其文种选择使用问题成为学术界研究争论的热点,具体围绕议案是上行文还是平行文,政府机关和同级人大机关之间行文文种的选择和使用展开争议。作为高校文秘教育和研究人员,经过长期的理论探讨和专业实践,笔者认为只有明确政府机关和同级人大机关之间工作关系的特殊性,才能在行文过程中准确选择使用文种,确保行文的严肃性和规范性,尽而明辨是非,结束争议。

一、工作关系的辨析

工作关系一般由发文单位和受文单位所属组织系统和工作过程中的职权范围确定。工作关系决定着行文方向,行文方向决定着文种的选择和使用。工作关系可分为四种基本情况:同一组织系统中上下级之间的领导与被领导的隶属关系,同一专业系统中的上下级业务主管部门之间业务指导与被指导的隶属关系,同一组织系统中的同级机关之间的平行关系,非同一系统中的任何机关之间的不相隶属关系。根据行文制度的规定,工作中具有隶属关系的行文关系一般是下行文与上行文的关系,具有平行关系的行文关系一般是平行文与平行文之间的关系,工作中具有不相隶属关系的行文关系一般是平行文与平行文之间的关系。那么,政府机关与同级人大机关之间的工作关系究竟属于上述哪种情况呢?笔者认为,政府机关和同级人大机关之间的工作关系不属于上述四种情况,具有特殊性,即政府机关与同级人大机关之间的工作关系是非同一组织系统之间权力机关与执行机关的关系。根据《_宪法》和《_地方各级_和地方各级人民政府组织法》的规定,“地方各级_是地方国家权力机关。”县级以上地方各级_常务委员会“监督本级人民政府、人民法院和人民检察院的丁作”。“地方各级人民政府是地方各级_的执行机关,是地方各级国家行政机关。”“县级以上地方人民政府执行本级_及其常务委员会的决议,以及上级国家行政机关的决定和命令。”这些规定明确了政府机关和人大机关的工作关系及其性质特点:人大机关监督政府机关的`工作,政府机关执行人大机关的决议,它们是国家执行机关和国家权力机关的关系。根据组织关系和工作关系分析,笔者认为政府机关和同级人大机关之间的工作关系是非同一组织系统中具有隶属性的特殊关系。这种工作关系的特殊性充分表明:(1)议案是政府机关向同级人大机关按照法定程序,提出审议事项的专用的上行文种。它本身具有报告工作和请示工作的性质。(2)这种特殊的工作关系是法律赋予的,是法定程序所要求的。

二、文种选择和使用的辨析

由此可知,政府机关在向同级人大机关行文时具有非同一组织系统性和隶属关系的双重性,即具有隶属关系的上行文性质和非同一系统的平行文性质。行文关系的特殊性决定了行文方向的特殊性,行文方向的特殊性决定了行文文种选择使用的特殊性。这样政府机关向同级人大机关行文时文种的选择就是一个难点。笔者认为,可根据具体情况选择使用议案、意见、函j个文种。选择的具体原则为:

1.重大问题必须选择议案文种行文

2.重要问题应该选择意见文种行文

《办法》提出:“意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。”政府机关在执行权力机关的决议时,如遇到无法擅自解决的重要问题,需向权力机关请示政策和法律时,就应该选择意见文种行文,因为意见上行时具有请示的性质。另外根据上行文和下行文之间的对应关系,人大机关在复文时,可选择意见作为下行文,此时意见具有批复指示的性质。选择使用意见,既体现了双方权力的隶属关系,又体现了双方组织关系的非同一系统性。

3.一般具体问题可以选择函这一文种行文

在政府机关和人大机关的行文中,除了重大问题和重要问题外,有时还有一般的具体问题,如商洽工作,询问答复问题,请求批准和答复审批事项等。笔者认为,此时可以选择函行文。由于政府机关和同级人大机关工作关系的特殊性,即非同一系统性,于是就可用函行文。《办法》指出:“函适用于不相隶属机关之间商洽工作,询问和答复问题,请求批准和答复审批事项。”当政府与同级人大机关商洽工作、询问或回答问题、请求或批准一般性事务时,可以选择函的形式行文。从对应关系的角度出发,人大机关就可选择复函、答复函、答复审批函复文。这样,政府机关和同级人大机关组织关系明确,文种选用准确,既体现了非同一系统性,又体现了双方工作权力的隶属关系。这样既可体现双方工作关系的特殊性,又可体现文种选择使用的灵活性和准确性,确保行文的规范性和严肃性。

三、结语

政府机关和同级人大机关工作关系的特殊性,即非同一系统之间的相隶属关系,决定了政府机关在向同级人大机关行文时文种选择使用的特殊性:对于重大问题,选择使用议案行文;对于重要问题,选择使用意见行文;对于一般具体问题,选择使用函。

参考文献:

[1]孙百臣,议案究竟是平行文还是上行文[J].秘书,2010(10).

[2]金绍兵,浅谈“议案”“提案”的写作[J].秘书,2001(5).

[3]王健,文书学[M].中国人民大学出版社.

[4]周耀林,文书教程[M].武汉大学出版社.