员工岗位晋升个人总结范文 第1篇

我于11月22日入职，至今工作已经满一年了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职一年来的工作，做出如下述职总结，申请晋升：

一、拓展招聘渠道：

目前公司的招聘渠道仅有人才x，为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。

1、目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓x，赶集x，小鱼x，百度x，闽南人才x，新工作人才x。以上招聘x站部分需要付费才能使用；

2、通过以上x站为公司找到合适的人才有场务，放映员，保洁，电工。为公司有效地节约了人力资源成本；

3、对各大人才x熟练使用，并能及时收集相关有效地信息并储存。

4、与招聘x的联系人保持良好的关系，以确保有需要招聘的及时联系。

二、招聘工作：

1、发布招聘信息：

对日常的招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。

2、与用人部门进行沟通，了解招聘需求。根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，招聘合适的人才。

3、建立有效的人才库

对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时选用，为了满足10月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才，简历若干个文件夹，储备有效的简历60几份。

4、在专业人才急需的情况下，采取各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争也是至关重要的。

5、如有到人才市场等招聘场所，了解其相关信息。掌握最新的行业动态。如有合适的人员顺便招聘。

三、员工关系工作：

1、从6月份，我开始逐步涉及新上岗员工的入职办理，熟悉入职办理流程。在新员工入职的当天，带领新员工熟悉公司的熟悉各个部门，积极了解其近期上岗的工作心态，对其进行人文关怀。

2、对于有离职意向的员工，了解其原因。对其进行心理疏导，使其能够感受到公司对他的关注，以便尽好的服务于公司。

3、与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。

四、行政事务

目前人事行政部有3个人，在时间可协调度的情况下。处理行政事务。

临时事务的处理，包括保安，保洁等，

个人能力分析：

优势：亲和力较好；具备一定的沟通、组织协调能力；能虚心接受听取别人的意见，认同海天集团的企业文化；具备一定的人力资源管理知识及经验。反应灵活，能较好的控制自己的情绪，工作认真负责，有责任心。

劣势：锻炼自己为人处事的能力，加强团队的配合和凝聚力。作为人力资源专员，对各大模块的掌握有待提升，压力大的时候加强对情绪的调整。

这一年的基本完成了领导安排的各项事务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢！以上是我一年以来以来，工作、思想情况的总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，充满热情的去工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。

员工岗位晋升个人总结范文 第2篇

岗位正常晋升工作通知

各中小学校：

八级岗位有空岗的学校，经咨询人事局专技股，2014年1月不批，要到2月份，时逢假期，现要求如下：

1、提前做好准备工作，梳理好空岗指数，定好人员。

2、做好岗位正常晋升业务表格，日期落成2月份，起聘时间为。

3、涉及人员交资格证、聘书。

4、完成时间2014年1月20日前。

5、2013年晋升资格的教师还没有通知，并且没办聘用手续，申报的人员不能算空岗。

xxx中心学校

2014年1月6日

岗位晋升个人工作总结时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，我们要做好回顾和梳理，写好工作总结哦。那么如何把工......

员工岗位晋升个人总结范文 第3篇

xx-xx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面

1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接-班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

员工岗位晋升个人总结范文 第4篇

公务员职级晋升改革

公务员职级工资制改革落定

过去，公务员的各种待遇主要与职务挂钩，造成了过分看重职务，大家绞尽脑汁争当“长”，而不甘心待在基层的问题。今后，这种局面将有所转变，国家将建立公务员职务与职级并行制度，形成这两个晋升通道。编者从人力资源和社会保障部获悉，近日该部与财政部、国家公务员局等部门联合召开了电视电话会议，就实施县以下机关公务员职务与职级并行制度进行动员部署。

前不久，中央办公厅、_办公厅印发了《关于县以下机关建立公务员职务与职级并行制度的意见》，这是深化干部人事制度改革、加强基层干部队伍建设的重大决策。

所谓职务，是指公务员所具有的头衔称谓，主要体现工作能力和职责大小，比如县长。而职级则是指一定职务层次所对应的级别，主要体现资历，比如县长所对应的职级一般是县处级正职。

据介绍，在公务员管理制度中，职务与级别制度是重要组成部分，是确定公务员工资及其他待遇的依据。从目前情况看，公务员的各种待遇仍主要与职务挂钩，造成过分看重职务的问题。特别是在县以下机关，公务员受机构规格等因素限制，职务晋升空间小的矛盾更为突出。

今天中央改革让基层公务员的利益得到保障，应该给基层公务员的心里吃了一粒定心丸，因此在当今时代下，基层公务员更应该用良好的服务意识，为党为政府为百姓工作，更要在时代改革的潮声里彰显出基层公务员良好形象来，谋事干事干实事。当然这一政策出台也需要地方政府部门管理跟进，对于那些思想上不要求进步，一心想着得过且过的\'公务员，更要与_的反腐反“四风”工作相结合，决不能让混吃等喝的人员混在公务员队伍中。再者就是在公务员晋升工作中，更需要地方政府部门实事求是，尤其是组织部门要把好关，让那些愿意为党为政府为百姓工作的，兢兢业业，勇于奉献的公务员从基层公务员队伍中选拔出来，真正让好人不吃亏，让改革与公务员管理制度实现最佳的结合，这才是基层公务员管理工作中最需要看到的。

会议强调，要建立公务员职务与职级并行制度，形成职务与职级两个晋升通道，这是对干部人事制度的重要调整和改革，是对公务员制度的创新和完善，有利于充分调动和发挥公务员的积极性，鼓励他们立足本职踏实工作。

专家认为，这种职务与职级并行的制度，可以改变千军万马挤独木桥去争当“长”的局面，让他们能够安心长期在基层工作，只要努力工作，个人能力提升、贡献增多，不当“长”个人价值也能够得到组织肯定和承认。此外，在工资分配方面，目前县以下公务员工资水平相对偏低，职务与职级并行后，职级将与工资待遇挂钩。当一个公务员基于自身工作能力、承担责任和所作贡献等提升到相应的职级后，他的工资待遇也能够得到合理的调整和改变。

基层公务员很苦也很累，每天面对的基层群众要处理解决好多问题，虽说他们在一线，努力工作，辛苦多年，但是原来的组织人事制度，对于他们来讲还相当不公平，在过去薪筹制度与职务挂钩，职务高的人工资就高，造成了基层公务员工资发放的不平等，尤其是在人事制度竞争机制中，如果存在着违法违纪行为，更让一些年轻有背景的人鹤立鸡群脱颖而出，而对于那些工作时间长，工作能力强的人来讲，因为没有背景等晋升无望，工资一直低下而让他们寒心。于是有很多有能力的基层工作人员，为制度所困，在公务员岗位晋升无望薪筹又很低的情况下，他们放弃了公务员一职，另谋出路，结果让党和政府损失很大。正是在这种情况下，相关的改革文件出台，就是为了保证政府的工作公平公正，就是为了保障基层公务员的利益得到最大的实现。

《意见》提出职级晋升具体条件

《意见》提出，将对县以下机关公务员设置5个职级，由低到高依次为科员级、副科级、正科级、副处级和正处级。

根据《意见》，举例说，办事员任满8年未提拔，可享受科员待遇；科员任满未提拔，可享受副科待遇；副乡科级、副主任科员满未提拔，可享受正科级待遇，正科级干部15年未提拔，可享受副处级待遇，副县处级干部15年未提拔，可享受正处级待遇。

职级晋升后，可以享受相应职务层次非领导职务的工资待遇，但工作岗位不变。比如，一名县文化局局长或乡镇镇长，一直未得到提拔，满15年后，虽然还当局长或镇长，但可享受副县长的工资待遇。

规格高于正处级的县区市例外

《意见》还对“任职年限”作出解释，即指从晋升职级或正式任命职务之月起按周年计算，满12个月为1周年。

《意见》还规定，“任现职级或职务期间每有1个年度考核为优秀等次，任职年限条件缩短半年；每有1个年度考核为基本称职等次，任职年限条件延长1年”。

《意见》还对实施职级晋升制度的机构范围作出明确限定：县（市、区、旗）和乡（镇、街道）机关和参公管理单位的在编人员。机构规格高于正处级的县（市、区），其所属党委、政府工作部门等不列入实施范围。比如，上海崇明县、广州市天河区一级政府就不属于这个范围。

职级晋升具体条件

晋升科员须任办事员满8年，级别达到25级；

晋升副科级须任科员级或科员满12年，级别达到23级；

晋升正科级须任副科级或乡科级副职、副主任科员满15年，级别达到20级；

晋升副处须任正科级或乡科级正职、主任科员满15年，级别达到19级；

晋升正处级须任副处级或县处级副职满15年，级别达到17级。

员工岗位晋升个人总结范文 第5篇

岗位晋升机制

第一章 总则

一、目的为达到人尽其才、各显其能，达成卓越的工作绩效，满足公司和员工个人发展需求，提高公司和个人的核心竞争力，促使河南金博岗位晋升通道通畅，特制订本机制。二、范围

本机制适用于河南金博所有员工。三、基本原则

1、业绩和素质并重的原则。晋升需综合考虑员工的个人能力、工作业绩以及个人素质。

2、逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出突出贡献或有特殊才干者，可以越级晋升。

3、纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化调整晋升通道。

4、能升能降的原则。根据绩效考核结果，员工职位可升可降。5、职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。

四、晋升需具备的条件 1、具备较高岗位的技能。2、具备相关工作经验和资历。3、具备良好的在职工作表现和较好的个人素质。4、具备岗位所需的相关考核要求。5、具备较强的适应性和潜力。五、晋升权限的界定

1、总监及以上由副总提议，经董事会核定。2、经理及以上由副总核定。

3、主管或专员，由经理提议，总监审批，副总核定。六、管理职责的划分

人力资源部负责员工晋升工作的组织、任职条件的审查、任职公布等运作，是员工晋升的具体执行部门。各用人部门负责推荐符合晋升条件的员工，员工主动提出晋升时，任职部门负责对其任职条件进行初步核查。

第二章 员工职业晋升通道

一、纵向发展

职员--助理或主管--经理或高级经理--总监--副总 二、横向发展

鉴于员工选择的工作不一定是最适合自己的，若发现其另有所长，可以内部换岗，再按某一系列岗位晋升；或者是各分公司之间岗位的调整。

第三章 员工晋升管理

一、根据河南金博组织架构及岗位职责，各岗位晋升条件如下： 1、职员：高中及以上学历或相关专业半年以上工作经验。2、助理或主管：高中及以上学历或相关专业一年以上工作经验。

3、经理或高级经理：高中及以上学历或相关专业二年以上工作经验。

4、总监：专科及以上学历或相关专业三年以上工作经验。5、副总：本科及以上学历或相关专业四年以上工作经验。二、满足以下条件的员工具备职务晋升资格：

1、在部门内担任低一级职务满半年，或在公司内不同部门担任低一级职务满一年。

2、月度绩效考核平均分以上，且无处罚记录。3、自身基本条件符合岗位任职资格要求。

4、经考核，符合拟任岗位所需的综合素质与能力要求。三、晋升时机：

1、根据公司发展需要及发展规划，为保证高效运作，同时充实内部人才储备，人力资源部每年至少组织一次员工晋升。2、职务出现空缺时，若已有具备晋升条件的适当人选，可随时按晋升程序办理晋升。四、晋升办理程序

1、确定拟提升职位：人力资源部根据公司战略规划及人员需求，定期发布新岗位的职务类别、数量及具体要求。2、推荐合适人选：

①推荐：由员工任职部门推荐的，由总监填写晋升推荐表并初步审查后交人力资源部。

②自荐：由员工自荐的，本人填写晋升申请表后，由经理、总监核查后交人力资源部。

3、晋升考核：人力资源部根据职位要求，对所有人选的任职资格进行审查，对于符合条件的，组织用人部门及其他相关人员对其按照拟任岗位要求进行考核。

4、决定人选：人力资源部汇总考核结果，经与公司高层会议讨论后决定最后人选，由副总签发任命书。三、其他相关规定

1、经批准晋升后，员工需接受新岗位的任职培训，且考核合格后方可正式上任。

2、职务任期一般为一年，任期结束根据考核结果决定是否留任。

3、职务出现空缺时，若无具备晋升条件的人选，应提升适当人员代理该职务。

4、主管级以上人员，除任职年限不足外，其余条件不足的，不得提升。

5、同等职务代理，根据代理期间工作绩效在适当时机办理直接调任；不同职务代理，跨一个级别代理满半年，跨两个级别代理满一年的，可办理晋升。

第四章 职位轮换

一、职位轮换的对象 1、在同一职位超过两年的管理人员。

2、本科以上学历，有一定专业知识和管理经验，具备较大发展潜力的员工优先考虑。二、办理程序

1、每年根据公司发展需求，由人力资源部会同各用人部门拟定参加轮换的管理岗位名单。

2、职位轮换的具体操作按内部调动形式进行，审批手续按内部调动程序执行。

员工岗位晋升个人总结范文 第6篇

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

7、积极配合公司完成各项工作

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在2006年第四季度一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。