企业岗位分析报告范文 第1篇

一、前言

一类企业想要切实提升自身综合化管理水准,就必须预先进行专业化管理人才培养,而这一切条件的落实,都将以高效的工商管理培训作为先提。所以说,尽快探讨完善化的企业工商管理培训方案,显得尤为必要。

二、持续强化对企业工商管理培训工作的重视态度

第一,企业各级管理主体和员工要树立起严谨的工商管理培训参与意识,力求通过根本层面上强化这部分培训工作实效。即预先督促领导发挥出可靠的榜样示范作用,令他们全面端正对这部分管理培训活动参与的理念,避免员工参与工商管理培训活动期间产生任何懈怠厌烦心态。毕竟领导在这部分文化宣传和员工激励上的作用,是不可轻易被替代的。第二,不管是现代企业领导或是基层员工,都必须尽快挣脱形式理念束缚,尽量地将工商管理培训视为一类投资性活动,借此强化企业一切员工的培训意识,包括责任和紧迫感等。这样才好将人力资源的优势全面发挥出来,进一步改善企业的综合化管理水准。

三、全面建设完善化的培训师资团队

首先,及时搭建起可靠性的工商管理师资团队校验评估体系,对于任何想要申请工商管理培训导师资格证的人员,务必要督促他们参与严格化的认证流程,同时通过管理理论、实践、思想政治等层面进行审视。其次,对于一些已经具备专业资格证的培训导师,则需要定期带领他们参与更高等级层次的培训活动,就是说令他们尽快掌握最新工商管理研究成果基础上,同步贯穿融入到有关实践活动之中,进一步开拓出全新且高效的工商管理培训方案。再次,进行企业培训师资来源渠道的有机拓展,进一步全方位吸纳不同区域的高端工商管理专业人才。最后,激励企业培训导师主动参与到具备国际级别的工商管理交流会议,其间增加见识并做到取长补短。归结来讲,构建起一类高质素的培训师资团队,不单单要做好上述工作,同时更要督促教师开展课题研究活动,目的是强化这部分培训导师的责任意识和主观能动性,进一步为企业多元化的工商管理培训活动拓展,提供保障。

四、深度改革既有培训模式和内容

现代企业工商管理培训活动,属于一类层次较高且内容繁琐的事务,尤其是在现代信息技术蓬勃发展环境下,人们获取信息的途径愈加广泛,同步状况下更要求企业工商管理培训活动及时融入现代化科技手段,即开发出多元、现代且科技化的培训模式,包括案例、讨论、讲座式教学法等。如此一来,企业一切工商管理培训活动才能得到长时期有效地延展,使得以往企业领导的工商管理理论得到有机完善,促进已学理论知识和工作实践的融合结果。由此看来,工商培训中的理论和实践结合,地位非常之深刻,不单单要确保实施灵活化的培训模式,同时更要选取富有针对性的培训内容。经过知识经济发展过后,企业工商管理人才开始极度渴求充满特别化的培训方式,其中部分管理人员倾向于锻炼理论思辨技能,一些管理主体想要培养高超的管理实力,总之,参与培训的工商管理人员的需求充满差异。所以,在培训活动组织环节中必然要彰显针对性,保证可以依照时代发展需求进行既有培训模式和内容革新,彰显出时代和专业化特性。

五、积极针对参与培训的工商管理人员进行考核评估

企业在不断发展壮大的同时,更会为一些管理主体和基层员工提供外出学习的机遇,而这部分被委派出去的员工通常都是保留学习的动机指标,矛盾的是却无法明确内部的学习任务。更为重要的是,当中许多工作人员未能形成强烈的学习意识,单纯地当作是外出旅游,所以说,强化对参与培训人员的考核,明显是十分紧要的。至于这部分考核内容,不单单包含理论考核,同时还有必要加入一些实践考核项目,其间确保通过员工学习需求角度出发,实施多元化的考核方案并且为每个员工匹配标准的学习目标。需要加以强调的是,考核参与工商管理培训的企业人员,还应该凸显出一定的启发和针对特性,确保员工能够积极地为考核做足准备工作并且端正自身态度,最终使得这部分成员学习效果变得愈加理想,进而更加有效地向企业提供改革发展建议,令企业能够在激烈的市场竞争风暴中屹立不倒。

六、结语

综上所述,自从我国顺利加入世界经贸组织之后,市场竞争趋势愈演愈烈,中任何企业想要获得长效可持续发展机遇,就必须针对自身人力资源加以科学化监督管理。相比之下,工商管理人才是企业人力资源中的关键组成要素,其具备的职业技能,对于企业长远化发展,有着极为可靠的指导性效用。所以,现代我国企业在组织工商管理培训活动期间,有必要在设置完善化的激励机制前提下,培养出更多数量的技能应用型人才,最终切实提升企业的综合化管理水准。

企业岗位分析报告范文 第2篇

岗位工作职责分析表

新工作分析的定义与结构

在人力资源管理中,有一项最基础的工作,也是各职能模块运作时最关键的工作,它就是工作分析。

传说只要练好了这项内功,你就可以像金钟罩铁布衫十三太保横练那样,刚猛无比,刀枪不入,纵横于HR的职场江湖:一说起招聘,你脑海里就可以浮现此岗位的关键职责和胜任要求,让你招人从此无忧;一开展培训,你就知道此岗位具体的职责与任务是什么、大概的业务流程是哪些、关键的工作步骤和原因是什么,因此你就知道要培训什么理论知识、什么专业技能、什么工作流程及方法工具;一做起绩效,你就知道此岗位的工作目的目标、岗位职责与涉及的作业流程是什么,同时也知道可以用哪些指标来衡量其工作产出,有哪些流程可以支撑指标的取数,从而再结合它部门的年度目标、工作规划进行具体的指标设计、考核取数、结果应用;它是建立企业薪酬等级结构的第一步――岗位价值评价的源头……

工作分析之所以如此重要的,根本原因在于:管理是因事选人、育人、用人、留人,工作分析就是理清事。理事在前,管人在后,而理清事情则必须熟练掌握与运用工作分析的方法与技巧。

那么到底如何才能快速有效地做好某个岗位的工作分析呢?

一个岗位的工作分析它包括两大块内容:岗位工作职责描述与岗位的任职要求,其中岗位工作职责描述是因、是输入,岗位任职资格是果,是输出,这里面同样也体现了因事选人的思想。

工作描述的方法:FAIR四角色法

首先要解决的就是如何做好岗位工作职责描述?很明显,需要掌握两方面的技巧:岗位工作职责描述的步骤与工作描述的方法。

首先,介绍工作描述的方法。因为任何事物一旦无法描述,就无法沟通。

工作的描述的.方法一般采用“动词+名词”或者“名词+动词”的结构来表示。其中,名词就是工作事项的名称;动词的采用有相应的规定,一般遵循“FAIR四角色法”。

所谓FAIR四角色法是指部门或者岗位在此项工作中扮演了具体四种角色,角色从低到高分为:执行者、推动者、思考者、决策者,每一种角色对应不同的动词:

适用岗位层级

对应的动词

推动者

(Facilitate)

基层(频率高)中层

了解/知晓、协助/协办、参与、协调、推动/促进、改善、传达

决策者

(Approve)

授权、审批、审核/审查、指导/管理、建立/制订、发展/规划、决策/审批、评定

执行者

(Implement)

提供/提交、修改/维护、操作、执行/履行/处理、分配、控制/监督/检查、主办、主导/主持、组织

思考者

(Research)

中层(频率高)基层

收集-界定-研究-评估-起草-建议-咨询

汇集-整理-分析-预测-撰写-提议-解释

掌握了“FAIR四角色法”,我们就能很清晰地描述出某个部门或某个岗位的某项工作职责。举例:

人力资源部门职责之一:制订公司人力资源规划。该部门各岗位在此项工作中的职责就是:

人力总监:制订人力资源规划(决策者)

人力经理:起草人力资源规划(思考者)

人力专员:参与人力资源规划的制定(推动者)

从上述案例中,我们也可以看出:一般部门职责就是部门负责人的职责。

三步描述出岗位工作职责

因为岗位工作职责源于部门职责的矩阵分解,所以描述岗位工作职责之前就必须先描述出部门职责,然后再对部门职责进行岗位的矩阵分解,具体步骤如下:

①、罗列出部门所有的工作事项。使用的方法有头脑风暴法,即召集部门所有成员对自己负责的各项工作进行罗列,然后形成记录;资料分析法,即搜集公司过去及现在的部门职责、岗位说明书、年度工作计划与总结、重点项目相关文件、部门内外部客户及客户需求等资料,从中分析并罗列出部门的各项工作。

注意:工作罗列时,尽可能按照“CpDCA模式”开展,以防工作遗漏。C是指customer,内外部客户及其需求;p指plan,计划;D指do,实施;C指check,检查;A指action,改善。以培训部的培训管理这一职责为例进行CpDCA罗列:

n 搜集、分析公司内部各部门及岗位与外部经销商的年度培训需求,并制定年度培训需求分析报告;

n 依据培训需求分析报告,结合公司及部门年度目标规划、部门与岗位的职责,制定与分解公司年度培训计划;

n 定期按照计划组织开展各项培训,培训后及时记录、更新、维护培训管理信息平台;

n 阶段性地培训计划履行情况以及重点培训项目进行效果检查,及时通报并提出改善意见;

n 对年度培训工作的成本、效果、质量、完成率进行总结,并再下一年度进行改善。

②、对所列工作事项进行分类分级的归集。首先是分类,然后才是对每个类别的工作进行分级。分类的依据是部门所有工作职责项涉及到的模块、领域或者部门的运营模式,比如人力资源部门工作事项会涉及到招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块;分级就是要评审相同模块、领域内各项工作之前的关系,并列是同级、包含是下级、递进亦同级、因果可同级也可并入一级,为了避免分级过细,我们一般把工作职责分解为3级即可。下表是一个集团化公司人力资源部运营模式下的分层分级的工作事项归集:

企业岗位分析报告范文 第3篇

一、财务分析在企业管理中的运用

1.财务分析在企业管理中使用可以帮助建设完善的财务分析体制。企业使财务分析工作正规化的一种有效措施是使用制度来做出规定。某些企业已经开展财务分析工作,但是财务分析体制并不完善。第一,在企业中应该设置职务专业从事财务分析研究工作,并且还要安置财务分析专家。第二,应该在体制中对财务分析诸方面工作进行明文规定,这包括它的目标,业务,财务分析专家的工作,职责。第三,应该在体制中提出对于财务分析工作素质的明确要求。在分析工具的选用,分析指标的制定,企业要建立全面和正确的规定做为指导。

2.财务分析在企业管理中的使用,可使企业出现了解实际情况,全面调查分析的良好风尚。财务分析的结论确定需要有完整的资料和充足的事实依据做来基础。企业财务部门要使用各种有效的工作方法,充分发挥它们作用,为企业编写财务分析结论文件,结主化要求包含理论和证据,可以详细解释事实,有正面建设作用。财务部门要多次进入企业实际工作现场,详细调查寻找企业营业中的弱点和不足,分析要确立目标,针对具体问题,追求实际功效,直接表现所存在缺点。

3.财务分析在企业管理中使用,可以提高事先预估能力,增加资金投入所得收入。企业要摆脱从前事后总结和监察的工作体制,要进行事先预估和决策。企业是企业经营事务的中心,决定着企业的前途。决策的确定需要准确的预估。财务部门要根据全面的资料,有效的方法做出财务方面的预估,为企业决策出力。

4.财务分析在企业管理中使用可以增强财务人员工作能力。企业要设置专业财务分析职位,训练专业的财务分析人才。培训财务人才,最主要目的是训练提高财务分析能力,另外还有对内部会计报表和外部会计报表等资料的出处进行准确审核校正的能力。还有要重点培训人才的全面分析能力。全面利用财务分析在企业各项事务中的功能。财务分析在企业管理的使用逐渐完善并发挥作用,我们的企业管理会更加高效顺利。

二、财务分析在企业经营管理的深化

1.财务会析对于企业的制造,销售,成本进行全面的计算审核,对企业的经营危险和营业收入进行计算研究。它由财务部门负责进行,所用资料和根据大多数是采用企业会计报表,它是企业制造,销售,管理工作的重要方面。现今社会经济进步,信息化程度增加,投资方,债权方,需要全面利用财务分析来作为依据,确定企业经营策略,这是企业营业状况的最重要决定因素。

2.财务分析可作为主要基础,用于对企业的财务指标和营业成绩进行评估。现在我国经济改革工作不断推进和开展,政府对于企业的是手段也发生改变,决策层对企业财务指标做出分析,可以知晓企业的现金使用状况,营业状态,盈利数据,债务偿还能力。另外可清晰知晓企业经营的顺利运行能力,盈利损失情况,财务支出安全情况,企业将来经营趋势。以此作为基础,可以迅速对于各层面做出调节和控制,既可在宏观层面也可在具体事务实施对企业管理。财务分析对于明确责任范围,帮助企业管理层提高经营能力,推动企业进步有着显著利益。

财务分析可以协助企业完成管理任务,实现经营决策,企业的投资方,管理层使用财务分析的资料,可准确知晓企业现有条件,其中有盈利能力和债务偿还状况。对于市场形势做出分析,可在寻找企业经营优点和不足之处,寻找市场资源并且做出正确统合,寻查工作弱点,迅速察觉企业发生缺点,并立即实行应对的解决方案,预估投资危险等级和企业收入情况。这样可以形成合适的决策,帮助企业经营活动增长和完善,企业能够得到更多的经济收入。

3.当前我国经济形态由计划经济向市场经济转变,企业投资来源种类多样,所以财务分析作为重要研究工具,在市场经济活动中可用来实现投资方和管理层的需要,对企业做出准确的分析,可协助企业经营者的决定的准确度提高,并且可以面对具体事项制定决策。企业管理层要把财务分析工作高度重视,应把它作为企业投资事项决定的依据。财务分析对于企业在投资决定中的所起功能包括以下几种,

第一可以知晓企业财务指标,方法是研究企业资本债务状况会计资料,可以准确分析企业的债务危险程度,资本组成的优点缺点,资金流通的通畅程度。

第二是研究企业利润收入情况,可以全面知晓企业的利润创造能力,利润水平,营业状态,可以准确得知企业在产业的形势和地位,未来经营能力。

第三是研究企业资金流动情况,可以对企业得到现金的能力做出准确知晓和评估,以此作为根据可以对企业在将来的现金流动量中进行预估。

三、结论

总之,只有改进和不断完善财务分析体系,多措并举地攻克财务在企业管理中存在的局限性,使财务分析在企业管理中真正发挥预测、决策、分析和实施战略管理的作用,才能实现财务在企业管理中的目标。

企业岗位分析报告范文 第4篇

人力资源经理经常会碰到两方面的压力,业务部门说,人手太少,完不成工作,他们总在抱怨:“我们天天加班加点,人手不足,人力资源部就是不肯多给些人。”老板说人多了,要压缩,不时在督促:“我们Headcount太多了,有人在那里聊天,有人在玩电脑,工资成本太高,要考虑减少编制,提高效率。”而每当有员工递交辞职报告时向人力资源部经理说:“我现在的岗位没有挑战性,没意思,考虑到职业发展,我觉得其他工作更有意思,能够提供发展空间。”其实辞职的最好理由是“职业发展”。这个回答背后的意思就是对目前的工作岗位不满意,在工作上得不到他想要的。

在这里就对人力资源经理提出一个问题,什么样的岗位是他想要的?创造什么样的岗位可以留住员工?至于某个具体岗位的工作职责、工作内容对不对、应不应该调整?或者进一步说,这个岗位是否需要设?这个岗位需要几人做?这些很简单的问题,但在日常工作中都会碰到,问题很简单,但很难解决。岗位的调整是非常重要的战略变革的工具。

为什么要重新设计岗位?

重新设计岗位不能够解决组织机构的所有问题,也不是在任何情况下都适宜的。但是,重新设计岗位被证明是任何成功的组织变革(ORGANIZATIONAL CHANGE)的必由之路,因为:

岗位调整改变了员工和其岗位的基本关系。

岗位调整直接改变了员工的行为方式。

岗位调整为启动许多其他的组织变革创造了机会。

如果实施正确,岗位调整最终可以创造企业的人性化管理模式。

另外在中国,企业重新设计岗位具有独特的背景和意义:

国有企业经历了从计划经济到市场经济的转变,当市场、经营环境的改变与企业资本结构的转变渗透到企业管理方式肘,清理历史沉淀、变革工作的安排方式成为今天许多企业急于解决的问题。

民营企业或新型的国有企业(如证券公司)在经历了十几年飞速发展,企业规模迅速膨胀、复杂化之后,如今进入了稳步、规范发展的阶段。清理前期随意性设置的部门、岗位,如今也成了当务之急。

日资企业在全球范围内面临着改变传统的年资制管理模式,建立适应市场竞争需要的以绩效为导向的管理体系,需要从岗位着手。

西方外企在这方面比较成熟,但是随着企业近年在中国业务的迅速发展,有些企业逐步将中心向中国转移,做为企业持续性需要的岗位的调整,在中国的调整周期相对缩短。

岗位调整的过程,从明确企业的战略、企业文化方面着手,战略和文化改变后,应该有什么样的工作流程,这里会碰到一个BPR的问题一一业务流程整合。流程整合完之后,就是岗位的调整,每个岗位的内容是什么?团队的工作分配或内容是什么?然后再来考虑组织架构,这是一个方向。还有另外一个方向,就是倒过来,从宏观的组织架构调整入手,然后才是团队设计的调整,最后才是岗位的调整。业务流程的调整和岗位的调整有非常大关系,设定的绝大部分的岗位是按照工作需要,而不是因人设岗,也就是按照工作流程来设岗。岗位调整完之后,接下去就是把人放到岗位上,这就是人调整的过程。国内把这个过程叫做“全部卧倒,举手起立”,也就是在理论上,新的岗位出来后,所有的人都来竞聘上岗,重新上岗。这个过程有很多人为的因素,如果按照流程,岗位调整完后再做竞聘上岗。之前要告诉员工,每个岗位都是做什么的,职责要清楚、界面要清楚、向谁汇报工作、权力、职责、在职别体系里面是第几级等等。这都是人的调整之前要做的工作。

各种组织架构及其优、缺点

首先要衡量公司的组织架构现在是什么状况,你可以看一下你们公司各部门在哪一个位置?我们缺乏什么职能,这是我们考虑宏观组织架构的出发点,这个组织架构来源企业的战略,宏观流程和组织架构。很多企业在变革时,人力资源需要参与。

任何一个组织架构要反映汇报关系,要反映每个框是一个职位,而不是部门。一是要明确反映出岗位和岗位间的关系,二是要反映出岗位和岗位是如何组合的,是如何组成团队的;三是要这个图上看出大概的层级的关系,分为几个层面。有非常多的人轻视这样的组织架构。

功能型组织架构

最普遍的是职能型或者说是功能型组织架构,在组织架构或者团队建设最容易接收。这样的架构里,成功者是需要专长的人,对自己的工作了解深入,让做什么就做得非常好。其实这就是岗位设计的意义一一通过不同的组合方式,让员工有更好的工作效率。

但这个组织架构更强调个人干个人的事情,缺点是导致层级太多。

以产品或服务为核心的组织架构(事业部式)

事业部式的架构很时髦,通常是按照产品或者客户、市场来分。所谓产品是指,比如说一个企业既生产汽车,又生产飞机,不同的产品就有不同的组织架构。

以窑户或地区为核心的组织架构

按照客户来分,如B-B,B-C的B或C就是按照客户来分。大客户或公众客户,客户是企业客户,他的销售市场是一批人员来做;如果是个人用户,则是另外一批人员做。如果企业客户细分成学校、事业单位、政府机构等,客户群划分不同,做法又有不同。按照市场的做法是比较流行的做法,因为现在非常注意客户服务、客户满意度。这个组织架构可以最好地满足客户地需求。每个客户有一个客户经理,可以按照客户的需要进行工作。

业务流程团队组织架构

用的比较少,从解决方案,到客户服务、生产、物流,按照每个客户的流程,一步一步地完成。

矩阵式组织架构

组织机构的基本问题:管理结构

管理的层级:管理的层级数量多还是少。从CEO到UNE到底需要多少个层级?四个还是八个?要不要设副经理?扁平化组织问题。

控制跨度:直接下属的数量;窄与宽的控制跨度。

决策流程的集中性:企业主要决策,控制权力与职权的集中程度。

你的企业是否需要扁平化?增加或减少管理的层级?

如果一个人开一家公司,随着业务逐渐扩大,可能一个人不够,这是就需要扩大层级,就雇了四个人,这就是两个层级;公司继续扩大,变成50个人,这时如果一个人管理49个人可能就受不了,于是就想到在自己下面再创造一层,于是就在CEO下面设立了几个Manager来管理员工,这样就成了三层。如果是5000人的企业不见得有很多层的中层经理,这时往往有44层的层级设置。发展到几万人时,公司管理层会发现层级太多,衍生了很多官僚问题,每个问题都要一层一层向上汇报,合作困难,这时就要扁平化,把6~12层拉回到44层。

到底每个层级的Maneger要管几个人?科学理论是5~7个人。这就是跨度问题,根据管理的人的性质和Manager参与工作的情况而定。

企业副职问题

组织的规模与组织结构:组织机构发展扩大的典型方式.扁平化与权力下放

集权化管理的三种主要原具体岗位的设计

分权管理的三种主要原因

具体岗位的设计

历史上有这样一个过程,从开始的专业化低逐渐到高,又有起伏,越是大的组织架构的功能的专业化程度越高,现在开始鼓励专业化程度不要太高,稍微宽一点,不要太深、太细的岗位设计。在企业里经常碰到管理序列、技术序列的岗位问题,就是小比大H的问题。专业化程度到底需要多高?如果专业化程度很高对企业到底有什么好处?如果没有必要,为何要设这样的岗位?

监管与控制

专业化与标准化

从监控到承诺-建立员工的主动性

团队设计

业务流程团队

项目团队

自主管理的工作团队

组织架构的五个基本部分Mhtzberv的理论

组织结构对于任何企业或组织,不管是盈利型或者非盈利型,都要有五个主要方面组成,一个是大脑一一战略指挥部,管理企业大的方向,总体规划;运营核心,是企业第一线直接赚钱的部门,这个部门分成两方面,要么是市场,要么是销售;在战略指挥部和运营核心中间有一个桥梁,就是中间管理层,就是把战略的、管理的思路贯彻到具体执行层,这是企业主体;右边是支持性员工,比较偏向于具体的,有些公共关系做人事,右边这部分,技术结构,这是企业往往忽视的地方,这部分人的职能是改变企业的运作,让企业适应环境的变化,所以是变革的推动力。

具体调整的时候,岗位设计和岗位流程的关系这里有一个例子:备用品采购的流程。比如开始需要一个工程师提出要买的东西的技术参数,工程师的职责就是提出技术参数;负责采购的部门员工需要去了解市场上有哪些公司提供具有这些参数的产品,财务的或者法律需要做谈判;仓库管理的需要做物流管理等等。每个流程上面都要牵扯上不同的岗位,每个主要的流程分析出来,流经每个岗位就会留下这个岗位的职责。纵向看流经这个岗位对策职责是多少。这就是岗位说明书的主要部分。岗位分析结束之后,如果发现某个岗位流经的职责很少,那就说明这个岗位工作量不足或者职责比较轻,岗位是否要调整?这就是一个岗位要调整的’依据或来源。

岗位设计中团队工作流程分析举例

举一个人力资源部门的例子。将流程分成两层或三层。分解—分配,把职责分配到部门里面所有的岗位,然后看每个岗位在做什么?每个岗位在业务流程起到什么作用?纵向一看,就可以看出其业务职责。描述出岗位说明书,做岗位评估,得出不同的层级,最后看编制。这是具体的、微观的岗位调整的方法。

附:现场问答精选

问:1万多人的企业,层级太多(十几层),想要扁平化,该如何做?

答:扁平化是一个科学的方法,但不一定是正确的方法。有个案例:有家企业是做服装邮购的企业,销售做的是日常的工作,20个人的销售团队,分成3个组,每个组有一个Manager。实际每位销售人员都知道自己该做什么,和这个Manager的工作联系并不紧密,也就是Manager的作用不大,甚至有时会起反作用,影响销售人员的正常工作(因为销售经理没事做就创造一些事情做)。我们建议企业把销售经理这层拿掉,增加宽度,结果业务更好了。不能为了扁平化而扁平化,不要为了减少一层而减少一层。

问:企业裁人,是不是按数字比例关系的硬裁?

答:为什么要裁?要裁多少?裁完之后工作如何干?有何依据?以前很多企业都做岗位调整,每个企业在做的过程中比较主观。我们现在试图用一种客观、相对客观、有一定硬的指标的方式来做岗位调整。国际上有方法,但方法很麻烦,不一定肯用,它的分析方式是按工作量来分,详细考核每个岗位的工作量,把职责定好后,每项职责的工作量是多少?这是一种可能性,实际做起来很麻烦,就退半步,一半科学化,一半主观性。

企业岗位分析报告范文 第5篇

星际公司的经营战略

星际公司是一家生产销售电子产品的小型民营企业,1996年创建于北京中关村,创业时仅有3名员工,不足2万元的资产。

经过6年的苦心经营,到今天已发展成为一家拥有16家子公司、员工达300人、资产近2个亿的集团公司。

公司的高速发展靠的是务实高效的战略选择,靠得是企业战略的运筹与把握能力。

在长期的市场实践中,星际公司找到了一条适合自身发展的捷径,就是寻求稳定的大企业作为自己比较固定的合作伙伴。

他们认为,小企业除了生产别人不能与你竞争的专用产品外,还应找到一个或几个大企业作为自己比较固定的合作伙伴,向他们长期供应自己的产品。

这样,自己的产品就会有稳定的销路,生产也能保持相对的稳定性。

公司在成立4年后的2000年找到一个国外的大买主,该公司每年将从星际购买大约800万美元的系列配套产品,这使得公司的产品有了比较固定的出口路线,同时企业的知名度也得到空前提高。

分析:

1.星际公司采用了什么经营战略?简要介绍该战略。

答:星际公司采用了依附型经营战略。

所谓“依附”,就是把本企业的生产经营与发展相对固定地纳入或嫁接在某个大企业或企业集团上,成为该企业系列化生产中的一个组成部分。

对于小企业来说,“依附”是在专业化基础上实现企业群体化的有效途径。

如星际公司找到的国外大买主,每年大约800万美元的系列配套产品,使其产品有了固定的销路,从而降低了经营风险。

2.你认为星际公司作为小企业还可以采用哪些经营战略?

答:作为小企业,星际公司还可以采用地区导向型经营战略、产业结构导向型经营战略、“夹缝”发展型经营战略和联合竞争型经营战略。

企业岗位分析报告范文 第6篇

岗位评估是指通过一些方法来确定企业内部岗位与岗位之间的相对价值。岗位评估的结果为企业薪酬的内部均衡提供了调节的依据。因此,在薪酬咨询项目中,岗位评估是十分重要的基础工作。

然而,岗位评估效果不佳在咨询过程中屡见不鲜。本文将结合笔者长期薪酬咨询中的若干案例,分析总结出岗位评估常见的六大败笔,并指出失败的原因以及相应的解决方案。

败笔之一:没有选择正确的评估工具

目前岗位评估的工具较多,主要分为两种类别:定性评估工具和定量评估工具。定性评估工具常用的有分类法、排列法等;定量评估工具常用的有岗位参照法、评分法和因素比较法等。每一种评估工具都有一定的适用条件和范围,因此不是选择任一工具都能得出较好的评估结果。

我们服务过的A公司是一家综合类企业集团,下属有大型生产企业、中型资产管理企业和小型贸易企业等多家企业。希望达到的咨询目的是对其所属所有企业进行岗位评估,统一进行薪酬体系的制定。刚开始,A公司人员选取了十因素评估法作为评估工具。由于十因素评估法更多适用于单个专业性企业内部的岗位评估,而不能解决将不同规模、不同类型企业进行比较的问题。于是,评估的结果就单个企业孤立地看误差不大,但是无法进行集团下属各企业之间的比较。最终,我们重新选择了点因素评估法作为评估工具才解决了这一难题。这是因为,点因素评估法在评估中将组织规模与类型作为一种因素充分考虑。借助这种因素,可以把不同规模不同类型的企业置于同一个比较平台之上。

为避免这种败笔的出现,通常的解决方案为:在进行评估之前,根据客户的实际情况,对比可选的评估工具的适用条件和范围,选择适合的评估工具。特别要注意的是,对于客户所有岗位必须用相同的工具进行评估,否则评估的结果不具有可比性。

败笔之二:错将职称当作岗位

职称和岗位是两个有本质区别的不同的概念。职称侧重于体现员工的技术水平,而岗位则侧重于体现员工的工作内容与责任。如果错将职称当作岗位,必然引起基础信息的失真,从而导致评估结果的失败。

另一家B公司是一家勘察设计类企业,技术人员较多,技术人员只有技术职称,没有岗位名称。因此在进行内部调研时,我们发现B公司过去的岗位评估都是将技术职称默认为岗位名称的。当我们咨询人员按照技术职务进行岗位信息梳理时,发现梳理的结果十分混乱。这是因为,有些同一职称的员工所承担的工作内容与责任不一样,而有些不同职称的员工却承担同样的工作内容与责任。例如,有些工程师(职称)和高级工程师(职称)一样做项目负责人(岗位名称)。

为避免这种败笔的出现,通常的解决方案为:根据工作内容,对岗位进行重新梳理。

败笔之三:没有严格按照工作内容进行岗位梳理

当我们进行岗位梳理时,还发现岗位评估存在的另一种错误,即不能严格按照工作内容来进行岗位划分。

仍以上述B公司为例,由于其技术专业较多,在进行岗位梳理的时候,公司内部人力资源部人员就将技术专业也作为一个划分的标准,从而导致岗位数目大大增多,无疑增添了岗位梳理的难度,甚至造成梳理结果的混乱。其实,不同专业的人员并不意味着工作内容有本质的区别,确实有区别的,运用工作内容这一划分标准也能充分体现出来。

为避免这种败笔的出现,通常的解决方案为:充分理解各专业技术人员的工作本质,严格按照工作内容这一条标准进行岗位划分。

败笔之四:没有岗位说明书无从下手

岗位说明书往往是岗位评估的基础资料。一般的,如果客户没有现成的岗位说明书,咨询人员会首先进行岗位分析,形成岗位说明书,之后再进行岗位评估。

我们曾经碰到过这样一个特殊案例,C公司是一家中小型民营企业,该公司从来没有做过岗位分析,没有现成的岗位说明书,其岗位评估工作也就可想而知。他们希望我们能在很短时间内对公司员工进行岗位评估。

在这时候,作为咨询顾问,如果我们按部就班的先形成岗位说明书无疑会延长项目时间。针对这种情况,天强的解决方案为:通过向内部员工发放调研问卷的方式获取第一手岗位信息,然后进行系统梳理。将同一岗位的多份问卷按照“少数服从多数原则”进行梳理。

基于梳理出的初步结果,结合我们的咨询经验以及与客户内部专家的沟通情况,明确几个代表岗位的信息。然后按照“类比参照”原则,将初步结果进行了修正,最后将修改后的岗位信息给客户内部专家进行确认。确认后的岗位信息就基本能够起到岗位说明书的作用,为岗位评估打好了基础。

败笔之五:岗位评估对“人”不对“岗”

岗位评估的目的是为了明确岗位之间的相对价值,而与从事这一岗位的人员无关。但是在岗位评估时,很容易将“人”与“岗”混淆在一起

仍以上述C公司为例,在明确了岗位信息之后,天强采取咨询人员与客户内部专家组成小组的形式进行岗位评估。内部专家很习惯的将岗位与出于该岗位的人员联系起来,又由于如前所述岗位评估的目的是为了设计薪酬,因此在评估过程中内部专家为了某个人的薪酬更高而主观的将该岗位的评估分数提高,完全无视岗位信息的存在或者提议修改岗位信息,从而导致评估结果的失真。

为避免这种败笔的出现,通常的解决方案为:

首先,不采取咨询人员与客户内部专家组成小组的形式进行评估,尽量保证评估人员的客观公正性。

其次,在评估过程中,严格以确认了的岗位信息作为基础,不进行随意的修改。

败笔之六:篡改岗位信息,而不是修正评估工具

当岗位评估的结果误差较大时,有些人力资源部人员为了方便起见,就根据预期的评估结果倒推应该的岗位信息,然后篡改岗位信息。如果咨询人员根据咨询经验的确发现是因为岗位信息的错误而导致的评估结果的误差,那么可以重新分析确认岗位信息,修改后进行重新评估。但如果是人力资源部人员的人为改动,这样评估结果貌似效果很好,却严重违背了岗位评估的客观原则和最终目的。

为避免这种败笔的出现,通常的解决方案为:在遵循经典评估工具原理的基础上,对工具进行合理的修正,可以以我们上文提到的采用十因素评估法进行岗位分析的B公司为例加以说明。

1、十因素评估法从知识、经验、活动范围、决策责任、工作失误的后果、内部联系、对外联系、督导责任、所督导的员工人数和研究分析等十个因素进行评估,每个因素有相应的分数及权重的规定。由于B公司是设计单位,技术类岗位很多,有关技术的因素应该更为突出。因此,我们在十因素评估法规定的各因素分值与权重的基础上进行适当的修正,将与技术相关的知识、经验等因素的相应分值与权重适当提高。

2、又由于十因素评估法中对于知识的评分,从种类和程度两个纬度规定了相应的分值,但不完整。比如,十因素评估法规定了“了解一种基本的方法和简单的工作程序”和“深入应用多种方法和工作程序”的相应分值,但是没有规定“深入应用一种基本的方法和简单的工作程序”以及“了解多种方法和工作程序”的相应分值。而在设计单位后两种情况是较为普遍的,因此我们对十因素评估法中未包括的情况一一进行分值的补充规定。经过修正后的工具既符合本身的原理,又具有针对性,可以大大降低评估结果的误差。

企业岗位分析报告范文 第7篇

文章背景:

某焊接企业想从事大口径管道焊接的业务,年初派人到另外一家从事大口径管道焊接的企业,对管道焊工的安全性、劳动强度、作业环境和作业条件等做了现场调查(岗位调查);工作人员回来后整理了调查资料,并编写了管道焊工工作环境说明、技术种类及要求、岗位操作规范、HSE知识等说明书(岗位分析);公司决定此种焊工由工程部直接负责管理,每两个焊工为一组,每二十个焊工为一队,每队设一名队长,采取每小时工作轮班制(岗位设计);公司在3月份中标了一百公里的大口径管道焊接的业务,人力资源部在3月份招聘了100名符合要求的焊工(岗位实施);工程部与焊工代表共同商讨了每天的工作量及施工进度计划,具体到每人每天完成多少道焊口(岗位绩效计划);3月底100名焊工全部到施工一线工作(岗位绩效实施),5月底公司专门组织了操作规范和HSE等方面的培训(岗位绩效辅导);7月初人力资源部到施工一线调查与岗位相关的信息(岗位调查);7月底人力资源部对岗位进行了评价,评价发现焊工的工作劳动强度和粉尘危害程度比当初分析的要大,生活条件比较恶劣(岗位评价);9月底工程部对焊工的工作态度、工作效率及任务完成情况进行了评价(岗位绩效评价);10月初工程部与那些工作效率低的焊工进行了交谈,共同商量如何提高工作效率,许多焊工提出了改进意见(岗位绩效反馈及改进);11月初人力资源部对岗位重新进行了分析,并建议公司购买自动焊接设备,给焊工每月多发放一套劳保用具,建立条件更好的住宿营地(岗位再分析);12月底工程部决定每两个焊工为一组操作焊接设备,并采取每半小时轮班制(岗位调整),

某企业的设备出现故障,专家做了两套解决方案:一是设计甲元件装在中部,二是设计乙和丙元件分别装在头部和尾部。企业购买了A厂的甲元件,A厂保证其用一年,结果只用了半年。企业换用昂贵的B厂的甲元件,B厂保证其用两年,结果用了三年。企业又换用C厂的乙和丙元件,发现更经济、更有效、对设备其他部位影响更小。

如果将头部、中部和尾部比作岗位,将甲、乙和丙元件比作员工,我们可以看出:先有“岗位”后有“员工”,“岗位”具有作用的可替代性,企业不一定保留出色的“员工”等。那么,针对岗位的工作分析与针对员工的岗位绩效管理又有什么联系和区别呢?

一、工作分析

工作分析是根据组织内部的需要,通过岗位调查、分析、设计和评价各个岗位的功能和要求,明确每个岗位的职责、权限,以及承担该岗位职责的人员所必备的资格和条件,以便为事择人。

工作分析的流程和内容是:(1)岗位调查:在设立一个新的岗位前,采用科学的调查方法,收集各种与岗位有关的信息,调查的信息主要有劳动者定向的工作活动、工作活动过程、定置定位活动、工作衡量标准、工作互相关系和员工所需素质等;(2)岗位分析:对工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件进行系统的研究,由决策部门考虑最终是否要设立此岗位,如果确定设立此岗位,还要制定出岗位说明书、HSE知识、操作规范等文件;(3)岗位设计:确定岗位在组织中的位置、定员人数、工时轮班制度、工作协调方式、工作地点、工作环境,由决策部门安排适当的人选到此岗位工作(也就是岗位实施,图中已省略);(4)岗位调查,在岗位实施一段时间后,到岗位实施的地点进行实地调查;(5)岗位评价:在岗位分析的基础上,按照预定的衡量标准,对岗位劳动责任、劳动所需技能、劳动强度、劳动环境和劳动所需心理等方面进行评价,由决策部门考虑是否要保留此岗位;(6)岗位再分析:对评价中出现的问题进行分析,并对前一次岗位分析的内容进行修正;(7)岗位调整:对前一次岗位设计内容进行调整,

二、岗位绩效管理

岗位绩效管理即员工绩效管理,它是将企业战略目标分解到各个员工后,企业与员工之间在责任目标与如何实现目标上达成共识,并定期对员工的绩效进行评价的过程。岗位绩效管理可以提高企业的整体绩效,而且是人力资源管理的依据。

岗位绩效管理的流程和内容是:(1)岗位绩效计划:企业和员工结合组织目标和岗位分析的内容,就员工的工作职责、工作目标、评估标准及奖惩措施等内容达成共识,并共同建立评价指标体系;(2)岗位绩效实施:员工按照绩效计划努力工作,管理者对员工的工作进程进行监控、激励、辅导和培训(岗位绩效辅导);(3)岗位绩效评价:企业根据岗位绩效评价指标体系,结合岗位评价的内容,采取科学的评价方法对员工的工作实绩、工作能力、工作潜力和工作态度等进行价值判断;(4)岗位绩效反馈及改进:管理者与员工选择适当的时间适当的地点进行面谈,加强员工的成就感或督促员工及时改进工作中的不足。

三、两者的联系

1.岗位分析和岗位设计可以作为岗位绩效计划的依据。岗位绩效计划的制定不能超出员工的职责范围,也不能超出岗位分析设定的最高工作量,以免员工超负荷或低负荷工作。

2.岗位分析和岗位评价可以作为岗位绩效评价的依据。岗位分析中含有针对不同岗位所确定的考核指标,岗位绩效评价时应该参考这些指标;岗位评价的结果可以反映部分影响岗位绩效的因素,岗位绩效评价应该考虑这些因素,做到评价的客观性。

3.岗位评价可以作为岗位绩效反馈及改进的依据。在对岗位绩效进行反馈及改进的过程中,要考虑到岗位评价的结果,以便明确失误的责任在于岗位设置还是员工本身,避免反馈和改进的盲目性。

4.岗位绩效评价可以作为岗位再分析和再设计的依据。岗位绩效评价的结果可以反映当初岗位设置的合理程度,所以在岗位重新分析和设计的过程中应该考虑岗位绩效评价的结果。

四、两者的区别

1.管理的目的不同。工作分析的目的是判断岗位设置的是否合理,并以此作为岗位留存的依据,使企业更高效率的运转;而岗位绩效管理的目的是判断员工是否称职,并以此作为升迁、奖惩的依据,使人尽其责。

2.管理的对象不同。工作分析是以工作岗位为对象,是公司对岗位的职责、权限等进行管理,对岗不对人;而岗位绩效管理是以员工为对象,是公司对员工的工作业绩、工作态度等进行管理,对人不对岗。

3.管理的方法不完全相同。工作分析的主要方法是调查研究、数量分析、心理及生理测量和环境监测;而岗位绩效实施的主要方法是问卷调查、实时监控、信息沟通、专业培训、心理辅导和反馈面谈。

4.参与的对象不完全相同。工作分析可以是全员参与,包括岗位所在的员工都可以参与所有流程;而岗位绩效管理在评价阶段,被评人一般都是不直接参与的。

5.评价的内容、标准和方法不同。工作分析评价的内容是岗位的劳动责任、劳动所需技能、劳动强度、劳动环境和劳动所需心理等;而岗位绩效管理评价的内容是工作实绩、工作能力、工作潜力和工作态度等。评价的内容不同,对应的标准也应该不同。工作分析评价的方法主要有排序法、分类法和因素比较法等;岗位绩效管理评价的方法主要有目标管理法、关键事件法和行为锚定法等。

6.启动的时间不同。一般是工作分析在先,岗位绩效管理在后,在两者具体的实施过程中,某些环节又交叉进行。

工作分析和岗位绩效管理很容易混淆的原因是概念上和流程上的不明确,工作人员对自己所做的事不知道应该归为前者还是后者。其实,只要把握他们内容和流程的不同,就可以区分他们。只有清楚两者的联系与区别,才能使企业在绩效管理上更灵活,在人力资源管理上更规范。