安装售后服务制度xxx 第1篇

我公司本着对建设单位及所承接工程认真负责的态度，对贵司招标活动所提出的工程项目，庄重地作出以下承诺：

一、我公司承诺所承接的`工程均以优良工程完成；

二、我公司承诺所承接的工程均能按建设单位提出的合理工期完成，按公司及建委有关规定编制及提交竣工文件；对甲方或监理公司提出的整改意见，我公司保证在二个工作日内派人到现场进行整改。

三、我公司承诺对所承接的工程安全负责，施工中做好安全防护措施，确保施工中无任何安全事故发生；

四、我公司承诺做到文明施工，规范施工行为；

五、我公司承诺派专人(技术员)驻贵司工程施工现场，投入足够的施工单位，另可根据具体进度要求加派施工队伍；

六、在履行合同行为中，如违背以上承诺，我公司将无条件接受建设单位的处罚。

承诺单位：（盖章）

日期：

安装售后服务制度xxx 第2篇

杭州中浙招标有限公司：

感谢贵方为我司提供此次竞标机会。

气动物流传输系统为专用设备，鉴于目前国家对该产品安装尚无规定专业安装证书，均由制造厂家授权安装，从事安装人员需经制造厂家依据技术规范培训合格并通过实践考核胜任方可上岗。我公司具有10多名具备该产品安装调试资格的专业技术人员。

倘若需要提供其它安装资质，我公司所属北京康伟兴业设备安装工程有限公司经国家有关部门批准机电设备安装贰级资质，并经奥地利(舒密)公司专业培训考核合格，承担在中国区域的气动物流传输系统的安装工程。涉及法律责任与经济责任由我公司承担。

由于我司所属北京康伟兴业设备安装工程有限公司的'机电安装资质近日在其它项目开标现场，来不及提供原件。我公司郑重承诺：本项目投标时或中标签约前提供原件，如未能提供原件无条件被取消中标资格并没收投标保证金。

特此说明与承诺！

承诺人（签章）：

20xx年1月3日

安装售后服务制度xxx 第3篇

1、安装调试服务

(1)我公司负责按合同中规定的软件型号、数量将产品送达指定地点，并保证按合同要求按时完成设备安装、调试、启动、运行等工作；

(2)我公司按照合同要求测试所有硬件、软件；

(3)我公司带给技术培训；

(4)我公司负责合同中所有产品的现场安装调试、现场验收测试。

(5)产品到达后，由本公司和用户人员监督下，由用户人员清点，检查产品。

(6)所有产品完成安装调试后，双方即可进行验收测试。

(7)服务人员对产品的使用、注意事项，服务人员现场进行演示解说；客户对产品的疑问，服务人员给予一一解答。

浙江九重门业有限公司是国内门行业的综合性大型知名企业，至今已有10多年历史。目前，九重门业有两个大型生产基地，共占地10万平方米，有熟练员工1200多名，专业技术人员100多名，拥有 钢质安全门、钢质隔热防火门、钢木装甲门、实木复合门、钢木室内门和强化生态木门六大产品系列共200余个品种，形成日产4000樘钢质安全门、钢质隔热防火门和1000套强化生态室内门的产能，年销售收入超过4亿元。

1、从安装到交房期间我公司均派专业项目经理现场驻点，配合甲方﹑土建方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装调试期间发生安全责任事故由卖方负责。

2、本产品质保期二年，质保期内卖方提供无偿维修保养服务(人为损坏不属保修内容)。

4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。

5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙，做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访工程客户。

6、维护更换配件收费标准：在保修期内，客户享受免费服务，配件可以换新;超过保修期的，只按成本收费，维修人工费每小时不超过10元

7、公司保证产品的质量，每一樘门在出厂之前均经过严格的检验，每樘门均有合格证。防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的项目负责人，以保证工程的正常进行。

8、安装质量：符合国家标准。

9、关于项目管理及项目经理：

九重防火门、防盗门等产品公司对任何地区的工程项目，都配备专业的项目经理人负责，通常该项目经理由九重门业法定授权人担任，从前期的项目招标，购买标书，项目投标，合同签订直到订单投放，运输，现场安装，保护及协调，及施工单位的协调，联络等。运输队，安装队长(负责产品的安装和成品保护)，质检员，售后经理(负责产品后期我维修，保护等)。各部门人员必须经过九重门业的专业培训，而且有过工作经验，具备较高的综合素质和服务意识。

该项目经理直接隶属于九重门业销售中心负责，其直接领导为销售公司总经理，在该项目的运作，施工过程中，销售公司总经理至少要到现场考察，调研一次，听取甲方及施工单位意见，对项目进行考核，如甲方及施工单位对项目经理满意度在50%以下，九重门业将考虑更换项目经理人，以确保在该项目合作过程中的质量和信誉。切实做到精心组织，精心施工;质量一流，进度一流，服务一流。

10、关于工程质量

九重门业一旦有幸中标，在本工程的建设过程中将按照ISO9001质量体系运行的管理要求和管理标准，加强质量监控工作，明确各职能管理部门和管理人员的质量责任制，编制切实可行的质量计划，对过程控制，材料供应商的选择等方面实行严格管理，严格控制，从而来保证整个工程质量目标的实现，达到贵公司的要求。

公司设立项目售后服务方案，提供专业完善的售后服务管理，力求使客户满意，树立良好的形象，推动公司经营业绩，以促进公司的经济效益。