工程维修三方合同范本 第1篇

关键词：工程维修；处理；流程

1、流程概况

工程维修是指指项目交付后保修期内所有工程质量瑕疵的修缮行为，由工程管理部门负责维修流程。异地项目由项目公司工程部负责，主要是根据工程管理部的调度安排，组织工程维修的实施，并参与验收确认维修完成；本地项目由项目部负责，主要负责投诉接待、工程维修协调、工程维修跟踪及落实关闭；物业公司主要是协助工程维修处理工作，并参与验收确认维修完成，同时负责接受业主投诉至物业公司的投诉，并积极协调解决，属于开发公司责任且无法解决的事项转给工程管理部。

工程维修是为了规范项目入住后工程维修、配套设施完善和改造等事务的处理流程，以确保快速、高效地处理工程维修事务，提高客户满意度，适用于公司所有项目的维修管理工作。因此笔者建议建设单位应成立客户服务部，负责全面统筹管理工程维修的相关事宜。

2、维修种类

工程维修一般分为以下三种情况：房屋建筑工程在公司与原施工单位签订的保修协议规定期限内出现质量缺陷，由原施工单位履行保修义务予以修复；房屋建筑工程在公司与原施工单位约定的保修期限内出现质量缺陷，原施工单位没有按照要求或拒绝履行保修义务（注意保留证据），由工程管理部另行组织维修单位予以修复，相关费用由原保修单位承担；房屋建筑工程在公司与原施工单位约定的保修期限外出现质量缺陷，由物业公司维修负责人另行组织维修单位予以修复，相关费用视实际情况确认责任主体。

工程维修的项目与期限以《房屋建筑工程质量保修办法》（_80号令）和《住宅质量保证书》为准：“在一定期限内对于房屋的部分部位部件提供无偿保修的项目”、“ 对房屋部分部位部件提供无偿保修的期限”。而针对房屋建筑工程移交给物业公司后的公共配套设施完善和改造等相关工程（主要指公共配套设施设计不符合相关规范、存在安全隐患、或引发客户投诉等需要进行的工程改造）则由工程管理部通知项目部或项目公司工程部实施，公司承担相关费用。

3、处理程序

工程维修的处理原则与要求。工程维修的统一归口管理部门为工程管理部，包括投诉接待、维修问题确认、工程维修协调、工程维修跟踪及落实关闭等。工程维修的实施部门在项目部撤场前由项目部或项目公司工程部指定的项目维修负责人负责，在项目部撤场后由物业公司负责。保修期内的工程维修由原施工单位负责处理，业主不支付维修费用；保修期外的事项应由工程管理部协调物业公司判断是否属于业主责任且由业主承担相应费用、并与业主协商确认。

项目部撤场前工程维修的处理流程。项目部或项目公司工程部在项目入伙前指派项目维修负责人。工程管理部接受客户工程维修申请或有关投诉后，在接到申请或投诉后在4小时内反馈给项目维修负责人，并告知客户已启动处理程序，同时填写并发出《工程维修工作单》确定维修方案、维修时限后转至相关施工单位处理。项目维修负责人收到《工程维修工作单》后，需及时核实现场情况，判断责任单位。 项目维修负责人协同施工单位维修人员入户检查现场情况，并与客户核实、洽商维修责任、费用及完成时间，直至达成一致意见，原则上应与客户书面确认并签署《工程维修工作单》；如当场无法达成一致意见，项目保修负责人需及时知会工程管理部，并共同与业主进行协商直至达成一致意见。达成一致意见后，由保修负责人联系相关施工单位进行工程维修，属于投诉类事项由工程管理部按照《客户投诉处理流程》进行处理。施工单位完成工程维修后，由施工单位、项目部或项目公司工程部、物业公司或业主共同验收签字确认，维修负责人应将《工程维修工作单》反馈给工程管理部。

项目部撤场后工程维修的处理流程。项目部撤场后，物业公司代为履行项目部或项目公司工程部的工程维修职责，并指定工程维修负责人。工程管理部接受客户工程维修申请或有关投诉后，在接到申请或投诉后在4小时内反馈给物业公司工程维修负责人，并告知客户已启动处理程序，同时填写《报修记录单》并向工程维修负责人发出《工程维修工作单》。物业公司工程维修负责人收到《工程维修工作单》后，需及时核实现场情况，判断责任单位，确定维修方案、维修时限后转至相关施工单位处理。物业公司工程维修负责人协同施工单位维修人员入户检查现场情况，并与客户核实、洽商维修责任、费用责任及完成时间，直至达成一致意见，原则上应与客户书面确认并签署《工程维修工作单》；如当场无法达成一致意见，物业公司工程维修负责人需及时知会工程管理部，并共同与业主进行协商直至达成一致意见。达成一致意见后，由物业公司工程维修负责人联系相关施工单位进行工程维修，属于投诉类事项工程管理部按照《客户投诉处理流程》进行处理。施工单位完成工程维修后，由施工单位、物业公司与业主共同验收签字确认；物业公司工程维修负责人应将《工程维修工作单》反馈给工程管理部。

4、特殊处理

工程维修三方合同范本 第2篇

乙方：（以下简称乙方）

依照《_合同法》、《建设工程质量管理条例》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就××豪庭房屋维修事项协商一致，订立本合同。

一、工程概况

1、工程名称：××豪庭房屋维修工程。

2、工程地点：上海市松江区××路×××号。

3、工程范围：本工程涵盖××豪庭部分住宅楼屋面、外墙体漏雨及室内墙面、棚面发霉维修等工程，具体内容见附件：甲、乙双方及监理人员共同签字的工程量技术联系单。

4、合同工期：开工日200×年×月×日，竣工日200×年×月××日，该工期包括法定节假日、交叉施工、配合施工的等待时间。因天气或其它因素影响施工，经甲方确认同意后乙方可以适当延长工期。

二、工程服务形式

包工、包料、包工期、包质量。

三、结算方式

甲、乙双方及监理人员就需要维修部位及工程量，进行技术联系单形式会签，工程量以甲、乙双方及监理人员签字确认后的技术联系单内容为基准，甲、乙双方依据上海市20xx定额进行结算，确定工程总造价。

甲、乙双方将双方签字盖章的结算书和甲、乙双方及监理人员共同签字的工程量技术联系单，作为合同附件附后。

四、工程总价

暂定为人民币××万元（最终以甲、乙双方确认的结算值为准）。

五、工程质量监督与检查验收

乙方在施工中要严格按照国家、行业标准和企业规范及本合同约定进行施工，并随时接受甲方的检查，并为检查、检验提供便利条件，对甲方提出的问题，乙方应及时进行整改，维修工程结束后，由甲、乙双方及被维修房屋的业主共同对工程进行验收，验收合格以三方签字确认的《施工记录单》为准。在竣工验收时，对于甲方或业主确认的尚未修复的工程质量问题，由乙方负责按甲方的要求继续维修，并承担逾期责任。

六、工程款支付

1、工程款支付方式为支票。

2、合同签订且乙方正式开工后三日内，甲方支付乙方暂定工程总造价30％的工程款。

3、施工完毕且竣工验收合格并且工程交付使用后十五日内乙方须向甲方提交结算报告，双方按本合同约定标准进行结算，结算值经甲方确认后，甲方向乙方支付至结算值的60％。

4、乙方维修过的部位经过一个雨季过后，未发现渗漏、发霉现象，甲方于200×年×月××日前向乙方支付至结算值的95％。

5、剩余5％工程款留作保修金，保修期满后十日内如无质量问题甲方将保修金余额无息返还给乙方。

6、甲方每次付款的同时，乙方应向甲方出具同等金额的工程款发票，否则，甲方有权拒绝支付工程款。

七、保修

1、自乙方维修工程完工后，乙方须对全部工程承担保修责任，保修期为5年，自工程竣工验收合格并交付甲方之日起计算。

2、工程保修金为工程款的5％，保修期满后十日内，甲方将保修金的剩余部分无息返还。

3、保修期内，如维修工程出现质量问题，乙方应保证接到甲方通知后2小时内派人进行检查及维修，并应在甲方确定的合理期限内修复完毕，如乙方逾期未派人修复或二次维修后仍出现问题的，甲方有权另行委托他人维修，所需费用和甲方因此受到的损失均由乙方承担。

4、乙方在施工中必须严格按施工工艺要求操作，维修后的工程如果再出现发霉、渗漏问题，乙方应在接到甲方通知后两天内修复完毕，并承担由于再次出现发霉、渗漏问题而引发的一切影响和经济赔偿的后果。如住户装修、物品遭受损失的赔偿等。

5、在保修期内，乙方应定期对施工工程进行巡访，做好回访记录，并对存在隐患的质量问题，予以及时解决。乙方现预留保修负责人的书面通信地址和电话，以便通知乙方进行维修。

工程维修三方合同范本 第3篇

关键词：黄河；维修养护；资料管理

近年来，为做好新时期的黄河工程管理工作，黄委编制了黄河堤防、河道整治、水闸工程、维修养护内业资料等管理新标准，黄河工程管理工作趋于精细化、规范化、专业化、标准化，工程管理工作对维修养护技术资料的整理将有更高的要求。

一、维修养护资料的认识

水管体制改革后，工程维修养护工作进一步规范，工程面貌有了较大改观。为充分发挥技术资料在工程管理工作中的作用，要高度重视资料整理，认真对待项目实施过程中形成的资料，确保资料能够真实反映工程维修养护全过程。但在维修养护资料整理过程中，也存在一些问题，需要进一步补充、完善，确保维修养护工作健康发展。

黄委在《黄河水利工程维修养护质量管理规定（试行）》、《黄河工程维修养护内业资料管理标准（试行）》等文件中，明确规定维修养护主体为水管单位、维修养护单位、监理单位、质量监督单位和上级主管单位，并对各类报告的名称进行了规范。维修养护主体应与基本建设主体区别开来，各类报告的名称也应与维修养护规定要求相符。

工程维修养护技术资料是承担工程维修养护的业务单位在维修养护及相关活动中直接形成的一套较为全面、规范的文件材料。资料形成的过程主要从项目的提出、筹备、勘探、设计、施工、竣工、运行等，资料由相关文件、图纸、图表、计算材料、声像图片等组成。

二、资料整理的几个特性

（一）资料整理的及时性

水利工程维修养护资料是对养护工程质量情况的真实反映，因此，要求资料必须按照工程实施的进度及时进行整理。技术资料从收集、积累和整理，要始终贯穿于整个工程运行观测和维修养护工作的全过程，应与工程运行观测和维修养护工作进程保持同步。

另外，监理机构与水管单位应随时检查养护资料的完整性，对维修养护工程的质量控制、进度控制、投资控制以及“自检、复检和抽检”情况，必须具有相应完善的资料支持，并要求工程维修养护资料的整理必须及时到位。这不仅是施工时严格控制的“质量环”，也为质量管理、核查或核定其工程质量等级提供了可靠的科学依据。因此，工程维修养护资料的整理应坚决杜绝拖沓滞后、闭门造册现象以及应付突击式做法。

维修养护资料是在维修养护项目实施过程中形成的各种文字、数据、图表、声像、电子文件等形式的真凭原始记录。维修养护资料应客观反映维修养护项目实施的实际，应根据维修养护项目的实施情况及时进行收集、归纳和整理，并与维修养护项目实施的进度相一致。维修养护项目实施过程中，应安排专人负责资料的记录与整编，明确任务、明确分工、明确责任，做到资料记录、收集、整理、分析等及时、完整、准确。

（二）资料整理的真实性

资料的真实性是保证优良工程技术的灵魂。资料的整理应该实事求是、客观准确，不要为了“取得较高的工程质量等级”而歪曲事实。材料使用前必须有合格证和必要的试验报告，技术资料应是对维修养护工程整个实施过程的真实写照，所有资料的整理应与施工过程同步，如：维修养护日志、大事记、单元工程质量检测表等。

（三）资料数据的准确性

准确性是做好维修养护资料整理工作的核心。养护资料的准确性主要体现为工程质量评定填写应规范化、项目内容填写应具体化，不能以“符合要求”、“满足规范”等简单字样来概而论之，资料整理人员、审核人员以及负责人在签字时都要把好数据关，应认真检查核对资料的准确性，切实做到各负其责、各司其职。

（四）资料整理的完整性

完整性是做好维修养护资料整理工作的基础。不完整的资料将会导致片面性，不能系统地、全面地了解单位工程的质量状况。因此，要求专人专职整理相关工程资料，根据工程的项目划分、工程量大小等收集有关工程数据，资料应依据合同的签订以及工程施工的前后时间顺序，按照相关规范要求全面记录填写，并严格遵守维修养护的工作流程整理资料，资料按照运行、管理、维修三大部分进行规整，真正做到资料全面系统、有始有终、方便查询。

（五）资料整理的规范性

资料整理过程中，要严格按照规范、规定要求展开工作，做到数据翔实准确、签署手续齐全完备，达到入档要求。凡维修养护合同签订的工程项目，都必须有相应的资料支持，做到资料齐全、不遗不漏。规范资料整理，各类资料、表格的填写必须要符合维修养护规范和监理要求，凡需要几方认可的资料，应及时找相关人员签字认可。根据维修养护年度实施方案和项目划分内容，及时对相关项目进行质量鉴定和验收，日常维修养护项目要每月进行一次，专项维修养护项目可分阶段进行；日常维修养护项目只要满足维修养护合同和监理要求即可认定质量合格，专项维修养护项目可参照基本建设项目，按照合格点次评定质量等级。结算资料必须完全满足规定要求，附件齐全，项目实施资料必须支持结算工程量及价款，堤防、控导、水闸资金不能混用，做到合情、合理、合规，确保资金的使用安全。

三、做好维修养护实施前的准备工作

根据养护细则的要求，完善各项管理制度，按照《黄河工程维修养护内业资料管理标准（试行）》，制定《工程管理标准》、《工程管理督查办法》、《工程管理例会制度》、《维修养护制度》等一系列管理办法。在制度健全的情况下，对各个养护项目要有计划、有目的地安排实施，工程维修养护工作要做到有布置、有检查、有评比。实行例会制度，同时开展每月抽查、检查和验收，全面掌握了解各项工作的完成情况。对运行观测科提供的维修养护计划，工程管理科予以核实后及时向养护公司下达任务通知单，养护公司根据养护内容进行养护，相关部门设专人负责对维修养护资料进行整理。

根据当年的维修养护计划，在年初签订水利工程维修养护合同。合同分为堤防维修养护合同、控导维修养护合同，并按照日常、专项予以分开，以月、季度或年度的形式进行编制，对水利工程维修养护实施合同化管理。做好维修养护实施前的准备工作，是奠定各项工作顺利开展的基础。

四、维修养护与资料整理同步

维修养护项目实施过程中，养护主体各单位均应形成资料，但记录的重点不同；同一个单位资料类别也较多，记录侧重点也有一定的差别。因此，各单位之间的资料要吻合，同一个单位不同资料之间也应一致。如：水管单位日志主要记录运行管理过程中的巡查情况、任务安排情况，工程量与维修养护任务书一致；维修养护单位日志主要记录所承担的维修养护任务实施完成情况，完成数量要与任务书、监理认证、工程结算资料相符，确保数据准确无误，同一事项应区分主次、侧重点进行记录，避免交叉记录造成资料之间的矛盾。

资料整理人员不能待在办公室单纯的整理资料，要根据工作需要随监理人员、质量监督人员一起到施工现场查看工程的质量、进度情况。及时掌握工程养护施工的管理内容，熟悉每个养护项目的质量控制体系和质量达标体系，整理资料时才能对养护人员、原材料、机械、施工工艺和外部环境进行准确填写。在资料整理过程中还要及时检验养护效果，掌握质量动态，一旦发现质量问题，随时处理。

养护过程中的质量管理内容应包括：技术交底，落实质量管理计划，搞好施工前检查，作好技术复核，进行材料的试验和检验工作，搞好示范工程养护质量的检查验收等，对整个养护项目实施监督、检查、判断，达到全员管理的目的。

水管单位牵头，由维修养护企业总经理担任质量管理第一责任人，专业技术人员及档案管理人员作为成员，对技术资料的整理、立卷归档进行严格把关。