人员增加申请报告(实用14篇)

人员增加申请报告 篇1

致：首钢贵阳特殊钢有限责任公司

承蒙首钢贵阳特殊钢有限责任公司厚爱选择我公司作为河道改道工程及场平工程项目施工总承包人，真诚感谢贵公司对我司的信任和支持!

目前场平项目施工已2个月，但开工不到半个月，市场环境就发生了巨大变化，导致造成施工成本增加。期间贵阳金泰公司、贵州省冶金建筑公司函于我公司申请调整土方单价(详见附件)，表示已无力承担巨额亏损。

我公司了解的几个主要情况如下：

一、 柴油价格上涨。由开工时市场价增加至现在市场价

.现每立方土方的运输大约需要消耗柴油，相应费用比以前多耗元/立方米。

二、 工期较紧。由于各分区工程量都比较大，要在4月30日前完成所有工程量，必须至少每天工作到晚上11点，天气条件好的情况下甚至24小时连班作业，产生相应的赶工加班费用。整体施工成本增加

三、 现场实际情况土方含水率太高，道路经常陷车，土方卸车需要挖机配合，增加了机械使用频率，导致施工成本增加。

四、 原施组中的划定的临时施工便道无法满足现在的施工要求。修筑临时便道导致整体成本增加。

五、 机械操作手人工费用大幅上涨。刚开工时挖掘机、推土机司机工资从开工时4000-4500/月，现工资上涨到4500-5000/每月，运输车司机工资从开工时3000-3500/月上涨至3500-4000/月，涨幅。

六、 贵州地区频繁下雨，雨后需至少间隙2天才能正常施工，造成一定程度的人员设备闲臵。

工程目前已完成土方工程量3000000多立方。场地余土大约还有4000000万立方左右。鉴于上述情况，结合本工程目前的实际问题，现特具此函，向贵司申请调价，建议单价上调元/立方。

为保证工程的顺利进展，我司希望业主及监理方尽快落实解决。总之，我公司力求与贵司的配合达到默契、愉快、品牌共创、利益双赢。

首钢建设集团机运公司贵州总包部

20xx年x月x日

人员增加申请报告 篇2

致：首钢贵阳特殊钢有限责任公司

承蒙首钢贵阳特殊钢有限责任公司厚爱选择我公司作为河道改道工程及场平工程项目施工总承包人，真诚感谢贵公司对我司的信任和支持！

目前场平项目施工已2个月，但开工不到半个月，市场环境就发生了巨大变化，导致造成施工成本增加。期间贵阳金泰公司、贵州省冶金建筑公司函于我公司申请调整土方单价（详见附件），表示已无力承担巨额亏损。

我公司了解的几个主要情况如下：

一、 柴油价格上涨。由开工时市场价增加至现在市场价.现每立方土方的运输大约需要消耗柴油，相应费用比以前多耗元/立方米。

二、 工期较紧。由于各分区工程量都比较大，要在4月30日前完成所有工程量，必须至少每天工作到晚上11点，天气条件好的情况下甚至24小时连班作业，产生相应的赶工加班费用。整体施工成本增加

三、 现场实际情况土方含水率太高，道路经常陷车，土方卸车需要挖机配合，增加了机械使用频率，导致施工成本增加。

四、 原施组中的划定的临时施工便道无法满足现在的施工要求。修筑临时便道导致整体成本增加。

五、 机械操作手人工费用大幅上涨。刚开工时挖掘机、推土机司机

工资从开工时4000-4500/月，现工资上涨到4500-5000/每月，运输车司机工资从开工时3000-3500/月上涨至3500-4000/月，涨幅。

六、 贵州地区频繁下雨，雨后需至少间隙2天才能正常施工，造成一定程度的人员设备闲臵。

工程目前已完成土方工程量3000000多立方。场地余土大约还有4000000万立方左右。鉴于上述情况，结合本工程目前的实际问题，现特具此函，向贵司申请调价，建议单价上调元/立方。

为保证工程的顺利进展，我司希望业主及监理方尽快落实解决。总之，我公司力求与贵司的配合达到默契、愉快、品牌共创、利益双赢。

首钢建设集团机运公司贵州总包部

20XX年3月3日

人员增加申请报告 篇3

“好的一年一定要记住，尤其是橙橙绿的时候”，又是一年的收获季节。首先感谢各位领导这一年来的精心培养，感谢同事们的不断帮助和关心，让我在交通银行客服这个大家庭中不断进步和成长。在这里，我想总结一下我20xx年来的工作。

第一，忠于职守，诚心克服困难

20xx是我进入“xxx公司”的第二年。随着xxx客户数量的增加、营销活动的增加、银行利率的提高等因素，客户对交通银行客户中心的需求不断增加，xxx客户的日电话流量比去年翻了一番。由于电话服务员人力资源短缺、工作需要、人员调动等原因。交通银行客服电话流量居高不下，接通率持续下降。面对这种情况，我深深地意识到，作为一名交通银行的普通客服代表，我应该始终保持一种兢兢业业的态度，在公司陷入困境的时候绝不放弃，勇于接受挑战。

第二，乐于奉献，促进幸福之花绽放

正是带着这个愿意为交通银行客服业务做贡献的梦想，加上自己娴熟的人脉经验，产量从每天50-60条增加到了每天80-90条，连续三个月在交通银行金融服务中心的产量上创下了良好的记录，转账评价的满意率在以上。分享这些经验的时候，我经常告诉你，“多两个，少两个”就是平时工作少付出，少休息，多耐心，少急躁，这样就能获得产出和满足的双赢。

第三，继往开来，推动梦想的风帆

20xx年，我积极参加了xxxxxx组织的“青年交流”活动。

20xx年，我会继续向着梦想前进。业余时间通过了成人高考，现在在读本科计算机专业，不断提高自己的文化水平。希望能以自己的专业知识贴近公司的IT部门，努力成为一名合格的IT技术员，做好从服务人员到支持人员的职业转型。

人员增加申请报告 篇4

尊敬的总公司领导：

XX职业技术培训学校按编制配备了行政编制人员6人(其中主任一人，下属教务一人，办公室一人，招生一人，财务一人，及出纳一名)。在7个分公司中，我公司的人员配备，无论是领导总数还是人员总数都是最少的。随着培训工作的逐步细化和发展，在新形势学生培训出现了许多新情况、新问题，职校的培训工作;学生问题;学生报考处理;考点准备、执行及后续等任务相当繁重。因此，我职校人员少任务重的矛盾十分突出，已经难以适应职校工作发展的需要。为了切实加强职校的工作，进一步发挥职校的桥梁、纽带作用，恳请区编委能考虑职校的实际困难，增加一名工作人员。

妥否，请批示。

申请人：yjbys

20xx年xx月xx日

人员增加申请报告 篇5

尊敬的公司领导：

20XX年已经逐渐离我们远去，这一年里销售部按照集团领导的指示，充实了队伍，深层挖掘客户群等等，在各个方面都得到了显著提高，对于即将到来的20XX年，做如下计划：

一、带领本公司共同努力超额完成公司下达的各项任务。

二、加强基础管理，强化量化考核指标。

1、对各项工作均事先予以量化，奖罚分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核结合年终考核，业绩的好坏直接与奖金挂钩，做到奖罚分明。

2、坚决杜绝老好人思想，加大跟踪力度，强化监督职能，及时记录，适时引导，定期检查，避免一阵风。做到善始善终，杜绝虎头蛇尾现象发生。

三、对各项工作分工明确，各区域市场挂牌承包。

1、改变少数人硬性分派的做法，使员工共同参与制定相应的实施方案，择优选用。

2、明确各自的责、权、利，定期考核与年终考核相结合，并与同期收入、年终奖金相结合，对成绩优异者给予奖励，不能按计划完成的与同比例的收入，每下降一个百分点，减少同期收入。

1、理顺整顿现有资源，对客户、市场按升值潜力分为a、b、c三类市场，对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣传。

4、强化驻点服务开发工作，依据市场情况分设一个办事处，强化市场的开发服务功能。

6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广，改变公司春季淡的被动局面。

7、对市场各级客户均分类建档，并定期跟踪监督，及时调整，增加回访客户频率，增加相互了解，解决实际的困难，增加客户忠诚度。

五、强化沟通机制，加速市场信息的收集与转化。

1、收集真实的市场信息，建立档案制度，重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距，找出如何整改的信息方案。

2、制订定期的沟通机制，并建立有效的奖罚制度。

3、多与终端客户联系，了解一线资料。

六、加强学习，搞好团队建设。

1、除积极参与公司的各种培训外，重点要加强事后的总结与运用。

2、每次出发人员回来，要及时召集相关内部人员共同分享市场成功经验，分析总结遇到的疑难问题，共同探讨，相互促进，共同进步。

3、主动与业务人员沟通交流，变听汇报式交流为主动谈话式交流，对发现问题应及时解决，从中发现人员的长处与缺点，以便合理安排工作，为其搭建合理的舞台，充分发挥个人的才能，加强团队的凝聚力。

七、强化服务意识，提高服务质量。

1、成立业务投诉电话，对由于业务人员自身问题造成的业务投诉，视情节予以一定的处分，并及时解决客户的投诉，增加其满意度。20xx最新销售工作计划工作计划。

3、对重点市场做到电视有影，广播有声，报纸有形，专家参与大力宣传公司产品，提升品牌形象。

4、取消专车制度为市场专车制，对业务车辆统一调度，形成地面规模化宣传，配合专家及当地经销商服务于终端客户，增加其满意度。

八、加大新客户，新产品的开发力度。

1、全年出发不低于240天。

3、通过细致的调研及时开发适销对路的新产品，并实行谁开发谁受益的奖励机制。奖励业务人员的参与性与时效性。

九、费用的控制

1、增设专门统一的内勤人员，增加账目透明度，定期公布各种业务费用数据。

2、对各种专项费用的投放应遵照双赢原则，事先与客户共同对市场加以分析，预测投放的效果，并提出书面建议和协议。事中加大监督事后加以落实评比，如与事先预算相差较大，则由当事人自行解决，或不予以报销。

3、对日常招待费用严格按审批制度，对客户招待等其他费用弄虚作假、少花多报者

人员增加申请报告 篇6

xx工业控股有限责任公司：

我司有幸中标的xx南方生产基地建设项目质量中心二次

装修工程，合同编号 合同工期xx天，在施工过程中，工期紧张，贵单位项目等多，质量中心是南方基地建设第一面红旗，在施工时我司为配合贵单位整个基地的形象工程，不至于在节点上滞后，我司积极配合规划部及南方基地基建办，增加了相关许多的工作项目，在当时工期紧，各单位工作繁忙，增加的每项工作我司都没及时做好工程的预算，并在监理及贵单位安排的情况下，我司及时垫资在规定的节点完成，计、签证单xx份、技术核定单xx份、数量大金额多，材料品种优（已由监理及贵单位签认）、故在xx年xx月xx号，我司交接验收会议总结时，也达到了贵单位及监理等各相关部门对我司工作的一致认可（进度快、质量优、能及时完成各项工作）， 现我司已将各项工作完成（竣工图、资料均已签认），同时也将贵单位交与我司增加的各项工作结算完成，共计金额近xx万余元，具体增加各项内容的金额附表，目前我司还拖欠民工的工资，材料款等金额近xx万余元，特申请增加合同外工程金额xx万元的.解困资金，诚敬请贵单位批复为谢

xx年xx月xx日

人员增加申请报告 篇7

尊敬的领导：

为了加强职工食堂管理，提高食堂饭菜的质量，表达公司对员工实际生活的关怀，做出如下申请：

一、申请内容：

申请提高员工的工作餐标准。

二、申请调整的原因：

现在物价已经有了较大程度的涨幅，目前员工的伙食标准为6元。

三、期望提高的幅度及由此需要公司增加的费用：

1、我们的方案：希望公司在目前6元标准的基础上再增加1元，使伙食标准达到7元；

2、由此增加的费用预算： 公司职工用餐人数每月大约43人次，按增加伙食标准1元计算，公司每个月要增加费用约为1118元。

特此申请，望领导给予批示。

敬礼！

申请人：xxx

20xx年x月x日

人员增加申请报告 篇8

凭证号码 20 年月记- 号 业务招待费申请 部门: 经办人 发生时间 月 招待...

,杜绝浪费; 2、与公司业务无关的人员不接待; 3、可接待、可不接待人员不接待; 4、来我公司招待人员原则上只招待一餐;特殊情况不超过两餐; 5、相关负责人员在进行接待前需填写招待费用申请,明确感招原因、达到目的,是否需要招待。 ...

“一事一议” 小农水项目、 、 工厂化植物快速繁育种苗基地、 省蔬菜产业化扶贫和***基地等项目建设,镇党委、镇政府积极 为项目建设做好协调和服务工作,各项接待费用增加,为此,特 向县人民政府申请接待经费补助*万元整(￥*......

关于申请 XXXXXX 接待工作经费 的请示 XXXXXXX: 我单位严格按照 XX、XXX 以及 XXXX 关于接待经费管理的有关规定,始终坚持“勤俭节约、优质服务、从严控制” 的原则,做到接待工作全过程管理,严格按规定控制食宿标 准,做到不该用的费用......

就餐费用申请报告篇一:费用申请报告怎么写 费用申请报告怎么写 费用申请报告(一)...

人员增加申请报告 篇9

xx年已经逐渐离我们远去，这一年里销售部按照集团领导的指示，充实了队伍，深层挖掘客户群等等，在各个方面都得到了显著提高，对于即将到来的xx年，做如下计划：

一、带领本公司共同努力超额完成公司下达的各项任务。

二、加强基础管理，强化量化考核指标。

1、对各项工作均事先予以量化，奖罚分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核结合年终考核，业绩的好坏直接与奖金挂钩，做到奖罚分明。

2、坚决杜绝老好人思想，加大跟踪力度，强化监督职能，及时记录，适时引导，定期检查，避免一阵风。做到善始善终，杜绝虎头蛇尾现象发生。

三、对各项工作分工明确，各区域市场挂牌承包。

1、改变少数人硬性分派的做法，使员工共同参与制定相应的实施方案，择优选用。

2、明确各自的责、权、利，定期考核与年终考核相结合，并与同期收入、年终奖金相结合，对成绩优异者给予奖励，不能按计划完成的与同比例的收入，每下降一个百分点，减少同期收入。

1、理顺整顿现有资源，对客户、市场按升值潜力分为a、b、c三类市场，对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣传。

4、强化驻点服务开发工作，依据市场情况分设一个办事处，强化市场的开发服务功能。

6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广，改变公司春季淡的被动局面。

7、对市场各级客户均分类建档，并定期跟踪监督，及时调整，增加回访客户频率，增加相互了解，解决实际的困难，增加客户忠诚度。

五、强化沟通机制，加速市场信息的收集与转化。

1、收集真实的市场信息，建立档案制度，重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距，找出如何整改的信息方案。

2、制订定期的沟通机制，并建立有效的奖罚制度。

3、多与终端客户联系，了解一线资料。

六、加强学习，搞好团队建设。

1、除积极参与公司的各种培训外，重点要加强事后的总结与运用。

2、每次出发人员回来，要及时召集相关内部人员共同分享市场成功经验，分析总结遇到的疑难问题，共同探讨，相互促进，共同进步。

3、主动与业务人员沟通交流，变听汇报式交流为主动谈话式交流，对发现问题应及时解决，从中发现人员的长处与缺点，以便合理安排工作，为其搭建合理的舞台，充分发挥个人的才能，加强团队的凝聚力。

七、强化服务意识，提高服务质量。

1、成立业务投诉电话，对由于业务人员自身问题造成的业务投诉，视情节予以一定的处分，并及时解决客户的投诉，增加其满意度。

3、对重点市场做到电视有影，广播有声，报纸有形，专家参与大力宣传公司产品，提升品牌形象。

4、取消专车制度为市场专车制，对业务车辆统一调度，形成地面规模化宣传，配合专家及当地经销商服务于终端客户，增加其满意度。

八、加大新客户，新产品的开发力度。

1、全年出发不低于240天。

3、通过细致的调研及时开发适销对路的新产品，并实行谁开发谁受益的奖励机制.奖励业务人员的参与性与时效性。

九、费用的控制

1、增设专门统一的内勤人员，增加账目透明度，定期公布各种业务费用数据。

2、对各种专项费用的投放应遵照双赢原则，事先与客户共同对市场加以分析，预测投放的效果，并提出书面建议和协议。事中加大监督事后加以落实评比，如与事先预算相差较大，则由当事人自行解决，或不予以报销。

3、对日常招待费用严格按审批制度，对客户招待等其他费用弄虚作假、少花多报者。

人员增加申请报告 篇10

尊敬的领导：

我因生产，需要回家休息，调养身体。特向领导申请办理请假手续。经医生鉴定于20xx年x月x日的预产期。经医生建议定于20xx年x月x日前提前待假，回家休息。本人从20xx年x月x日开始请假，于20xx年x月x日收假，请假期限为173天。特向领导申请办理请假手续。目前本岗位的工作已移交给xx，xx责任心强、工作经验丰富，已经完全可以胜任本岗位工作。另在此非常感谢领导对我的关心和照顾。

特此申请，望领导审批！

另附法定产假期限。

根据《女职工劳动保护特别规定》第七条 女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天；难产的，增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。

根据《四川省人口与计划生育条例》第三十三条：已婚妇女晚育的，除国家规定的产假外增加产假30天，给予男方护理假15天。

根据《^母婴保健法》实施办法第二十四条：实行纯母乳喂养的女职工增加30天产假。

共计173天。

申请人：

申请时间：

人员增加申请报告 篇11

尊敬的董事长：

随着公司的不断发展，财务的各项核算、管理更要精细，对财务的工作要求更高。会计核算方法是基础;会计分析方法是会计核算方法的继续和发展;会计检查方法是会计核算方法和会计分析方法的保证。

配备和增设财务人员也是适应企业内部控制的原则，实施与改进会计工作的技术手段，形成一个高效运行的会计工作体系，为在实际会计工作中把各种会计核算方法付诸实际创造条件。

1.有利于企业各项会计规范的建立

2.有利于会计工作的质量和效率，保证会计工作的科学性

3.有利于贯彻落实企业内部管理制度，提高经济效益

4.会计工作组织是会计信息化的必然要求，车间数据链的建设。

现将财务每月的具体工作内容及所需时间安排

1.出纳交账，清点凭证单据天

2.凭证分类，编制会计凭证和会计分录4天

3.凭证的粘贴2天

4.低值、原材料分类入账核算1天

5.产品验收入库分类及成本核算1天

6.产品销售成本核算天

7.会计科目的归集和汇总，试算平衡天

8.编制各科目汇总表，账簿装订1天

9.财务报表、国地税纳税申报1天

10.财政、统计月报天

11.总生产成本的核算2天

12.车间物耗、费用结算(包括到车间核查)6天

13.车间、后勤、搬运工资核算6天

14.其他有关结算1---2天

15.领导交办的`事项1---2天

(以上16项工作共计需要28—30天才能完成)。

其实这只是会计基础工作，对于我个人来说，会计分析方法和会计检查方法几乎就没有时间和精力去做了，因此肯请董事长根据企业发展和我个人的工作实际情况，增加一名财务人员。

申请人：yjbys

20xx年xx月xx日

人员增加申请报告 篇12

xxxx年分公司在确保全员普遍增的前提下，以新产业研发与市场开拓为重点，向运营价值链的高端岗位进行倾斜，对研发与营销进行了适度增投，同时以项目奖励的方式对分公司新产品开发、市场开拓、质量攻关、现场改善、生产项目、内控管理提升等方面依据贡献度进行了奖励；分公司xxxx年度工资总额共计发生xxxx万元，其中月度正常工资发放xxxx万元，一次性奖励发放xxxx万元，中层年薪结算xxx万元、分公司自主发放xxx万元（包含制动划转员工一次性奖、退休与返聘人员一次性奖、季度班费与管理组织奖、项目奖励、全员一次性奖等）。

一、 工资总额的使用情况

（一）基本情况

根据公司年度工资总额预算，分公司xxxx年共使用工资总额xx万，扣除预算外列支部分xx万，结余xx万元。

（二）结构分析 年度工资总额对比分析

从上表可以看出，与xxxx年相比，月度工资增长xx%，增幅度较大，公司一次性奖励增加xx%，增幅较大。分公司人均收入由x万提高到xx万（含中层年薪），增加xx%。

二、按人员类别收入基本情况及结构分析

（一）基本情况

根据人员类别进行分析，从上表可以得到以下结论：产品开发部（剔除见习生转正、管理人员、新转入不足半年人员）人均xx万/人，其中随公司发xx万，分公司自行奖励为xx万/人。

（二）结构分析

1、年收入普遍增加

综合分析，各类在岗人员的年收入由xxxx年x万增加到xx万元，较xxxx年相比增加xx%，直接生产工人增加xx%，其它各类人员均普遍提高。

2、月度工资收入部分呈现结构式增加

与xxxx年相比，分公司月度工资部分，直接生产工人由人均xx万元增加到人均xx万元，增幅x%，一般管理人员增加xx%工程技术人员增加xx%，直接生产工人由于生产任务增加，计件收入亦随之增加。

3、一次性奖励普遍增加

根据公司薪酬政策，一次性奖励部分普遍增加，由xxxx年人均x万，增加到人均xx万。

三、按核心工种收入基本情况及结构分析

（一）基本情况

（二）结构分析

按照分公司主要工种分类进行分析，综合考虑人员配置，产品的均衡性等因素，较xxxx年相比，xxxx年均有所增加，试验工和数控工年收入较大，与工种岗位技能含量相匹配。

四、各车间及班组员工收入情况结构分析

为了更准确的按车间及班组对分公司生产员工的年收入进行分析，以下数据剔除售后出差半年以上、息复工及不足半年上岗的员工，具体情况如下表所示：

1、各车间情况

从四个车间员工年均收入统计情况来看，可以得出以下结论：

一是总体基本持平，说明分公司一线班组员工收入机构基本均衡；

二是交验车间人均收入略高，主要因为当前实验班计件模式为分公司组装员工平均奖，人员工作量较均衡且人员配置比较合理，人均工作饱和度较高；

三是屏柜车间人均收入较高，与分公司产品构成相关，今年屏柜类产品任务相对较大。

2、各班组情况

xxxx年各班组人均年收入情况统计表如下所示：

（1）直接生产班组

从各生产班组年收入统计结果来看，总体方差分布较好，分公司各班组年人均收入为x。xx万，各班组与均值偏离在合理范围内，年收入情况与人员饱和度，产量及产品结构相关，分公司将在下一年从人员配置、定额管理等多渠道加强员工收入平衡调节。

（2）辅助班组

辅助班组员工年人均收入与班组工种岗位价值密切相关。

五、分公司自发奖励情况及结构分析

分公司xx年全年自行发放全员奖励人均约xxxx元，与xx年相比人均增加xxxx元。

人员增加申请报告 篇13

Y市财政局领导：

为应对金融危机，按照济政办字[20xx]111号文件，市工业经济运行指挥部从20xx年11月22日正式运作至今，在运行监控、项目推进、市场开拓、资金等要素保障和政策研究等方面做了超多工作，对保障工业经济平稳运行发挥了重要作用，得到了孙书记、张市长的充分肯定。20xx年11月20日，市经贸委以济经贸字[20xx]189号文件向市财政局呈报了关于申请办公经费的报告，市财政局大力支持，两次共拨付经费12万元，及时保障了指挥部的正常运转。

从目前状况看，金融危机的影响仍在继续，指挥部工作还远未结束，前两个月运行费用支出已出现极大缺口，部分办用设备和家俱需配备，房租等运行费用需支付，现再次申请解决办公经费57。78万元。

申请人：

申请日期：

人员增加申请报告 篇14

回顾___年随着售后部进厂维修台次的增加，前台接待人员配置也随之增加。另外在本地区范围内又有两家新的特约店已投入运营，有可能造成管理内客户的流失。因而必须通过高质量的服务来提高客户满意度，尽可能的保留老客户增加新客户，同时增加返厂率，这对前台接待人员提出了更高的要求。因此从售后部前台接待开始，在___年要加强对整体服务接待人员的培训，提高接待人员的服务水平，以适应外界的竞争压力及售后部的发展。

一、售后前台接待人员服务水平现状

___年为适应售后部进厂维修台次的增加，并使接待人员有所增加但是接待人员的总体服务接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、学校毕业生增多经验几乎为零。2、社会招聘入职人员的服务接待水平参差不齐。3、新增加人员对广州本田的专业知识上、服务理念上并不了解。4、老业务员针对现在的竞争压力也需要再培训。以上情况在___年以做过有针对性地培训但还是不够。

二、 培训目标

1、通过接待培训并配合前台管理提高客户满意度(CSI)。

2、提高广州本田汽车的专业知识。

3、按照正确的广本售后服务流程工作。

4、提高新员工的接待能力(制定新员工培训方案包括岗前培训)。

5、增强保险理赔知识。

6、 提高员工的岗位能力，增加工作信心，从而促进部门目标的完成。

7、接待员经过培训必须通过广本《售后服务基础业务培训》的考试。

三、培训原则

1、为公司内部自行培训，外出培训按照广州本田要求。

2、培训由售后经理及售后主管部门副经理监督实施。

3、各项课程培训后考试成绩纳入人员考核标准。

4、员工应本着自主学习的原则，在工作中结合培训各项内容积累经验不断学习，来提高自身素质。

四、培训管理

1、培训时间：

1)利用晚18：00-20：00进行1课时的培训

2)每周培训最少培训1课时

3)每周计划培训两次周2和周6

2、培训人员：维修接待人员、业务助理、保险接待人员

要求：

1)学员必须按时到达培训地点，不得无故缺席培训。

2)学员必须做好培训笔记，有疑问在课堂上解决。

3)学员在培训后应抓紧复习所学内容，加强培训效果。

3、培训讲师：王明文 尉涛 吴丽 张柏桓

要求：

1)讲师应按培训计划安排进行培训。

2)讲师课前做好培训教案，培训准备。

3)上课守时，尽量不要加长上课时间。

4)要求上课人数达到预计人数的90%才能上课，并做好培训人员登记。

5)每项课程培训结束后会对学员进行测试，来检测培训效果。